在《差异化营销》一书中，销售管理策略师Lee B. Salz提出了19个易于实现的概念，帮助销售人员赢得交易，同时保护利润率。这些概念适用于任何行业的任何销售人员，并且基于"您如何销售，而不仅仅是您销售什么，使您与众不同”这一基本原则。这些策略以通俗易懂的故事形式呈现，并能迅速付诸实施。分为两个部分，"你卖什么”和"如何销售”。

李·B.萨尔茨，是一位营销管理的领军战略家和美国营销建筑师公司?的首席执行官。作为一名公认的差异化营销大师，他和各行各业的公司高管和商界翘楚有过合作，并助力他们的销售团队以理想的价格圆满成交。他还是畅销书《选对人，挣大钱》和另外三本赢得广泛赞誉的畅销书作者。
张建威，毕业于吉林师范大学外语系英语专业，在美国新泽西州立大学研究生院、大连海事大学法学院、新加坡国立大学分别进修过MBA、国际法硕士和公共事务管理课程；曾在吉林工业大学和大连海事大学任教；后任中国驻澳大利亚使馆一秘和驻布里斯班总领馆领事。现任大连市外事办公室巡视员（副厅级），中国翻译协会专家会员，副译审，大连海事大学和辽宁师范大学客座教授；大连外国语大学、辽宁师范大学、大连大学翻译硕士（MTI）专业兼职导师，曾被誉为“大连市首席外事英语翻译”。出访过世界上50多个国家和地区，为来访的联合国秘书长加利、美国前国务卿基辛格、印度总统纳拉亚南、新加坡总理李光耀、澳大利亚总理霍克等外国政要担任过口译。主要从事外事翻译、国际关系及城市外交研究。发表论文、译文30余篇；出版学术专著2部；著作4部；译著7部。

第一部分 销售什么

第一章 世界上最好的销售顾问 ∕ 7
第二章 差异化是市场部的责任，不是吗？ ∕ 14
第三章 销售人员挫败感的根源 ∕ 23
第四章 免费的东西你肯花多少钱买？ ∕ 31
第五章 发现你的不同之处 ∕ 38
第六章 谁在乎你的不同？ ∕ 49
第七章 你还在任由买家解释你的差异吗？ ∕ 58
第八章 买家看不到你差异化的价值是谁的错 ∕ 66

第二部分如何销售
第九章 通过销售方法来求得差异 ∕ 76
第十章 你的差异化营销战略要向买家看齐 ∕ 85
第十一章 销售“罪行推定法” ∕ 93
第十二章 最重要的差异化营销工具 ∕ 104
第十三章 凸显差异化的询问艺术 ∕ 115
第十四章 塑造买家决策标准 ∕ 130
第十五章 用差异化营销来打断采购进程 ∕ 141
第十六章 买家回绝：差异化营销的良机 ∕ 153
第十七章 最后一次在买家面前展现与众不同的机会 ∕ 166
第十八章 策略也有保质期 ∕ 177
第十九章 无可辩驳的差异性 ∕ 184
结 语 利用差异化营销来敲开客户的门 ∕ 195
差异化营销概念 ∕ 204
索 引 ∕ 207