本书包括上、中、下三篇,每篇又有若干章节,主要特色如下:第一,内容完整、逻辑清晰、重点突出、引经据典,涵盖了组织理论及其评述、组织结构类型、基于职能的组织设计、组织职权设计、公司治理结构设计、组织流程设计、人力资源规划与设计、组织文化设计、组织激励机制设计、组织设计的权变因素、组织变革与未来等方面内容;第二,每章都设计了开篇案例、正文中的实例和章末的案例分析,并且在每章之后设计了批判性思考与讨论题以及实操训练题,便于检测学生学习效果;第三,力图将西方组织理论与数字化时代的中国企业组织设
《结果导向的领导力》从领导力特性与领导结果的联系、定义预期结果、员工结果、组织结果、顾客结果、投资者结果、成为一名以结果为导向的领导者、领导者培育领导者等方面进行系统分析,论证领导力的核心要素。《结果导向的领导力》是源于西方企业的领导力理论与实践之集大成者,但它同时又可为东方文化背景下的中国企业家、领导者和高级管理者提供简易可行的理念指引和行动指南本书确实能够让各级领导者真正领略到领导力实质的精髓、领导力艺术的真谛和领导力文化的精华。
《管理团队:成败启示录》(原书第3版)围绕团队角色理论展开。贝尔宾团队角色理论认为,一支结构合理的团队应该拥有九个团队角色,即:鞭策者、执行者、完成者、外交家、协调者、凝聚者、智多星、审议员和专家,这九个团队角色在团队中起着互补但同样重要的作用。贝尔宾博士所提出的团队角色已经成为世界各地公司组织共同语言的一部分。本书对原有理论进行了全面更新,作者重写了部分内容,对贝尔宾团队角色理论做出了新的解读。此外,贝尔宾博士还特别为中文版写了致中国读者,并授权译者在中文版中增加
本书构建了数字化体验管理的总体架构,共分为六大部分:第一部分系统性介绍客户体验的相关概念,构建了数字化体验的总体运营模式;第二部分对七大客户体验专业能力进行定义,并对各项能力建设进行概括性分析和介绍;第三部分从以客户为中心的企业文化建设介绍如何为客户体验管理提供长期的支持;第四部分介绍如何构建数字化客户体验技术架构,以及各类数字化体验工具和平台;第五部分介绍如何设置与客户体验相关的角色、岗位和组织架构来支持客户体验管理的开展;第六部分介绍如何结合能力体系和赋能体系,开展客户体验管理的实施和治理。
品牌创造增长,品牌是利润增长与企业持续发展的根本动力。好的品牌故事是有个性的,像人一样;而一个品牌背后的管理者或者引领者,或者信奉品牌精神的员工,本身也是品牌不可分割的一部分,赋予了品牌极致内化的精神内核。
本书将品牌与人、人带品牌、个人品牌、品牌调性等概念,通过系统梳理,整理出包含个人 IP 打造、品牌精神塑造、品牌故事提炼、品牌传播要素的一系列理论,让品牌传播在互联网语境下的多维统一和故事呈现以一个综合的样貌展现,辅以作者本人和行业的一些经典实践案例,值得一读。
本书从创新生态的视角研究颠覆性技术的演化路径,通过颠覆性技术在科学突破、技术分叉和产业锁定的不同发展阶段,对创新主体、创新资源、创新政策、创新机制的分析,来总结不同阶段颠覆性技术创新生态的演化特点和演化规律。
本书总结了SMART目标管理法的实施逻辑,拆解了SMART目标管理法的实施步骤,并对每个步骤深入挖掘扩展,借助各类案例,介绍了SMART目标管理法在日常工作、生活和学习中的应用,帮助读者学会应用SMART目标管理法。 《SMART目标管理法:明确目标 找准方向 》共6章,分别介绍了SMART目标管理法的基本应用法则;如何判断和围绕价值设定目标;设定目标的实施方法;将大目标分解成小目标的方法;如何采取行动保证目标落地;如何通过总结改善不断达成更高的目标。 本书适合想帮助孩子养成目标意识的家长、
透明商业,是指在全面实现数字化部署和应用的基础上以人为本的商业场景。本书通过深入分析影响社会经济发展的信息不对称、能力不对称和观念不对称的现象,提出利用数字技术使身份、行为、状态和价值实现“透”+“明”,达到可信化。之后着重介绍透明商业的多个场景,为读者展现更具体的概念分析和实践策略,可以说本书是一份面向未来商业的解决方案。 本书适合企业决策者和管理者,以及市场营销与各产业领域创业者阅读参考。
本书是一本全面关注企业数据标准化方面的工具书,主要分为5 篇。第1 篇介绍了数据标准化是数据治理的基础,包括数据标准化与数据治理的关系,以及数据标准化主要内容、本书阅读导引。第2 篇介绍了数据标准化框架体系,包括架构类数据标准、对象类数据标准、基础类数据标准。第3 篇介绍了数据标准化实施流程与方法,包括建立数据标准化保障机制、现状分析及评估、技术平台和工具、数据标准化关键域实施。第4 篇介绍了数据标准化评价,包括数据标准化评价方法、数据标准成熟度评价、数据标准化成熟度评价流程。第5 篇介绍了数据