工业互联网平台、智能工厂、智能设备，包括机器人流程自动化（RPA）等作为数字化的基础，在企业内部得到重视。基于新的数字化运营环境，ERP升级换代正在加速，企业正在重新构建基于云计算、大数据、人工智能的新运营模式。《运营智能化与数字化转型》围绕运营自动化、业务流程管理、智能业务流程管理、流程自动化、人工智能、机器学习、智能自动化、认知自动化、区块链等应用和技术在企业数字化中的应用，提出数字化转型的框架、核心要素、实现路径等，同时从数字化变革管理、数字化劳动力管理等方面详细展开数字化转型的模型框架和

企业的竞争可以计算吗？本书的答案是：可以。计算竞争借助先进数字技术实现对企业竞争的准确计量，是竞争智能在数字经济时代的新范式表达。计算竞争赋予企业竞争分析新的“计算”求解路径，当竞争可以计算，标志着企业的竞争行为已被数字成功刻画，意味着企业的竞争方式、竞争要素、竞争格局需要重新审视，更表明企业竞争分析方法全面升级为新一代的竞争智能分析方法。
本书将系统介绍数字经济时代的新一代企业竞争智能分析方法，通过翔实的方法步骤讲解，为读者呈现如何通过计算实现企业竞争者识别、企业竞争程度刻画、企业竞争

传统的经济学理论认为，利润最大化就是企业存在的目的。本书建立了一个全新框架，说明并非如此。作者认为：分蛋糕思维甚至抢蛋糕思维负面影响非常大，让企业、个人和社会陷入零和博弈的陷阱中。抢蛋糕不如做大蛋糕。
•为什么以利润最大化为目标，往往实现不了利润最大化？
•为什么致力于增进社会价值，往往会在不经意间实现巨大的利润？
•如何权衡取舍，实现商业价值和社会责任的双赢？
本书从经济学理论出发，用案例和强有力的论证，论述了企业如何确立宗旨

本书结合PMBOK（项目管理知识体系），从实践角度通过大量事例解释概念、技能，说明如何技术性地运用这些知识进行项目管理。第6版修订的章节紧密结合PMBOK，还包括如项目约束、项目章程、项目与组织战略计划的相关性等内容。

初步的财务数据、指标分析虽然可以暴露问题，但哪些是根本原因、是真正的问题所在是很难发现的。在复杂多变的经营环境下，只有系统的商业分析才能让经营分析者对变化心中有数，提前做好相应的对策。《企业经营分析：揭秘商业本质，提升管理效益》作者长期协助企业找寻经营问题、制定改善措施，将其间形成的管理改善的闭环过程和成果凝聚成文字，涵盖企业战略、采购、生产、销售、项目管理等企业经营的重点环节。希望可以通过传递过往的经验和启示，帮助读者找到企业经营的真正问题所在，通过科学的对策达到提升管理效益的目的。为了便于读

本书围绕如何成为一个优秀的 SaaS 产品经理来组织内容，理论与实践并重。第 1 章讲SaaS 产品的发展与现状，剖析 SaaS 模式的本质，让读者对SaaS 产品有整体和深入的认识；
第 2、3 章结合作者的亲经历讲SaaS 产品经理所需的核心素养与技能，重点讲述培养这些
能力的方法和技巧，具备较强的实操性；第 4 章带读者详细设计一款有实战意义的 SaaS 产品，让读者对从 0 到 1 规划SaaS 产品有切身感受；优秀的 SaaS 产品经理是最接近 CEO 的人，因此第 5 章

本教材在传统招聘管理的教材上，践行课程思政的要求，在每一章都添加了我国选人用人的名言或者案例，生动诠释了中国人的用人智慧。此外，在落实新文科建设当中，添加了新兴技术在招聘中的应用这一章节，把最新的大数据测评技术和VR技术在招聘中的应用写到了教材里，让学生们可以了解和掌握招聘前沿动态和发展。本书共有十章，分别为：员工招聘管理概述、招聘前的准备、招聘计划的制定及发布、简历筛选、笔试测评、面试测评、背景调查、员工录用管理、招聘评估、新兴技术在招聘中的应用。

本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理实务的**研究成果，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键问题，并融入互联网、大数据、人工智能时代下客户关系管理实务的新思想、新举措。其内容包括客户关系管理概论、客户的选择、客户的开发、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户流失管理等。
本书内容深入浅出，并且与工商企业的活动紧密联系，做到了理论与实务相结合。书中援引了大量典型的案例与章节内容相匹配，便于读者更好地领会客户关系管理实务的真谛。

本书通过应用网络关系、动态能力两大理论，从网络关系静态属性到网络关系动态行为剖析新创企业动态能力形成的前提条件积累过程及其释放机理。本书以艺术第三城的新创艺术机构以及此类机构中的艺术家为研究对象，从个体和组织层面对艺术家和新创艺术机构进行调研。研究发现：新创企业的网络关系行为是其释放动态能力的关键。在网络关系行为与环境适应过程中，新创企业实现动态能力由外至内释放的前提条件积累；在网络关系行为与环境能动过程中，新创企业实现由内至外释放动态能力。本研究有助网络关系和动态能力理论研究的发展，

当前，零售企业已经进入一个从以产品为中心转为以消费者为主导的转型期，无论线上还是线下，零售企业都在面临着时代的考验。在新零售时代，企业该如何进行运营？如何进行品牌营销？

对于新零售企业来说，品牌与产品都是一种具有影响力、光芒四射的价值载体，就像两道交汇于一处的同心光束，深刻影响企业的发展。本书聚焦新零售时代下的企业运营和品牌营销，讲述新时代背景下企业需要掌握的新方法。通过阅读本书，读者可以转变品牌思维，以新思维下的新方法助力企业长远发展。