本书全面、系统地介绍了会展信息理论与实务，是国家骨干高职院校建设项目的重点专业——浙江旅游职业学院会展策划与管理专业校企合作共同开发的教材。本书顺应信息时代的发展趋势和会展行业的发展需求，结合“项目导向、产学并行”的人才培养模式，围绕会展项目的管理过程，分7个项目模块介绍了会展信息管理内容，具体包括会展信息管理概述、网上会展、会展项目策划信息管理、会展项目运营信息管理、会展现场服务信息管理、会展场馆信息及智能化管理、会展管理智能信息化设计。通过本书，读者能够了解会展信息化应用和管理的手段，从而提

本书试图通过对本书的学习,让学生了解参展的主要流程,学会如何选择适合企业发展需要的展览会参展；懂得如何布展，使布展的效果能有效地向市场传达企业的信息；懂得作为展台人员如何与现场观展商或消费者进行互动，掌握现场的促销技巧以及巧妙事例各各营销手段，实现企业参展的目标。

本书从举办方与参展方的角度系统介绍了会展宏观、中观和微观策划的基本原理、方法及步骤等内容。全书共九章，可分为四个方面:一是介绍了会展立项策划的原则与方法、创意与构想、前期策划基础等；二是围绕会展组织机构的设置与赞助、会展宣传推广、会展招展招商、会展相关活动与会展后勤服务等具体实施方案策划，探讨了具体实施环节的重点与细节；三是介绍了参展策划，展示设计、陈列和展台管理策划等；四是介绍了会展定位与品牌策划、会展评估策划、会展合同管理策划、会展危机管理策划等。
本书以我国会展实践为主，同时介绍

本书根据高职高专“工学结合”培养模式编写，根据会展行业的工作环境和岗位要求，营造仿真的工作情境，使学生在逐项完成工作任务的同时，掌握相应的英语词汇、英语表达方法和策划、营销、管理及沟通技巧。全书共八个单元，每个单元包含五至六个模块，通过视频观看、词汇句型练习、角色扮演和口头陈述四个学习步骤，由易到难、循序渐进地让学生掌握国际会展活动中的基本知识和技能，实现会展英语运用能力培养和会展服务能力培养的有机结合。
本书难易程度适中，适合高等职业院校国际商务、会展策划与管理等相关专业教学使用

本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生，尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管理》一书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念、方法与技术。着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略，并融入“互联网 ”时代的客户关系管理新思想、新举措。本书内容翔实，结构合理，注重理论与实践相结合。主要面向高等院校会展管理类专业教学，也可

《会展项目管理（第2版）》注重理论与实践相结合，系统介绍了会展项目管理的主要过程、方法和技术，涵盖了项目管 理领域的重要知识理论，使用了国际项目管理领域的通用词汇、良好做法和普遍认可的知识体系，也 结合了会展产业领域的项目特点和实际，简明扼要地向读者提供会展项目管理过程的操作步骤、方法 和经验。
《会展项目管理（第2版）》可作为高等院校会展经济与管理类及相关专业本科生、专科生的教材，同时也可作为会展行业 相关人员及广大期望从事会展项目管理实践人员的自学和培训的参考工具书。

本书按照会展基础理论-会展产业-会展城市-宏观管理-支撑体系的逻辑，介绍了会展微观与宏观管理中的理论与方法。具体来讲，本书总共分为八章，第一章为会展概述，第二章为会展产业分析，第三至第五章依次介绍会议业、展览业和节事活动，第六章为会展城市分析，第七章为会展宏观管理，第八章为会展支撑体系。本书既有严密的理论分析，又有务实的实践操作。本书既可以从微观视角帮助读者理解会展项目运作，也可以从宏观视角帮助读者理解会展经济。

本书结合国内外会展场馆的最新发展趋势和管理学的基本理论，阐述了会展场馆经营与管理的框架体系。全书共分为八章，主要包括会展场馆及其管理概述、会展场馆规划管理、会展场馆设施设备及其管理、会展场馆计划与财务管理、会展场馆组织与人力资源管理、会展场馆营销管理、会展场馆现场管理和会展场馆危机与安全管理。本书以案例引入理论，又从理论引申到案例，理论与实际结合、宏观与微观结合，既揭示场馆管理的规律性，又富于启发性，适合会展业界人员和会展及相关专业师生使用。

本书以法学基础理论为依托，结合会展管理的实践需要，既介绍与会展业紧密联系的通用性法律法规，又联系实际着重分析了会展业的专门性法律法规，力求系统、完善、正确地介绍会展法律法规的基本理论和知识，在每章的编写过程中尽可能用通俗的语言、简明的案例说明会展理论的依据和做法，可操作性强。本书既适合高职高专会展策划与管理专业及文秘、酒店管理等专业的教学使用，对相关领域和企业单位从事会展活动的工作人员来说也是一本实用性非常强的参考书。

本书包括会展策划基本知识，会展市场调研及项目可行性分析，会展目标、题材与主题策划，展览会项目策划，会议策划，会展相关活动策划，会展评估等学习情境。本教材以校企合作为基础，融和会展业专家和学者长期积累的经验，将行业最新的理念与技术融为一体，具有较好的实用性、可操作性、完整性和前瞻性。