本书内容包括：倾听比说话更重要、倾听是智慧的体现、光用耳朵还远远不够、倾听会有意外的收获、倾听是为了更好地沟通、倾听是建立人际关系的基石、倾听也要讲技巧、倾听的核心是忘却自己、跟孩子沟通从倾听开始、会倾听才是好的领导、表现比表达更重要。

如何有效接收反馈，如何更好地面对反馈，如何从反馈中获益？互联网时代优秀公司与平庸公司的差别就在于是否重视与他人的反馈。 本书是四度荣获《福布斯》杂志全美十佳管理咨询公司的人本管理公司CEO钱德勒力作，书中介绍了无效反馈的原因，提供了基于日常案例的实用反馈方式，通过三大反馈元素、三种反馈者定位、六大日常场景强化，帮助我们

只有领导者才有领导力，是职场里的陷阱。本书告诉你：每位普通的职场人无需拥有高于同事的权力，只要运用隐形领导力法则，就能翻倍自己的个人影响力，主导团队，成为对组织最有价值的贡献者。