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本书是日本道歉大师竹中功2019年3月出版的舆情应对指南（日文原名：《謝罪力：仕事でも家庭でも「問題解決」に役立つ本》）。该书融入作者35年，5000+场媒体记者会零失误的经验，给出了舆情应对的方法、案例与脚本清单，可谓一本书读懂危机传播与舆论博弈，是党政机关、企事业单位宣传部、品牌部、公关部的必读书，内附危机管理清单

全书不讲空话废话，只求精确动作拆解，能够贡献高效的、实际的市场增长，从而实现目标市场生意的可持续发展。这本入门启蒙读本不止面向消费品行业基层销售主管和业务代表，同样也适合品牌商总经理、市场营销总监、销售总监、大区总监、区域经理、大消费创业公司从业人员、经销商老板及团队、大消费和行业投研人员的阅读和参考。

作者凭借20年来在调味品行业所沉淀的专业积累，把对行业发展规律的深刻理解，通过战略篇、理念篇、行业篇、营销篇等多个维度的随笔文章行了解读。这些随笔文章来源于作者在战略咨询实践中的深度思考，虽然没有采取体系化的结构，但对于调味品行业及食品行业的相关从业者都更具有可读性，更容易触动思想，带来有价值的启示。

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每个文案都是有生命的，是文案人用心力书写和诠释，以达到品牌与消费者真心交流的目的，不然无法做到情绪的拨动和影响。好的文案带来的价值可以是专业感、信赖感，也可以是浪漫感、幸福感，或者是戏剧感、紧张感，无一不在触动人们的心弦。作者在分析大量成功文案的基础上，找到它们内在与消费者情感交流的点。全书从“做一个真诚的文案人”“用

本书以中国经济大变局为背景，以构建新发展格局为指引，立足于中国中小企业的现实条件，围绕如何做大做强做优中小企业这一时代性主题，阐述了中小企业应该走什么道路，选择何种发展模式，遵循怎样的战略原则和方法，开拓和专注哪一种市场，寻找什么样的机遇等重大战略问题。

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