本书是根据我国CRH系列动车组的基本技术资料和运用情况，依据课程大纲来编写的。本书共八章，内容包括国内外高速铁路的发展，高速铁路基础设施，高速铁路动车组，动车组车内设备设施的使用，动车组列车乘务员的服务技巧，动车组列车乘务员的岗位职责，动车组列车安全应急处理和附录。本书按CRH1、CRH2、CRH5三种车型编写，既体现了教材的系统性和连贯性，又注重了规范性和实用性，能够满足轨道运输类学生学习、培训和日常工作的需要。
　　本书可作为职业教育轨道交通类专业教材，也可作为轨道交通类运营企业的管理培训教材。