本书从企业人力资源专业人员的视角，站在求职者的角度，呈现给求职者在求职过程中的道、术、技，帮助求职者从非专业的求职者成为专业的出色的求职者。

“求职是份儿全职的活儿。”这句话乍一听好像言过其实。因为对于每个人来讲，找工作就如家常便饭，非常简单，不就是上网投简历、面试，然后等待结果吗？一次不行，两次；两次不行，三次……
其实，这正是很多求职者的求职误区。
在中国芸芸的求职大军中，每年有近800万名大学毕业生，在毕业前甚至在大一时就开始求职；同时，每年至少有2亿名在职人士行走在辞职—求职的路上；在中国每年数以亿计的求职大军中，还不包括从农村进城的农民工，他们或许不需要那么正式的简历、求职甚至求职过程，但仍然需要进行求职质量和过程的提升。作为求职大军中的一分子，如何在众多的求职者中脱颖而出，最终被录用，挑选到自己心仪的公司和职位？如果没有很好的自我评估和认知，没有很好的自我销售和推介，没有很好的自我介绍和个人简历，没有很好的沟通和面试表现，没有很好的后续跟踪，等等，那么求职者必定输在求职的起跑线上，最终也输在求职的终点线前。
思路决定出路。
的确，在众多求职经历中，对于那些求职的思路、策略，以及求职的道、术、技的不明晰，导致太多太多的求职者输在了起跑线上。这些求职者就是低估了求职的作用，忽略了求职内在的一些基本原则：
“良好的准备是求职成功的一半。”
“自我包装和推介能够极大地提升求职者的品质。”
“清晰精准的分析和定向匹配能够提升求职的成功率。”
“求职面试演练能够使面试熟能生巧。”
“练习，练习，练习，持续和高质量的练习能够锻造出出色的候选人。”
“职位匹配=专业技能匹配+个人技能匹配+文化匹配。”
……
正如专业人士总结出的求职黄金定律：
“用人方最终聘用的不是最好的求职者，而是在整个面试过程中表现出色的求职者。”
“用人方最终聘用的不是最好的求职者，而是在整个面试过程中最匹配的求职者。”
杰克·韦尔奇说过：“我们所能做的一切，就是把赌注压在我们所挑选的人身上。”由此可见，招聘对于用人方来讲是多么关键，他们会为了招聘到合适的人才是多么认真。这样，求职者所要面临的挑战就是跨过门槛，“过五关斩六将”。
“know the game play the game”——知道游戏的规则才能够取得成功。
我们姑且将求职当作一个游戏，游戏的起点是我们想要找到一份工作，游戏的终点是求职成功。这是求职端的一个始终。其实，在求职者所应聘的用人方中，同样是这样一个闭环：公司出现空缺，发布内外部广告，进行简历筛选，面试或笔试选拔，最终发送聘书，上岗。作为求职者，如果我们能够使用高效能人士的7个习惯之一——站在对方角度考虑问题，就能够进入公司求才的过程中，见招拆招，与用人方在招聘过程中比试和博弈。这就如同玩纸牌一样，我们知道我们手中的牌，同时，能够看到和猜到面试官手中的牌，这样，我们的求职一定会胜算更大。当然，我们手中牌的好坏，也就是我们的矛是否尖利，这是我们自身的问题。如果求职者的矛尖利，求职者就能够有的放矢，游刃有余地应付面试官。
我经过长期大量的调研发现，求职者在整个应聘过程中的整体表现，包括求职者的自我推荐、初次沟通、简历展示、面试表现、后续跟进等，都会对面试官产生直接影响，最终决定面试官在评估求职者的资质、表现等方面时做出何种判断。因此，求职者的硬技能先行决定求职者是否适合职位，而求职者的软技能最终影响和决定了面试官的雇佣与否。而软技能是指除求职者职位要求的知识、技能和经验外的所有相关因素的综合表现，包括沟通技能、人际交往技能、团队合作技能、问题解决技能……所有这些都需要贯穿于求职者的整个应聘过程中，通过各个环节展示给面试官。
