缅甸的筒裙，仰光的茶铺；格鲁吉亚山景，巴加莫约的渔市；曼吉斯套的清真寺，新德里的停车场……
异国异域异文化——是故事也是人生，是现象也是谜题；是方法也是答案，是他者也是自身。历史、政治、社会，是万卷书，也是万里路；未知、踏查、反思，是个体成长，更是文化担当。
26位清华大学青年学人，饱含问题意识与人文关怀，运用跨学科的视角与方法，以26个发展中国家作为研究之田野，通过个性化的民族志书写完成全球景观的拼图，辑成这本《作为田野的全球》，也是清华大学地区研究的十年积淀的一次巡礼。

本书以成熟的公共关系学理论体系为纲，系统阐述公共关系学的精髓与基本内容，吸纳国内外前沿观点和思想，扎根中国国情，引入**案例，凝练长期教学研究成果，对接中科云教育平台与中国大学慕课平台，配置视频课程辅助解读理论内容。本书贴近教学一线，有利于学生进行课前预习思考、课中学习理解和课下延伸探究练习，同时方便教师教学研究和课堂教学活动的开展，有利于政府、企业、事业单位等各类组织相关人员的学习与研究。

本教材是为满足中国经济结构升级对经管类专业高级管理人才的需要，研究和开发集传承型和创新型于一体的新型专业课程教材而编写的。教材建构以职业知识、职业能力和职业道德为三重本位，以健全职业人格为整合框架的经管类高等职业学力。
本教材依照原理先行、实务跟进、案例同步的原则，循序渐进地展开教材内容。在训练模式上，秉承传承型训练与创新型训练并重、学术型训练与应用型训练并重的原则。在教学法上，整合了学导式教学法互动式教学法案例教学法讨论教学法等教学方法，设计了引例同步案例同步思考深度思考深度剖

本书深入贯彻教育部关于加强与改进教材建设的系列意见和要求，打破学科体系、知识本位的束缚，以行
业标准、职业标准、教学标准为引领，根据企业岗位规范与任职要求，提炼公共关系的主要工作任务，并以公
关工作基本流程为逻辑主线，将不同模块的任务串联起来，任务之间既各自独立，又内在关联。在纸质教材之
外配以在线精品课程、数字化教学资源等，是一本可以线上线下结合使用、具有“活页式”特点的立体化新形
态教材。
全书分六大模块，共21 个任务，基本覆盖公共关系工作的主要内容。每个任务

本书是高职高专职业核心能力训练教材，全书分为有效沟通与礼仪基础、沟通技巧实务、个人形象礼仪实务、公共礼仪实务、商务礼仪实务五章，重在训练学生的实际沟通技能和礼仪素质。本书的编写思路是让学生既明白沟通与礼仪的核心理念——尊重对象，以对象为本；让学生在游戏互动、案例研讨、技能训练中固化沟通与礼仪素质，提升有效沟通能力，改善常见生活、工作情景中的礼仪表现，打造一个受欢迎、信息沟通顺畅、办事高效的职场成功人士。此外，本书还特地组织礼仪公司和高校礼仪队编排拍摄了沟通与礼仪情景剧视频，专门选取了部分经典的沟

本书作为反映高职教育教学改革**理念的新型实用教材，是根据企事业单位日常交际活动所涉及的各类礼仪规范而编写的。它构建了全新的现代交际礼仪内容体系，包括认识交际礼仪、仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、会面礼仪、沟通礼仪、求职礼仪和活动礼仪8章内容。大部分章由学习目标、案例导入、基本知识、实训项目和课后练习构成，让学生做中学，学中做，学做结合，真正提高现代礼仪素养和交际能力。
本书融理论教学和实践教学于一体，突出了知识性、趣味性和可操作性，贴近时代，贴近社会，贴近实际，可作为高职高专院校各专业学生

（1）框架上：在大框架不变的前提下，重新构思教材的第四个篇章：发展趋势篇。第14章与思政教育相融合，从社会行为示范、绿色环保、利他共赢三个方面，阐述了公共关系价值理念的发展趋势。第15章阐述了线上化、社交化、精准化、全链路化这四个公共关系互动手段的发展趋势。第16章分为危机处理和蹭热点两个部分，阐述了公共关系聚焦问题的发展趋势。第17章则通过深入讲解国际公共关系和跨界公共关系两个主题，阐述了公共关系实践范围的发展趋势。
（2）内容上：更新并增加大量案例。在案例的选择上，坚持经典和与时俱进相

本书根据企事业单位公共关系活动和日常交际活动所涉及的具体公共关系与礼仪 工作而编写，分为公关工作程序、公共关系传播、公关活动组织、个人形象礼仪和日 常交际礼仪五个项目，每个项目又分为若干个任务 （共计 21 个工作任务），形成了公 关与礼仪全新的内容体系。除了对基本知识的讲授之外，每个任务均由案例导入、任 务分析、实训设计、课后练习等部分构成，通过项目导向、工作任务引领，让学生在 做中学、学中做，学做结合，真正提高公共关系和礼仪的应用能力和操作水平。为了 顺应当今时代碎片化阅读的特点，本版

本书从沟通的三种语言讲起，指出沟通的境界是无招胜有招，然后深入剖析沟通的定义、过程，并在总结出沟通的两大要素是辨识和反馈之后，点明了错误、普通、良好与高明四种反馈类型及其具体体现与运用技巧。用通俗易懂的语言，场景化、案例化展现高情商沟通的各类知识，力图让读者不仅看一遍就懂，而且看一遍就会心领神会，马上就知道该怎么做。

本书中的沟通知识有益于化解企业管理中常见的沟通障碍，并终推动团队凝聚力的提升，进而提升企业的工作效能与增长效率。