“管理沟通”是一门结合科学与艺术的课程，强调理念，更强调技能的训练与提高。本书在介绍沟通的一般理论和方法的同时，穿插了大量案例，增强了可读性和应用性。全书共分10章，分别为绪论、基本策略、面谈、演讲、倾听、写作、会议、谈判、非常沟通、跨文化沟通，全面涵盖了沟通的各种应用场景，读者可以系统学习，也

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