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5G赋能聚集“5G+工业互联网”领域前沿技术发展、典型实践案例等重要成果，从智慧工厂、智慧矿山&智慧钢铁、智慧港口&智慧物流、智慧电力、智慧城市&智慧安全、智慧平台赋能六大领域，多层次、立体化地展现“5G+工业互联网”融合创新发展的新成效以及赋能千行百业的强劲动力。本书力求为更多行业、更多企业把握转型升级需求，发挥标杆

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当前我国电子商务行业已经进入买方市场时期，要让客户持续不断地信任商家并购买其商品，靠的是客户在每次购物的过程中享受的独特体验和客户对商家所提供商品或服务的认同，而这些都源于商家成功的CRM运营。好的CRM能够帮助商家留住客户，并且提升客户质量，让其成为商家的核心资产。 本书从认识CRM的相关理论开始，详细介绍了CRM的

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