《电子商务/高等院校计算机教材系列》是电子商务的基础教材，共分8章，内容涉及电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务安全、电子商务支付、电子商务与物流、电子商务系统建设、网络营销和电子商务法律规范。通过本书的学习，使学生对电子商务技术和电子商务应用都有一个全面的认识和理解。《电子商务/高等院校计算机教材系列》可作为高等院校各专业本科生及高职高专学生的教学用书，也可作为高等学校成人教育的培训教材和教学参考书。

前言
教学建议
第1章　电子商务概述 1
1.1　电子商务的起源与发展 1
1.1.1　电子商务的起源 1
1.1.2　电子商务的发展 2
1.1.3　我国电子商务的发展 3
1.2　电子商务的概念 4
1.2.1　电子商务的定义 4
1.2.2　电子商务的特征 6
1.3　传统商务与电子商务的区别 6
1.4　电子商务的模式 8
1.4.1　电子商务的组成 8
1.4.2　电子商务的概念模型 9
1.4.3　电子商务的框架 9
1.4.4　电子商务的功能及分类 10
1.5　电子商务对社会的影响 14
案例一 16
习题1 18


第2章　电子商务技术基础 20
2.1　计算机网络技术 20
2.1.1　计算机网络的产生与发展 20
2.1.2　计算机网络的概念及作用 21
2.1.3　计算机网络的构成 22
2.2　Internet 技术 28
2.2.1　Internet 概述 28
2.2.2　IP地址 29
2.2.3?Internet的接入方式 31
2.3　EDI技术 36
2.3.1　EDI发展背景 36
2.3.2　EDI的概念 36
2.3.3　EDI的特点 37
2.3.4　EDI的分类 38
2.3.5　EDI的标准 38
2.3.6　EDI的应用 39
案例二 39
习题2 41


第3章　电子商务安全 42
3.1　电子商务安全概述 42
3.1.1　电子商务面临的主要安全威胁 42
3.1.2　电子商务的安全要求 44
3.2　电子商务安全协议 44
3.2.1　SSL协议 44
3.2.2　SET协议 45
3.2.3　SSL协议和SET协议的比较 48
3.3　电子商务安全技术 49
3.3.1　防火墙技术 49
3.3.2　虚拟专网技术 50
3.3.3　反病毒技术 51
3.3.4　入侵检测技术 51
3.3.5　加密技术 52
3.3.6　认证技术 54
3.3.7　数字签名 57
3.3.8　数字证书与PKI技术 59
案例三 63
习题3 65


第4章　电子支付 66
4.1　电子支付概念与发展 66
4.1.1　电子支付概述 66
4.1.2　电子支付与传统支付的区别 66
4.1.3　电子支付方式与发展阶段 66
4.2　电子货币 67
4.2.1　电子货币的概念 67
4.2.2　电子货币的分类 67
4.3　电子支付流程 77
4.3.1　电子商务交易过程 77
4.3.2　电子支付的实现过程 77
4.4　第三方支付 79
4.4.1　第三方支付概述 79
4.4.2　第三方支付的优势和面临的问题 79
4.4.3　我国第三方支付现状 80
4.4.4　我国第三方支付产品 81
4.5　网上银行 84
4.5.1　网上银行概述 84
4.5.2　网上银行面临的主要问题及对策 86
4.5.3　国内部分网上银行介绍 88
案例四 92
习题4 94


第5章　电子商务物流 96
5.1　物流概述 96
5.1.1　物流基本概念 96
5.1.2　物流系统组成 98
5.1.3　物流系统分类 99
5.2　现代物流系统 100
5.2.1　现代物流系统组成 100
5.2.2　现代物流系统的目标 101
5.2.3　现代物流的特征 102
5.2.4　现代物流技术及应用 103
5.3　电子商务与物流 104
5.3.1　电子商务对物流的影响 105
5.3.2　物流在电子商务中的作用 106
5.4　物流模式 106
5.4.1　自营物流 106
5.4.2　第三方物流 107
5.4.3　第四方物流 108
5.4.4　物流模式的选择 109
案例五 111
习题5 112


第6章　电子商务系统建设 114
6.1　电子商务系统 114
6.1.1　电子商务系统概述 114
6.1.2　电子商务系统的实现基础 114
6.1.3　电子商务系统的基本框架 115
6.2　电子商务系统生命周期 117
6.2.1　信息系统的生命周期 118
6.2.2　电子商务系统生命周期模型——以IBM为例 119
6.2.3　电子商务系统生命周期的特点 120
6.3　电子商务系统规划 120
6.3.1　电子商务系统规划的任务 121
6.3.2　电子商务系统规划的特点 121
6.3.3　电子商务系统规划报告 122
6.4　电子商务系统分析 125
6.4.1　电子商务系统分析的特点 125
6.4.2　电子商务系统分析的任务 126
6.4.3　电子商务系统分析报告 127
6.5　电子商务系统设计 128
6.5.1　电子商务系统设计原则 128
6.5.2　电子商务系统总体结构设计 129
6.5.3　电子商务系统运行平台设计 130
6.5.4　电子商务应用系统设计 131
6.6　电子商务系统实施与维护 133
6.6.1　电子商务系统开发与集成 133
6.6.2　电子商务系统测试 134
6.6.3　电子商务系统实施与发布 134
6.6.4　电子商务系统运行与维护 134
6.6.5　电子商务系统评价 135
案例六 135
习题6 141


第7章　网络营销 142
7.1　网络营销概述 142
7.1.1　网络营销的概念 142
7.1.2　网络营销的特点 143
7.1.3　网络营销的主要内容 145
7.1.4　网络营销与传统营销 146
7.2　网络营销理论基础 147
7.2.1　网络直复营销 147
7.2.2　网络软营销 148
7.2.3　网络关系营销 149
7.2.4　网络整合营销 150
7.3　网络营销方法 152
7.3.1　搜索引擎营销 152
7.3.2　网络广告营销 154
7.3.3　IM营销 157
7.3.4　E-mail营销 158
7.3.5　微博营销 159
7.3.6　微信营销 161
7.4　网络营销策略 164
7.4.1　“STP”策略 164
7.4.2　产品策略 164
7.4.3　价格策略 168
7.4.4　渠道策略 169
7.4.5　促销策略 171
7.4.6　顾客服务策略 171
案例七 173
习题7 174


第8章　电子商务法律规范 175
8.1　电子商务的立法现状 175
8.1.1　电子商务对传统法律的挑战 175
8.1.2　世界电子商务立法现状 176
8.1.3　我国电子商务法律环境 177
8.2　电子商务参与各方的法律关系 178
8.2.1　卖方的义务 178
8.2.2　买方的义务 179
8.2.3　网络交易中心的法律地位 179
8.3　电子商务中的知识产权保护 180
8.3.1　网络著作权 180
8.3.2　域名与商标权 181
8.4　电子商务交易的法律规范 183
8.4.1　数据电信制度 183
8.4.2　电子合同 184
案例八 185
主要参考文献 187