本书根据高职高专物流管理专业的教学要求及特点编写而成，较为全面地讲述了供应链物流管理的基本概念和理论、供应链顾客服务、供应链需求管理与预测、供应链网络规划与设施选址、供应链库存管理、供应链运输教室是、供应链采购管理、供应链生产物流管理、供应链绩效评价与改善、供应链物流管理的财务分析、供应链信息管理等内容。
　　本书可作为高职高专院校、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院物流专业和管理类专业的教学用书，并可作为社会从业人士的业务参考书及培训用书。

序
前言
第一章　供应链管理概述
　第一节　供应链的基本概念
　第二节　供应链的流程分析
　第三节　供应链管理的基本概念
　第四节　供应链的构建与描述
　复习思考题
第二章　供应链顾客服务
　第一节　顾客服务定义
　第二节　顾客服务战略
　第三节　顾客服务绩效
　复习思考题
第三章　供应链需求管理与预测
　第一节　需求管理 序
前言
第一章　供应链管理概述
　第一节　供应链的基本概念
　第二节　供应链的流程分析
　第三节　供应链管理的基本概念
　第四节　供应链的构建与描述
　复习思考题
第二章　供应链顾客服务
　第一节　顾客服务定义
　第二节　顾客服务战略
　第三节　顾客服务绩效
　复习思考题
第三章　供应链需求管理与预测
　第一节　需求管理
　第二节　需求预测
　第三节　需求预测技术
　第四节　协同规划、预测和补货
　第五节　订单管理和订单执行
　复习思考题
第四章　供应链网络规划与设施选址
　第一节　网络设计的重要性
　第二节　网络决策
　第三节　网络设计方法
　第四节　设施选址的决定因素
　第五节　设施区位和容易模型
　复习思考题
第五章　供应链库存管理
　第一节　库存的基本概念
　第二节　库存决策
　第三节　库存管理方法
　第四节　仓储决策
　复习思考题
第六章　供应链运输管理
　第一节　运输的职能和作用
　第二节　运输方式与选择决策
　第三节　运输决策与管理
　第四节　运输成本和定价
　第五节　运输宏观管理
　第六节　运输单证管理与运输部门职责
　复习思考题
第七章　供应链采购管理
　第一节　采购概述
　第二节　供应商的评估与选择
　第三节　采购成本管理
　第四节　供应商关系管理
　复习思考题
第八章　供应链生产物流管理
　第一节　生产物流管理的基本概念
　第二节　主生产计划
　第三节　物料需求计划与配送资源计划
　第四节　企业资源计划
　第五节　准时制原则与运用
　复习思考题
第九章　供应链绩效评价与改善
第十章　供应链物流管理的财务分析
第十一章　供应链信息管理
参考文献