本书是畅销书作者兰西奥尼的经典著作之一, 此经典版配有中文导读音频课, 可使读者在高效阅读的同时掌握本书技能。本书通过一个寓言故事, 生动地再现了公司内部激烈的部门冲突。故事的主角裘德是个年轻而冲进十足的管理顾问。在和客户交流的过程中, 裘德意识到一个普遍存在而又非常棘手的问题--公司部门间的扯皮和内耗问题。在历经波折之后, 裘德终于找到了一种简单实用的解决办法--设定主题目标, 把杂乱无章的部门间争斗转化为高效的团队合作。
周鸿祎说:一个团队只要超过3个人,这个团队就会产生内耗。 内耗如慢性病一般消耗团队的资源,影响团队的活力,降低团队的效率,甚至威胁团队的生存与发展。本书分别从列举内耗现象、分析内耗原因、找出解决内耗路径来展开。书中每章都提供了解决内耗切实可行的工具方法,11种工具助力企业战胜内耗,打造一个有战斗力的团队,实现团队高效运转。
企业在新技术、新需求的推动下不断寻求创新与发展的过程中,组织是关键一环。组织管理的成败甚至在某种程度上决定了企业的命运。组织是企业实现愿景、落地战略的基石,也是企业应对变动、寻求变化的平衡器,更是企业驶入新领域、迈向未来的动力。 自创刊以来,《清华管理评论》就将“组织”作为一个特别关注的专题,持续策划相关主题、刊发相关文章。《清华管理评论》创刊以来的这十余年,可以说商业社会最为复杂多变的十年,也即人们频频提起“VUCA时代”。这样一个变动不居的商业环境,使得无论是组织架构、组织形式还
本书探讨如何发现自己的领导力价值观,以及如何将自己的价值观和优势与组织目标结合,包含了来自思想领袖的故事、洞见和高管访谈,以及作者作为全球企业高管的胜利和挣扎的经历。
领导力是管理研究的一个热门话题,也是企业关注的重要问题。领导者关注如何拥有高质量的领导力,企业投入大量资源来吸引和留住高层领导者,领导力开发工作同时吸引着研究者及实践者。 《清华管理评论》自创刊以来围绕“领导力”这一主题刊发了大量文章,我们从中选择若干篇有代表性的作品编入本书。其中,既有对经典领导力理论的新发展,也有新理论、新模型、新方法的探索;既有提供启发性的理论文章,也有提供操作方法的“实践指南”;既有微观视角下特定情境的应对之道,也有对新时代背景下的趋势性判断与研究。 商业世
本书在现有文献的基础上,主要探讨了顾客体验对服务品牌权益的影响,构建了顾客体验对服务品牌权益影响的研究模型,同时通过问卷调查,借助LISREL软件进行分析,就顾客体验对品牌关系的影响机理进行了阐述。研究的主要内容包括:顾客体验的内涵和构成;基于服务的本质和特性,探索顾客体验对服务品牌权益的影响;探索企业经营定位对模型的影响;顾客的消费目的和人口统计特征对结构变量的影响。 本书适合企业管理人员、咨询师以及管理类专业的师生阅读和参考。
本书介绍了品类管理的概念、核心要素, 为读者提供了企业将品类管理作为一个项目进行实施时的一步步流程及相应的指导、可使用的方法和工具, 也阐述了如何将品类管理与其他方法如供应商关系管理等相结合, 从而帮助读者迅速分析复杂的资源环境, 开发创新、找出解决方案。本书图文表并茂, 并穿插有案例和实例。本书通过真实的公司案例, 将理论与实践相结合。
在同一个市场中,为什么有些企业的产品和服务持续受到市场的追捧,而另一些企业的产品和服务却表现平平?为什么有些企业可以持续获得竞争力的突破并做到后来者居上,而另一些企业却停滞不前甚至每况愈下?这背后的关键原因便是能否创新。面对快速多变的市场环境,创新已成为企业发展的必由之路。本书结合华为等标杆企业的创新实践对创新的理念和方法进行了总结和提炼。全书内容分为三个部分,即创新理念、创新实践方法、组织与文化,分别详细阐述了企业应该树立什么样的创新理念来指引创新、具体的创新工作应该如何开展
将绿色技术创新融入当前的环境政策当中,引导和激发企业自主进行绿色技术创新,不仅是建设环境友好型社会、实现经济可持续发展的重要政策手段,也是降低政府管制成本、提高政策执行效率、加强市场经济体制改革的必然选择,对于提升发展质量、提高发展效益,更好地满足人民群众对美好生活的需要具有重要的理论和现实意义。本书坚持理论研究与实证分析相结合,基于对绿色技术创新的内涵和分析框架、政府环境管制与企业环境战略对绿色技术创新的影响研究,结合我国国情并借鉴国际先进经验,从政府、企业、公众和第三方组织四个主体
以品类竞争为导向,用通俗易懂的语言,为中小企业管理者讲述专业的新品类理论,同时,书中列举了数十种开创新品类的系统方法。
正是新品类与既有品类间的行为差异导致了竞争力的强弱之分,那么管理者如何通过获得有效的差异建立起自己的新品类?最佳的方式是运用豪威尔环。
通过开创新品类建立自己的竞争力、竞争壁垒、竞争优势,使品牌成为新品类的代表,进而成为品类的领导品牌。
将商业竞争与军事战争相类比,让世界最前沿的品类理论变得生动有趣,让读者充分了解商业竞争的真实情