教材在每章开篇提出【学习目标】，在每节的开始，通过实际案例做【引导任务】引入教学内容，激发学生兴趣。按实际工作流程阐述相关的专业知识、操作流程和技能要求。通过真实的【职场心得】总结实操中重点注意事项；通过联设的【职场连线】穿插企业案例透析职场违规操作的后果；通过【职场动态】把行业最新信息传递给学生。遵循“从初学者到专家”的逻辑发展规律，构建“能力递进、任务驱动”的学习模式，通过内容渐进复杂，情节渐进曲折的【技能训练】、【拓展训练】的完成，实现学生职业能力的逐步提升。

目录
前言
第一章国际货运代理服务的基本知识
第一节国际货运代理服务概述
第二节国际货运代理企业部门设置
及岗位职能
第三节国际货运代理从业
人员技能要求
第四节国际货运代理的风险防范
【学习网站】
【技能训练】
【拓展训练】
第二章国际海运代理服务
第一节海运代理的基本知识
第二节集装箱海运代理
出口操作流程
第三节集装箱海运代理
进口操作流程
第四节国际海运货物运输
法规和运后服务
【学习网站】
【技能训练】
【拓展训练】
第三章国际空运代理服务
第一节国际空运代理概述
第二节TACT规则简介
第三节国际空运代理业务
【学习网站】
【技能训练】
【拓展练习】
第四章国际铁路联运代理服务
第一节国际铁路联运概述
第二节我国的主要过境口岸车站
第三节国际铁路联运运费
第四节国际铁路联运
出口代理流程
第五节国际铁路联运运单
第六节运后服务
【学习网站】
【技能训练】
【拓展练习】
第五章国际多式联运服务
第一节国际多式联运概述
第二节大陆桥运输
第三节国际多式联运单据
【学习网站】
【技能训练】
【拓展练习】
附录
附录A业务流程图
附录B2014年国际货运代理岗位
专业证书考试大纲
参考文献
参考网站