《电子商务案例（第2版）》从电子商务运营的角度对电子商务不同发展阶段的中外典型的应用案例进行了比较全面和系统的介绍和分析。《电子商务案例（第2版）》内容包括：B2B电子商务案例、B2C电子商务案例、C2C电子商务案例、传媒电子商务案例、第三方支付案例、移动电子商务案例、互联网上的新业务案例、电子商务物流与供应链管理案例，以及传统企业电子商务案例，并对一些典型案例进行了对比和分析。〈br〉《电子商务案例（第2版）》是普通高等院校电子商务专业、信息管理与信息系统专业、企业管理类专业相关课程的教材，也可作为企业管理人员了解和实践电子商务的参考书，还可作为在职人员的培训教材。

序
第2版前言
第1版前言
第一章 B2B电子商务案例与中外比较
第一节 电子商务带来竞争优势——法国的布隆?巴松公司
第二节 阿里巴巴的成功模式
第三节 中外B2B电子商务比较——分析我国的B2B电子商务环境
参考网站
思考题
本章参考文献
第二章 国外B2C电子商务案例
第一节 电子商务传奇——亚马逊
第二节 “鼠标+水泥”的成功——Tesco的经验
参考网站
思考题
本章参考文献
第三章 中国B2C电子商务案例及与国外比较
第一节 当当网案例分析
第二节 中外B2C电子商务营销环境分析
参考网站
思考题
本章参考文献
第四章 C2C电子商务案例
第一节 eBay与它的全球化
第二节 我国互联网交易的典范——淘宝网
第三节 淘宝与易趣之争
参考网站
思考题
本章参考文献
第五章 传媒电子商务案例
第一节 中文第一搜索引擎——百度
第二节 互联网传媒大亨——新浪
参考网站
思考题
本章参考文献
第六章 第三方支付案例
第一节 全球最大的在线支付服务提供商——PayPal
第二节 中国最大的第三方支付平台——支付宝
第三节 中外支付平台——PayPal与支付宝的比较
参考网站
思考题
本章参考文献
第七章 移动电子商务案例
第一节 NTIDoCoMo的价值创新
第二节 移动支付服务——德国的Paybox．net
参考网站
思考题
本章参考文献
第八章 互联网上的新业务案例
第一节 门户网站——搜狐
第二节 网络时代的急先锋——盛大网络
参考网站
思考题
本章参考文献
第九章 电子商务物流与供应链管理案例
第一节 宝供物流——我国领先的第三方物流服务商
第二节 戴尔公司的电子商务化物流
第三节 信息技术在供应链管理中的作用——UPS与J．Sainsbury
参考网站
思考题
本章参考文献
第十章 传统企业电子商务案例
第一节 张裕公司的电子商务
第二节 海尔集团的电子商务
第三节 戴尔与沃尔玛的比较
参考网站
思考题
本章参考文献

　　1.布隆·巴松公司内部组织的变化
　　布隆·巴松公司的高层管理者采取了三个措施使更多的顾客采用电话订购系统。这些措施同样使组织内部必须作出相应的调整。公司采取的三个措施为：
　　（1）在1989年成立了一个营销小组，专门负责SICCAD的推广。这个小组拥有三名成员，他们曾经参加过许多人才交易会和工业展览会，因此促进了公司的宣传和销售。
　　（2）在1990年建立了一个专门的基金，用来奖励那些使顾客接受基础EDI应用系统（SICIAD）或高级EDI应用系统的销售人员。该基金是为了争取到更多的顾客而在原来的薪水报酬上增设的。
　　（3）提供免费的SICLAD：布隆·巴松公司的高层领导者认为公司的主要业务是销售办公用品而不是计算机软件，通过提供免费的软件以及相应的服务（培训、更新、维护），公司才能吸引更多的新顾客。
　　经过三年（1989年9月～1992年9月），SICLAD的用户数量飞速增长，几乎所有的大客户（有80家）都采用了SICLAD或更高级的EDI应用服务（有7家）。奥里弗说：“如此众多的客户采用SICLAD主要有三个原因：第一，那些采用SI-CLAD的公司缺乏高级EDI应用所必需的计算机设备；第二，他们正在重组公司的信息系统，并不希望增加新的操作；第三，采用高级EDI的投资成本巨大。”
　　……