要想在当今商业环境下赢得良好的人际关系，你首先得明白以下几点的重要性：

组建体系以提供规范服务；人优先于产品；把客户体验放在第一；人际关系重于技术。

本书向读者提供了故事、经验教训、具体便捷的方法和行动项目。读者不仅能明白为什么好人有好报，也会学到如何运用本书提供的经验教训来取得成功。读者将从本书中了解到桑德拉体系：投资、激励和执行。

本书把这个体系分成小块介绍，引导读者理解关于领导、技术、协调、信赖和赋权的实际应用和经验教训。此外，本书还探究了培

信息爆炸的新媒体时代，传播的底层逻辑已经改变。本书从这一原点出发，介绍了新媒体时代的信息传播规律，以及互联网营销人应该具备的各种技能，帮助互联网营销人不断拓展自身能力边界的能力。这本书将为你注入全新的写作思维，让你在懂文字之外，更懂用户、懂产品、懂运营、懂增长、懂技术，成为一名复合型营销人，并熟练掌握各种类型的新媒体文案的创作技巧。 本书共分为背景篇、理论篇和实战篇三大部分。背景篇介绍了互联网时代信息传播规律的改变，理论篇着重文字技巧的打磨和文案素养的提升，实战篇则瞄准新媒体商业写作各种问题、各

1000个广告人在谈创意、谈洞察、谈"10万+”、谈高转化，只有1个广告人的基本功过了关。文案写作与创意策划能力的提升关键在于基本功的夯实。本书重点拆解了优秀文案必备的9种基本功：词汇力、画面力、故事力、感染力、沟通力、金句力、传播力、销售力和逻辑力，更有从语言学、传播学、营销学、消费心理学、认知科学中提炼的实用技巧，帮助广大文案写作者和创意策划人士校准文字，打磨出扎实的基本功，捕捉好想法，练就好技术，写出好文案，用文字为策划加分。

本书重新定义了销售，是一部与众不同的销售指南。本书分析了很多传统的销售场景、销售行为以及其中隐含的销售思维，并进一步阐述了为何这些传统的销售方法不再有效。同时，本书介绍了大量非传统的销售场景，以及成功人士如何运用反直觉的销售方法销售成功的案例。通过本书，读者能够破除对于销售的刻板印象(比如销售时必须掌控整个过程，侃侃而谈，无所不知)，从新角度看待销售，提升说服力和沟通力，找到具有针对性的方法，完成销售。

本书由200个电商财税常见问题组成，内容包括店铺主体变更、企业常见税种、电商企业资金流向、发票问题、税务风险、账务处理、电商企业关联政策、税费及工资社保解决、财务指标、股权相关问题9大模块，几乎涵盖了电商基于日常遇到的财税问题，针对这9个模块问题分别给予了解决思路和方法，同时想借这些问题告诉电商企业如何规范纳税、合法节税规避不必要的涉税风险。

本书中，作者凭借十余年深研胖东来的底蕴，提出“胖东来经营大厦”模型，系统揭示胖东来火爆背后的经营逻辑，提炼总结出于东来经营胖东来的“一字心经”经营魅力、“二维取舍”经营战略、“三同理念”经营方针、“四好路径”经营心法、“五个聚焦”经营之道、“六个特色”经营思想，揭示了胖东来成功的秘诀。
胖东来是一所学校，更像是一盏灯塔，为在商海中迷茫挣扎、在困顿中苦苦求生的企业，开启思维的导航……发现自己的优势，经营自己的优势，走出属于自己的商业之路。

作为一种新型的互联网形态，元宇宙预示着传统营销方式的革新。本书前瞻性地探讨了元宇宙营销这一新兴领域的数字营销实践，从多个角度和层次分析了元宇宙如何推动商业核心三要素——人、货、场的转型升级。书中结合大量的企业营销案例和业界实践，详细阐述了元宇宙环境中的新型消费者行为模式、虚实融合导向的产品策略、用户体验的升级路径、品牌沟通传播创新，乃至品牌商业模式变革等关键营销话题。对于想要布局元宇宙营销的企业来说，本书可作为重要的参考。

企业家、销售经理和投资者都希望将他们的好点子转化为价值1亿美元的业务，他们面临的大挑战就是扩大销售。因为销售历来被视为一种艺术，而非一门科学。然而，在数字世界中，每个人的每个动作都被记录下来，大量数据唾手可得，建立销售团队也可以从一门艺术转化为一门科学。作者马克作为软件公司HubSpot全球销售和服务的高级副总裁，以工程师零销售基础的背景，从零开始构建销售团队并开发客户。7年间，他带领了数百名员工在60多个国家发展了首批1万名客户，使公司实现了1亿美元的营业收入。他以工程师的思维方式构

在销售实战中，我们很难成功说服客户，因为客户的观点总是顽固的，除非我们具备把自己的观点"植入”客户的头脑中，或者悄无声息地"修改”客户头脑中最顽固的观点的高级技能。当我们具备了对客户的观点"重新编程”的能力，客户就会按照我们设定的"新程序”自动成交。 本书从初识理念销售法、词语、句式、段落、篇章、成交中的拒绝性问题处理等角度，系统、全面地介绍了理念销售法。通过阅读本书，销售人员可以更好地说服客户，提升自身的业绩；普通读者可以提高自身的表达能力，成为沟通高手。

本书共有6章：调整心态、沟通就是生命、时间自律、销售改进、守护你的客户群、守护你的职业。主要内容包括：崛起与生存；穿上泳衣；立刻行动；你可以掌控的三件事；停止幻想，让自己变好；感激逆境等。