很多时候，我们不是不愿意道歉，而是担心被拒绝。也许，过去多次被拒绝的道歉经验，已经让我们的内心留下了深深的阴影。为什么明明说了“对不起”，对方却仍然愤怒不已、不肯原谅我呢？为什么明明道歉过很多次，对方却说我从不肯道歉昵？在《道歉的五种语言》中，盖瑞·查普曼与资深心理咨询师詹妮弗·托马斯合作，在“爱的五种语言”的研究基础