经常有朋友联系我，询问关于求职方面的事宜，包括如何定位职业方向，自己的简历是否得体，在面试中如何表现，如何在最短的时间内得到聘书，如何得到称心如意的工作，入职后如何度过最初的苦难期，等等。笔者不厌其烦地一一作答，有时还亲自上阵，帮助求职者撰写、修改简历，给求职者做电话辅导或面对面的面试辅导和跟踪等。
最近，一位几年前共事的同事离开了他工作多年的公司。过去长期在一家公司工作、没有求职经验的他找到了我，将他的情况描述了一番，并说他找工作已经有一段时间了，向我咨询求职的经验。我忙里偷闲，跟他谈了1小时，并让他将简历发给我，而后我将他的简历做了脱胎换骨般的修改，又给他做了2小时的面试辅导。一个月后，我收到了他的微信，在微信中他写道：“老朋友，我已经上班了，职位是??公司的总经理助理，非常感谢您的非常有价值的帮助，有时间我请您喝茶啊。（笑脸）”经过这件事，我突然心生一念：何不将自己多年积累、学习和悟出的求职经验和技能落笔成书，帮助广大求职者在求职之路上少走弯路，尽快实现求职目标。
“大道至简，知行合一。”
在本书中，我会和求职者分享如何进行自我认知，评估自己是个什么样的人，以便求职者清晰地了解自己，进行职位匹配，同时，增加在面试过程中的谈资。
在本书中，我会介绍如何撰写个人简历，包括求职者的能力、经验和背景，让雇主从万千人中看中求职者，拿起电话通知求职者来参加面试，进而实现第二、第三阶梯的面试，直至入职。
在本书中，我会告诉求职者如何撰写最佳简历，使雇主看到一个完美的求职者，从万千简历中挑中求职者，在面试中加深对求职者的印象，使求职者能够脱颖而出。
在本书中，我会和求职者分享如何见招拆招，应对面试，针对各种面试类型、面试问题、疑难和挑战做充足的准备，避免“裸面”，使求职者成为出色的候选人，打动面试官。
在本书中，我会介绍如何在面试后总结、跟踪、反馈，主导和推动面试结果，从被动变主动，在面试过程中表现优异。
在本书中，我会站在求职者的角度探讨如何与用人方沟通，得体地说话，良好地展现，避免智商掉线，打动雇主，实现双赢。
在本书中，我会引导求职者将求职过程当成一个整体项目，进行求职项目管理，从目标设定到评估，再到简历，最后到面试直至总结回顾，通过项目管理，使求职过程完全可控，成为一个完整的项目管理过程，不达目的不停止。
在本书中，我会给求职者一个被录用后如何成功度过试用期100天的计划和建议，使求职者作为新员工顺利通过在新公司的第一段征程。
“成功总会留给有准备的人。”求职也是一样，求职者就像各类专业运动员一样，成绩显现在最终的比赛时，而成绩的背后是之前花费的大量精力和时间，采用专业的训练方法，持续训练。唯有如此，才会在参加比赛时取得好的成绩。
在求职路上，被录取的人往往不是最优秀的，而是准备最充分的。
因此，求职者要做充分的准备，要做好自己求职的作业，将求职当成一个全职的事情，而不是临时的任务；同时，还需要学习、练习，学习、练习，再学习、再练习，直到实现求职目标！
《荀子·非相篇》中讲述了这样的概念：人都喜欢说自己崇尚的东西，君子尤其如此。所以赠人以善言，比金石珠玉更有价值；用善言劝勉人，比华丽的衣服更美好；听从善言，比听钟鼓瑟瑟之音还快乐。所以君子对于善言，津津乐道而从不厌倦。
希望通过本书，为广大求职者在求职方面提供善言，与大家分享我个人丰富的招聘经历和经验，向大家介绍中西求职的先进理论、方法和最佳实践等。如果本书能够帮助求职者提升求职质量，提升求职速度，帮助求职者实现求职目标，最终助力求职者的职业生涯发展，甚至人生质量，将是我人生的一大幸事。

