《新编公共关系实务》是以就业为导向，以培养学生的公关能力为目标，以企业公关部门的工作内容和流程为主线，按照“公共关系职业分析一公共关系目标能力分析一公共关系课程设计”的程序编撰而成的。根据公关职业的岗位需要，确定《新编公共关系实务》的主要内容，包括初识公共关系，熟悉日常公关工作，开展公关调查，策划公关专题活动，协调公共关系、处理公关危机，公关综合案例分析与实训六个教学单元。在每个教学任务中，分别设置了“任务描述”、“任务目标”、“学时安排”、“案例导入”、“知识储备”、“案例分析”、“能力培养与训练”、“学习评价”以及“小案例”、“小知识”、“精辟观点”、“公关知识链接”、等相关栏目，以方便教学使用。
《新编公共关系实务》适合职业学校市场营销、公关文秘、工商企业管理、旅游服务与管理等相关专业教学使用，也可作为企业公关人员岗位培训或自学参考用书。
前言
第一单元 初识公共关系
任务一 认识公共关系的相关概念
任务二 了解公关活动的构成要素
第二单元 熟悉日常公关工作
任务一 学会日常公关接待
任务二 熟悉公关宴请与演讲
任务三 撰写公关文书
第三单元 开展公关调查
任务一 制订公关调查方案
任务二 设计调查问卷和撰写调查报告
第四单元 策划公关专题活动
任务一 了解公关策划
任务二 策划庆典、赞助、参观活动
任务三 策划新闻发布会与展览会
第五单元 协调公共关系 处理公关危机
任务一 协调公共关系
任务二 预防公关危机
任务三 处理公关危机
第六单元 公关综合案例分析与实训
附录
参考文献
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