在科技发展日新月异的今天，新媒体蓬勃发展，消费者行为也发生了很大的改变。本书的写作目的就是基于此，向读者解读并且阐述新媒体下的消费者行为。本书从新媒体概述、消费者行为的转变、新媒体对消费者行为的影响等各个方面出发，阐述了在新媒体环境下，消费者行为发生转变是必然的趋势，并且对于今后消费者行为的发展方向作出了预测。总体说来，一种新的媒介的产生必然带来消费者行为的巨大转变。

本书用实证方法研究电子商务环境下消费者认知与冲动购买、电商购物节购买、在线评论和消费者投诉等行为之间的关系，揭示上述行为背后的消费者价值观及个人特征的影响作用。针对粉丝情感与互动行为这一社会化商务的核心问题，从自媒体平台收集大量粉丝评论和互动数据，分析挖掘社会化商务环境下粉丝构成特征、互动行为和粉丝情感演化规律。

　　本书着重介绍利息理论的基本原理和思想。作者认为：把本科教材写得面面俱到，而讲授时剩余很多内容是没有必要的。基于这个考虑，本书力争语言准确简练，表达规范，内容突出要点。本书在各章后都附有习题。希望学习这门课程的学生能尽可能多地独立地做出一些习题，这对切实掌握一门定量的课程至关重要。为了方便教与学，编写了附录“习题解答”，但作者希望，学生们在未经深入地独立练习之前，不要去参考。讲授本书所有内容，应在54课时之内。
　　编写一本内容正确、表达规范、要点突出、语言准确简练的教材并非易事