在注意力严重稀缺的年代,如果说讲好产品的故事是销售人员的事的话,那么讲好自己的故事就是每一个人的事。如果销售人员拥有领导力,销售将会怎样?这是销售人员的领导力故事,也是每一个人的领导力故事。本书的内容是将领导力理论应用于销售,以创造优秀业绩。具体包括销售人员以领导者的身份出现会如何、、习惯行为1 以身作则、习惯行为2共启愿景、习惯行为3挑战现状、习惯行为4:使众人行、习惯行为5 激励人心。
詹姆斯?M.库泽斯是圣克拉拉大学列维商学院领导力专业的执行主任,在全世界范围内为公司、政府和非营利组织讲授和传播领导力。巴里?Z.波斯纳是圣克拉拉大学列维商学院领导力专业的讲席教授(美国教授的最高等级),列维商学院的前任院长。一位卓有成效的学者,在世界各地讲授和传播领导力。库泽斯和波斯纳是《领导力》《学习领导力》《信誉》《领导力的真相》《留下你的印记》《激励人心》和《青少年领导力》等众多领导力畅销书的作者。他们还开发了广受好评的领导力行为评测系统——领越LPI?。德布?卡尔维特是People First Productivity Solutions咨询公司,一家专注于以人为本以及如何构建组织优势的咨询公司的创始人和总裁。德布的第一本书DISCOVER Questions Get You Connected,基于对客户的实际调查和研究,也是一本畅销书。他还作为至今最佳销售书籍前20名的作者,被HubSpot提名。
沈小滨,第一领导力中心创始人、首席顾问、国内著名领导力专家、清华大学领导力中心客座教授。独创咨询式培训方式,致力于全球优秀企业最佳管理实践的本土化、机制化、操作化,专注于汽车制造业及高科技企业的领导力与战略管理的咨询与培训,多年以来为几百家跨国500强和中国优秀企业提供了优秀的专业服务。
目 录
如果销售人员拥有领导力,销售将会怎样? 1
第1章 最佳销售时刻 2
重新定义B2B客户体验 3
满足客户的偏好 7
卓越领导力?的五项实践 10
是时候做出真正的改变了 15
第2章 信誉是领导力的基石,也是销售的基石 17
刻板的销售行为损害销售人员的可信度 18
信誉让销售变得与众不同 19
增强个人可信度的方法 22
实践1 以身作则 25
第3章 澄清价值观 27
找到你的声音 29
确立共享的价值观 33
第4章 树立榜样 40
以共同的价值观为准则 42
教导他人践行价值观 47
实践2 共启愿景 53
第5章 展望未来 55
想象所有的可能性 57
找到一个共同的目标 62
第6章 感召他人 67
诉诸共同的理想 69
激活愿景 73
实践3 挑战现状 79
第7章 抓住机会 82
积极主动行事 85
向外探索 88
第8章 勇于实验并承担风险 94
创造小小成功 96
向经验学习 101
实践4 使众人行 107
第9章 促进合作 110
创造一个相互信任的氛围 113
促进相互关系 119
第10章 赋能他人 124
开发能力和增强信心 128
实践5 激励人心 135
第11章 认可贡献 137
期待最佳表现 139
个性化的认可 144
第12章 庆祝胜利,强化价值观 149
创造一种团队精神 152
亲自参与活动 155
第13章 领导力是每一个人的事 161
致 谢 168
作者简介 170