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在研究内容上不仅涵盖了销售经理从事销售管理活动所要掌握的基本理论、基本策略以及所应具备的基本素质和技能，而且避免与市场营销学、推销学、分销渠道管理等相关课程的重复和交叉，把销售管理的研究内容凝练为5个组成部分，即在阐述销售管理基本原理的基础上，从销售经理的角度，以实现企业销售利润为目标，对销售管理涉及的销售规划管理、销售过程管理、销售对象管理、销售人员管理等进行了系统的阐述。

本书介绍了流通的产生与发展、流通产业、流通功能与流通机构、流通渠道、零售、批发、物流、流通信息化、流通国际化及流通政策。本书语言简练、流畅，概念、用语准确，观点明确，论证充分，结构严谨，层次分明，可作为高等院校市场营销、物流管理、贸易经济、国际贸易、电子商务等专业的教材。

本书是美国辛辛那提大学的安德森教授、斯威尼教授, 罗切斯特理工学院的威廉斯教授和来自其他四位教授等七人再度合作的结晶。第14版在保留了以前版本的叙述风格和可读性的基础上, 对内容进行了一些修订, 对个别章节做了更为合理的调整, 并更新了一定数量的习题。应用性强是本书的一大特色。特别地, 作者精心设计了“方法”“应用”和“补充练习”三种题型, 并设计了起到提示、总结和建议作用的“注释和评论”, 都体现出本书的实用特点。

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本书以网络客户服务必须掌握的知识和技能为核心，设计了网络客服认知、网络客服应用基础、网店日常管理、网络客户管理、售前客服、订单处理、打包发货、售后服务、压力调整与情绪管理9个教学单元。每个单元精心设计了学习目标、知识结构图、案例情景、理论研习、实践练习5个环节，实现了层次有序、工学结合。
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电子商务文案岗位是基于我国蓬勃发展的电子商务行业而兴起的一类职业，随着电子商务行业的飞速发展与逐渐完善，社会对电子商务文案人员的需求也越来越大。本书针对电子商务文案这一岗位，从岗位要求、职业素养、学习领域入手，详细介绍了电子商务文案撰写攻略、商品认知与卖点提炼、网店内页文案策划与写作、网络推广文案策划与写作、内容电商文案写作与发布等知识。本书内容层层深入，且实例丰富，为读者全方面介绍电子商务环境下文案策划与写作所需的知识和技能，能有效地引导读者进行文案策划与写作的学习。本书可作为高等院校电子商务

本书以培养适应电子商务和网络经济发展需要的应用型、高层次专业人才为目标，根据电子商务工作主要内容及能力要求设计教学内容，主要介绍电子商务认知、电子商务模式、网络营销与推广、电子商务物流、电子支付、电子商务客户关系管理、电子商务安全管理、新兴电子商务模式等知识。
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短短几年，区块链加密市场从2000亿美元增长为2万亿美元。然而，在元宇宙横空出世的瞬间，又有多少人意识到区块链必将是一片蓝海。
本书的作者清一色都是当前国际上区块链一线的冲浪者和实战派，他们从自身创投的经历出发，探索了区块链从理论到实践的一系列金融应用场景。这些场景包括了以太坊二层可能的解决方案和特性、DeFi、NFT、GameFi等新金融模式。
作为元宇宙的金融基础设施，区块链提供了物联网、大数据、人工智能之上的数字可信交易的技术方案，展现了链上数字资产神圣不可侵犯的

供应链与零售企业的各个部门、各项职能都有不同程度的联系，要想让供应链持续地高效运行，进而促进销量和盈利能力的提升，零售企业必须充分了解零售供应链的基础知识、运行特点、相关运营工具、面临的挑战和问题、解决问题的方法及未来的发展趋势。 本书共19 章，分别介绍了零售、供应链和商品规划的概念，商品规划，分店商品规划，采购与寻源，物流，与供应链和商品规划相关的财务指标和报表，全渠道零售，与供应链和商品规划相关的工具、报告和文件，与供应链和商品规划相关的技术，供应链和商品规划职能中的角色，纵向一体化与制造