订单查询方法

1."我的帐户"查询：
登录本站后，进入"我的帐户"后，查询订单状态等信息。

2.电话查询：
0531-83532279 83532288

如何修改订单

如果订单未支付，直接删除即可。

如果已支付，请联系客服中心。

订单处理状态

 1.定单状态类型
1).待处理：会员刚提交的订单，客服未进行处理。
2).配货：客服已受理该订单
3).发货：订单内商品均有货，已进入配送过程。
4).预定：订单内商品暂时缺货、客服人员正在为您调配图书
注：预定周期为10天, 如到期预定商品还是缺货,预定商品自动取消(团购除外).直接发其它有货商品
5).已处理：整张订单中有缺货的图书，您在提交定单时选择的缺货态度是"等待"。这个状态是表示图书已调到，只等预定的图书到货后就可以发货
6).取消：
·整张订单中有缺货的图书，而您在提交订单时的缺货状态选择的是"如遇缺货，取消整个订单时，客服人员会帮您做取消。
·您在订单待处理状态时，登录"我的帐户"自行取消订单。
·网上支付的订单客户不能自行修改，如需取消请联系客服人员为您处理。
·您与客服联系后，我们帮您取消了订单。