为贯彻落实国家教育部《国家职业教育改革实施方案》(国发[2019]4号)、《关于实施中国特色高水平职学校和专业建设计划的意见》(教职成[2019]5号)、《职业院校教材管理办法》(教材 [2019] 3号) 和《职业教育提质培优行动计划 (2020-2023年)》(教职成[2020]7号) 等文件要求与精神对第六版进行修订, 以期与时俱进。
《旅游电子商务》包括旅游电子商务体系结构、信息技术、支付结算及安全、网络营销、管理方法和工具、旅行社电子商务、旅游中间商电子商务、酒店电子商务等旅游电子商务基本知识,并通过项目化教学,引导学生强化应用技能培养。《旅游电子商务》具有知识系统、重点突出、强调结合行业和企业应用、注重学生岗位胜任能力培养等特点,内容既有理论性又有实践性,是一本适合应用型本科及高职高专旅游管理专业学生学习的教材,也是一本适合旅游行业从业者转型和自我提升的参考用书。
本书是“国家示范性高等职业院校建设项目”的重要成果之一,更有幸被评为第一批“十二五”职业教育国家规划教材、辽宁省职业教育“十四五”首批规划教材,可以作为应用型本科院校、高等职业院校本专科旅游专业学生的教材和参考用书。本书遵循以职业能力为导向、以素质教育为基础、以学生为主体、以项目为载体、以实训为手段的设计思路,结合实际工作场景,将全书内容分为本地游计调与营销、国内游计调与营销、出境游计调与营销3个模块、17个项目。
本书以定制旅行服务核心岗位定制师的职业能力培养为目标,以其典型工作领域“首呼落单、需求分析、产品设计、产品视觉呈现、行程完善”为载体,根据工作任务和工作过程设计体系和内容。内容包括:首呼落单、需求分析、定制旅行产品设计、定制旅行产品视觉呈现、定制旅行产品完善。
本书对研学旅行指导师的职责与工作进行了全方位的讲解。研学旅行指导师兼具导游与教师的双重职能,是保障研学旅行顺利有效开展的核心岗位。本书从研学旅行指导师的概念、内涵开始,详细介绍了指导师应该具备的职业素养、课程设计能力和应变技巧,并分别讲述了学校、旅行社、基营地等不同主体的研学旅行指导师的工作流程与要点。书中内容全面细致,讲解中结合了大量案例,极具实用性。
本书共分为五章,第一章阐述定制旅行资源的基础理论和内涵,回答了定制旅行资源是什么以及如何分类的问题。第二章阐述了定制旅行资源评价,回答了如何做好发掘前的必要准备工作。第三章阐述了定制旅游资源发掘动因、发掘方式、取样调查、发掘机制,回答了定制旅行资源如何发掘的问题。第四章阐述了定制旅行资源的识别、分类、遴选,回答了定制旅行资源如何筛选的问题。第五章阐述了定制旅行资源的储备、使用、售后、重组,回答了定制旅行资源如何重组的问题。
主要介绍旅游者心理, 尤其在旅游体验方面有创新, 全书共分四编9章, 分别阐述旅游心理学概述、旅游知觉、旅游动机、旅游者态度、旅游者人格、旅游者情绪情感与体验、旅游者消费决策、旅游行业服务心理和旅游服务中的人际沟通。
本书设置了三篇共九章, 每章附有翔实的最新资料或案例来介绍旅游的相关概念、旅游的历史、旅游活动的基本要素以及旅游对经济、生态环境、文化、社会的影响, 突出了理论知识的应用和实践技能的培养, 实现了旅游概论教学理论与实践的一体化。
《旅游信息技术》(第三版) 一书由彼埃尔·本肯多夫、向征和保琳·谢尔顿联合撰写, 由CABI出版社于2019年3月出版, 是目前世界上旅游信息管理技术方面最新、最权威的教材, 采用该教材对提升旅游信息教学有重要意义。旅游和旅游业一直处在技术创新的前沿, 本书重点研究信息技术对旅游业的影响, 分析了这两个领域之间的相互作用, 包括计算机系统和电信在交通、旅游中介、酒店和旅游娱乐部门的应用。本书提供了全面的视角, 以期介绍IT过去是如何在旅游和旅游业中得到应用, 今后应该如何进一步被应用,
本书共10章,内容包括:智慧旅游概述、互联网技术、物联网技术、云计算技术、大数据技术、人工智能技术、虚拟现实技术、地理信息技术、区块链技术、智慧旅游发展趋势。