《高等职业教育“十二五”社区管理与服务专业规划教材：社区服务》以项目为引导，以基础知识为保障，让学生在完成任务的过程中，掌握相关的理论知识和实践操作方法，以强化学生的专业动手能力和操作技能。全书共分3个模块、16个项目，全面介绍了社会主义市场经济条件下的社区服务模式和方法。全书在教材内容和体系上注重体现素质教育和创新能力培养，做到知识、能力和素质协调发展。本教材具有以下特点：内容体系突出“模块一项目——任务——基础知识”主线；紧密联系实际，运用大量案例进行分析。
　　《高等职业教育“十二五”社区管理与服务专业规划教材：社区服务》不仅可以作为高等职业院校公共管理类尤其是社区管理与服务专业学生的教材和教学参考书，也可以作为民政系统管理人员、研究人员的参考用书。

序言
前言
模块一 社区服务认知
项目一 社区服务对象和服务项目认知
任务一 走进社区，设计社区服务项目
任务二 策划一份社区服务活动方案
拓展训练
复习思考题
项目二 社区服务模式和方法认知
任务一 搜集和分析社区服务模式
任务二 掌握社区服务的工作方法
任务三 撰写一份社区服务分析报告
拓展训练
复习思考题
项目三 社区服务评估认知
任务一 制定和完善社区服务评估指标
任务二 设计一份社区服务评估方案
拓展训练
复习思考题

模块二 面向社区一般居民的服务
项目四 开展社区便民利民服务
任务一 了解社区便民利民服务的具体项目
任务二 掌握社区便民利民服务的方式
任务三 设计社区便民利民服务方案
拓展训练
复习思考题
项目五 开展社区文化服务
任务一 了解社区文化服务的具体项目
任务二 掌握社区文化服务的方式
任务三 组织一次社区文化活动
拓展训练
复习思考题
项目六 创建社区信息服务平台
任务一 了解社区信息服务的具体项目
任务二 建设社区信息服务平台
任务三 设计社区信息服务流程
拓展训练
复习思考题

模块三 面向社区特殊群体的服务
项目七 指导社区老年服务
任务一 了解社区老年服务的具体项目
任务二 掌握社区老年服务的方式
任务三 组织一次社区老年服务活动
拓展训练
复习思考题
项目八 开展社区青少年儿童服务
任务一 了解社区青少年儿童服务的具体项目
任务二 掌握社区青少年儿童服务的方法
任务三 开展一次社区青少年儿童服务活动
拓展训练
复习思考题
项目九 开展社区妇女服务
任务一 社区妇女服务的具体项目
任务二 掌握社区妇女服务的方式
任务三 组织一次社区妇女服务活动
拓展训练
复习思考题
项目十 开展社区残疾人服务
任务一 了解社区残疾人服务的具体项目
任务二 掌握社区残疾人服务的工作方法
任务三 组织和实施社区志愿者助残活动
拓展训练
复习思考题
项目十一 开展社区优抚对象服务
任务一 了解社区优抚对象和服务的具体项目
任务二 掌握社区优抚服务的工作方法
任务三 开展一次社区优抚对象服务活动
拓展训练
复习思考题
项目十二 开展社区流动人口服务
任务一 组织社区流动人口清查工作
任务二 创建社区流动人口信息平台
任务三 整合社区资源开展教育培训提升流动人口素质
拓展训练
复习思考题
项目十三 开展社区社会保障服务
任务一 了解社区社会保障服务的具体项目
任务二 掌握社区社会保障服务的工作方法
任务三 开展社区低保服务活动
拓展训练
复习思考题
项目十四 指导社区再就业服务
任务一 开展就业信息咨询
任务二 协调就业社会资源
任务三 组织就业技术培训
任务四 建立和管理社区就业档案
拓展训练
复习思考题
项目十五 开展社区不良行为矫治服务
任务一 了解社区矫治服务对象和具体项目
任务二 掌握社区矫治服务的服务方式
任务三 开展一次未成年人社区矫治服务活动
拓展训练
复习思考题
项目十六 新型农村社区服务初探
任务一 了解和构建新农村社区
任务二 探索新农村社区服务模式
拓展训练
复习思考题
参考文献