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在当今智能化时代,数字仿真作为一项前沿性技术正迅速崛起,为整个工业带来了更多可能性和发展机遇。三一集团是工业先驱,有义务也有责任以身作则。于是,三一集团积极探索数字仿真之道,致力于将其应用到产品研发、设计、创新、改进等诸多环节中。本书以三一集团的数字仿真战略为核心,先介绍了数字仿真的理论知识、发展现状、全球格局等内容,
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医学检验是临床工作不可缺少的部分,负责检验人体血液、排泄物、分泌物和脱落细胞等标本,通过客观准确的化验指标,为临床医生提供诊疗依据。本书主要包括临床检验基础、临床血液学检验、临床化学检验、临床免疫学检验、微生物学检验、临床寄生虫检验六部分内容;为了方便学习记忆本书还配有图表、记忆口诀,适合随身携带翻阅和记忆。本书适合医
柔性电子学属于材料、化学、物理、电子等多学科交叉的前沿领域,内容主要涉及柔性可弯曲/可折叠/可拉伸/可穿戴的电子元器件、电路封装,以及它们的制备工艺和测试,是实现可穿戴设备的基础。本书从机械弯曲、杨氏模量开始,带领读者全面了解柔性电子器件的方方面面。本书适宜电子、材料、机械等相关领域的技术人员参考,也可供高等本科院校相
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