本书展示了西方现代城市“有序”的社区是如何将人们固化的, 这种固化扼杀了个人的进一步成长。作者解释了公认的秩序理想是如何在城市中产群体中产生乏味、狭隘和暴力倾向的行为模式的。他证明, 大多数城市规划都是以同样的固化方式进行, 并从具体和人性的角度说明了为什么这种方法没有解决也不能解决我们的城市问题。本书是对新的城市组织模式的探索, 通过这种模式, 城市生活可以变得更丰富, 更具生命力。作者提出并具体规划了一个可以融合多样性和创造性的“无序”城市, 以造就新一代的城市居民, 允许社区改变

良好的个人形象，和谐的人际关系，是事业成功、人生幸福的重要条件。本书主要介绍形象礼仪和社交礼仪，包括仪容、仪态、服饰礼仪，日常见面、交流所需的社交基础礼仪以及不同场合所使用的社交场合礼仪，并适当介绍中国古代礼仪知识。本书能够让学生轻松掌握礼仪知识，解决实际问题，提升社交能力，成为一个大方得体、从容自信、广受欢迎的人。
本书可作为大学生人文素质教育教材，也可供初入职场人员及其他社会各类人员学习参考。

讲故事，能实现高效沟通吗？
科学研究表明，故事是人类最好和最高效的沟通方式。几十年来，全世界的学者、科学家探索故事到底是如何对人类起作用的，以及人类的记忆怎样对故事感兴趣。
J. K. 罗琳、史蒂夫·乔布斯、马丁·路德·金等著名人物，都是讲故事的好老师。书中剖析了他们如何制造悬念、如何控制时间、如何开头、如何结尾、如何制造紧张氛围。
企业如何把故事应用于各种商业和职业场景？爱彼迎、德芙、网飞、苹果、沃尔玛、亚马逊、dm（德国的一家平价超市）、哈雷·戴维森运用本书阐释的故事理念，令

本书以线下实体门店店员及店长为主要受众，本书的核心内容主要包括门店销售实战中的高效沟通技巧及营销话术，表达风格相对轻松幽默，可读性强，实战性强。本书旨在于在后疫情时代线下实体门店客流量下滑、消费者购买产品自主性增强，店员服务能力和意识参差不齐的大背景下，提升门店店员一线产品销售中的沟通能力及营销话术组织能力，解决当下线下实体门店（尤其是药房门店）推荐成交率低的核心痛点。

　你是否有这样的烦恼：

　　很想谈恋爱可是母胎单身毫无异性缘；

　　初次见面手足无措不知道怎么给对方留下好印象；

　　费了半天口舌也无法说服同事支持我的观点；

　　作为销售人员发愁怎么才能吸引顾客购买……

　　来自韩国心理对话法专家吴秀香的心理对话秘诀《好感话术》，教你如何读懂对方心理，抓住对方的优点和弱点，进行温柔诱导，达成你想要的谈话效果。42种应对各种状况的话术，一学就会。

本书以作者十余年职场沟通的培训经验为基础，以受训企业和受训客户的反馈为标准，甄选7个沟通分析心理理论，旨在助您跳出沟通的复杂万象，直抵沟通的本质。依托专业理论，从不同视角解析沟通情境，以“我有选择”的信念打开突破困境之门。书中分享的88个沟通案例，全面涵盖职场的六大类沟通，涉及绝大多数职场沟通情境。通过分析沟通情境的典型困境，以更具针对性的理论进行剖析，借助真实案例，呈现沟通的技巧和方法。与单纯的沟通工具相比，它们生长于深植沃土的理论之树，因此，它们更灵活、更变通，也更具生命力。

本书是基于教学实践和授课讲义、结合理论研究与实践调研的学术专著。本书以中国社会组织逐步探索国际化路径、融入国际制度、参与全球治理为主线，分析中国社会组织在和平领域、发展领域等的全球治理中扮演的越来越重要的角色。全书共五章，分别讲述中国社会组织参与全球治理、中国和平发展基金会参与全球教育治理、中国国际民间组织合作促进会参与全球气候治理、北京平澜公益基金会参与全球灾害治理，以及世界针灸学会联合会参与全球卫生治理的概况、目标、实践、成就及挑战，初步涵盖当今全球治理中最重要的问题领域，具有一定

— 对客体的选择有无意识层面的动机吗，我们为什么会选择这样的朋友、伴侣和工作？

父亲/母亲、教师、科学家、某公司员工、某球队粉丝……这些都是人们的身份认同，每个人的身份都不是稳定的，会随着具体情境而变化。人作为社会性动物，所属的群体将成为自我的一部分，影响你的认知、决策，以让整个群体做出明智的行为和决定；反过来，你也可以利用你和他人共有的身份，实现突破甚至变革。

本书从我是谁？到我们是谁？到我能成为谁？，深入剖析人们的社会身份认同及其运作方式，揭示如何利用身份认同发挥个人和集体更大的力量，增进团结、合作，促进进步甚至变革。理解