郑树冰，资深人力资源管理专家、中欧国际工商管理学院EMBA、中英国际工商管理学院MBA。拥有25年的人力资源管理经验，曾任IBM、ABB、艺龙、中国网通国际、掌上灵通、科锐国际以及中富集团等公司的人力资源经理、人力资源总监和人力资源副总裁等职务。现任北京外企新感觉企业管理培训有限公司总裁。作为资深人力资源管理专家，见长于战略人力资源规划、人力资源管理结构搭建、企业文化再造、企业薪酬绩效体系建立以及公司人员甄选和评估等方面。

第1章 准备，出发！ / 1
1．1 求职者的价值观、特性和行为 / 3
1．2 求职者的自我认知 / 13
1．3 评估求职者的个人技能 / 32
1．4 求职者的求职目标管理 / 42
1．5 建立求职资源库 / 48
第2章 自荐信 / 51
2．1 为什么需要准备自荐信 / 51
2．2 撰写求职者的精品自荐信 / 52
第3章 简历 / 61
3．1 把用人方当成求职者的客户 / 62
3．2 分析和匹配用人方的职位描述 / 63
3．3 使用专业和精准的词句 / 68
3．4 简历文本的关键要件 / 71
3．5 撰写简历 / 74
3．6 确定简历类型 / 86
3．7 简历的敏感点 / 104
3．8 评估简历 / 108
第4章 求职渠道和简历投放 / 113
4．1 选择求职渠道 / 114
4．2 投放简历 / 119
4．3 测试求职渠道和简历投放效果 / 120
第5章 准备面试 / 121
5．1 面试的结构 / 123
5．2 面试的类型 / 124
5．3 面试官的类型 / 137
5．4 面试前的准备 / 141
第6章 机智地回答面试问题 / 161
6．1 聪明机智地回答面试问题 / 161
6．2 避免典型的回答问题短板 / 165
6．3 面试常见问题解析――TOP50典型面试问题 / 165
6．4 应对面试官的棘手发问 / 190
第7章 面试，面试，成为“面霸” / 202
7．1 提前到达面试地点 / 203
7．2 塑造面试的第一印象 / 203
7．3 感受和管理面试官 / 204
7．4 充分展现正向行为 / 208
7．5 克服怯场和紧张 / 209
7．6 管理声音 / 211
7．7 远离初级错误 / 211
7．8 轻松应对低水平的面试官 / 215
7．9 笑对面试官的批评 / 216
7．10 职业化沟通待遇问题 / 216
7．11 得体地提问 / 218
7．12 出彩地结束面试 / 220
7．13 高质量地跟进面试 / 221
第8章 你准备好了吗 / 227
8．1 管理求职的压力 / 227
8．2 越放松，越成功 / 229
8．3 演练，演练，再演练 / 231
第9章 雇佣条款沟通――讨价还价 / 235
9．1 是否接受聘用 / 235
9．2 为什么要进行雇佣条款沟通 / 236
9．3 什么对求职者最重要 / 237
9．4 聚焦聘书中的主要雇佣条款 / 238
9．5 如何进行雇佣条款沟通 / 240
9．6 巧妙的拒绝 / 241
9．7 了解聘书 / 242
第10章 成功导入100天 / 244
10．1 事半功倍的入职准备 / 245
10．2 顺利地度过入职第一天 / 246
10．3 设计一个细致全面的上岗计划 / 246
10．4 敏感的第一个月 / 247
10．5 稳健的前60天 / 248
10．6 成功锁定试用期 / 249
10．7 庆祝100天 / 250
后记 “我是一只小小鸟” / 252