本书主要讲授企业危机管理的基础理论篇、危机应对篇、企业职能篇和网络篇四个部分。在基础理论篇中，主要介绍企业危机及危机管理概述、企业危机诱发因素分析两个内容，奠定整个危机管理的理论基础。在危机应对篇中，根据传统的预警响应恢复物资储备的顺序，主要包括企业危机预警、企业危机响应、企业危机恢复和企业危机应对资源储备四个部分。在企业职能篇中，结合管理学的只能观点、从危机传播、危机沟通、危机决策这三个方面出发，凸显危机管理的管理特性，把握危机得以解决的组织基础和管理基础。最后根据新媒体技术给企业危机应对和社

本书是一本帮助企业内训师逐步开发出精品课程的辅导手册，系统阐述了新一代课程设计与演绎的“课程开发魔方”模型，包括目标、组织、内容、教学、辅助与呈现6个方面，介绍了17种实操工具，实用好学、容易上手，同时还可以帮助企业建立课程开发体系与标准。

本书旨在为企业开展数字化提供参考。本书以企业的视角，从企业IT服务价值链出发，注重“实践到理论，再到实践”的过程演进，聚焦企业信息技术应用中的普遍与共性问题，基于场景目标与要求的分析，结合现有的IT应用方法框架与标准规范，研究提出具体场景的工作方法框架、应遵循的基本原则，基于对需求的分析，从而提出可供参考的解决方案与建议。 本书架构清晰、内容丰富、讲解翔实，适合“两化融合”关键用户、数字化规划与设计人员、数字化建设与实施人员、信息系统运行维护人员、IT服务支持人员、信息安全人员等参考。

本书首先从企业支持人工智能技术发展的视角出发，讲解如何认识数字化转型、数字化转型战略主要包含的方面、支持数字化转型的应用体系设计方法等。其次，承接对应用体系设计的讨论，详细讲解如何研发并落地实施定制化的人工智能应用，内容包括对人工智能应用研发的整体认识，业务需求和业务知识的梳理，数据收集、数据处理与建模分析，模型上线运行和持续迭代等。最后，基于相关讨论，分析人工智能应用研发的特点，探讨人工智能领域在应用研发模式与策略、专业技能人才培养等方面可能产生的一些新变化，以及领域内各种业态可能出现的发展趋

　　员工关系是生产关系的重要组成部分，是基本、重要的社会关系之一。员工关系是否和谐，事关广大员工和企业的切身利益，以及经济社会的发展。在经济高速发展时期，员工关系呈现出复杂化和多样化的特点。
　本书对企业员工关系管理中经常发生的纠纷进行提炼、总结，对案例进行剖析，引导读者能基于法理，通过沟通技巧、人文关怀及情理相结合的方式处理好各类劳动纠纷，减少劳动纠纷处理成本。具体而言，本书从入职管理、在职管理、离职管理、特殊群体管理、多元化用工管理及情境管理六个方面收集了HR遇到的50多个问题，通过“

本书通过对成人学习者的学习与工作方法的研究，向企业提供了可以提升员工学习效果与业绩的培训方案。本书引入了大量练习，目标是向培训师介绍杰出的培训原则。作者主张成人培训要以学习者为中心，学习不能变成培训师对学习者的简单灌输。培训师需要引导、激励学习者自愿主动地吸收新知识，掌握新技能。同时，成人培训需要教学者和学习者之间的对话，也就是进行交流和有意义的互动，从而改变学习者。如果你相信学习是愉快的、交互式的，如果你想要做真正的有效的培训，那么本书可以帮你成为一个好培训师。

本书是一本全面系统地讲述企业应用软件如何帮助用户实现数字化转型的专业书籍。全书以打造智慧企业为主线，围绕着企业应用软件推动数字化转型这一主题，对企业应用软件的发展历程和趋势，以及助力数字化转型的技术、过程和方法，都做了较为详细的阐述。

全书结合了来自全球著名企业应用软件商SAP的技术积累和实践，充分反映了当前这一领域的全球发展水平，是读者了解国外数字化转型前沿的有效途径。

随着数字化转型国家战略的推进，各行各业都涌现了大量和数字化转型业务相关的公司，有的公司专注于工具层面，有的公司专注于精益层面，有专注于流程层面，有专注于底层工业逻辑层面，形成了巨大的水平和垂直方向的业务网络，非常复杂，如何厘清头绪是各类企业的痛点。
鉴于此，本书以我国离散制造业为研究标的，阐述离散制造业进行数字化转型的实践方法论，从底层业务逻辑梳理到业务如何数字化实现，在底层数据稳固的基础上，再进行数字化转型。
我国企业在践行国家数字化转型战略的时候，存在一

基于创业供应链的创业实践对企业的发展颇具重要性，本书致力于对相关理论的梳理和基于创业供应链视角的创业现象的研究，深入挖掘创业供应链视角下企业的创业行为、能力与绩效的关系。书中旨在研究创业供应链视角下机会-资源一体化对企业绩效的影响机理将创业供应链能力的各维度作为机会-资源一体化向企业绩效转化的中间路径，并分别探讨了权力不对称对机会-资源一体化与创业供应链能力之间关系的调节作用，从而构建了相应的理论研究模型。

《企业数字化快速转型：让商业更智能》理论联系实际，全面讲解了数字化转型的知识，主要内容包括为什么需要数字化，信息化与数字化的根本区别，为什么万物皆可数字化，如何从数据中挖掘出有用的信息，什么是机器学习，如何将人的智能与机器的智能结合起来以创造“数智时代”的新价值，什么是组织的数字化转型，组织如何实现数字化转型，以及如何通过数字化转型的“3C模型”精准地找到新顾客。 本书不仅适合企业管理者（尤其是计划进行或者正在进行企业数字化转型的企业管理者）阅读，还适合数字化转型的执行者、高校相关专业的师生以及