运营管理——流程与价值链（第9版）（美国商学院原版教材精选系列）_（美）克拉耶夫斯基　等著_9787302335139

运营管理——流程与价值链（第9版）（美国商学院原版教材精选系列）

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丛书名：美国商学院原版教材精选系列

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　　《美国商学院原版教材精选系列·运营管理：流程与价值链（第9版）（英文）》介绍了运营管理领域最新的核心概念和应用，提供了解决业务流程和供应链问题的全面框架。全书共分三篇：通过运营竞争、流程管理和供应链管理。

在我国高校，用英语或双语教授专业课程（以下简称：英/双语教学）始于改革开放引进热潮，历经30年，虽发展不快，仍在缓慢推进。20世纪80年代，改革开放后留学归来的教育界学者们不仅引进了各学科先进的研究成果，也随之引进了西方高校的教材。以清华大学出版社为领军的国内出版社适时地引进了西方优秀教材的影印版，推动了一些高校开始在专业课程中开展英/双语教学。2007年以来，国家教育质量工程专设的“国家高校双语教学示范课程建设点”的评定项目被视为政府教育发展的政策风向标，正有力地推动着高校英/双语教学的发展。
但对英/双语教学的必要性，我国高校内部一直争议不断。争议首先围绕着中国人用英语教学的必要性。在公认英语是目前世界通用语言的前提下，英/双语教学的必要性取决于我国高校师生是否有必要及时汲取世界最新的知识和研究成果。答案是不言而喻的。况且英/双语教学省却了翻译过程，可以避免常见的信息减损和曲解问题。不过，信息发布者——教师的英语演讲能力和信息接收者——学生的英语解读能力不足又成为开展英/双语教学的障碍。因而常见的反对意见是，开展英/双语教学，课堂教学内容就会缩水，因为讲授者和听众都得花费精力和时间解译内容。如此看来，我国开展英/双语教学的高校教师必须应对挑战，洞察在我国现有条件下用英文原版教材开展英/双语教学的利和弊，并找到可行的扬长避短的路径。
在经济开放和全球化的大趋势推动下，我国中小学英语教学分量加重，英语普及程度逐年提高，高校新生的英语基础愈益扎实；教师的英语能力也随着师资的新陈代谢而日见增强。这一趋势无疑在为英/双语教学营造越来越有利的条件。尽管如此，不同于以英语为主要语言或官方语言的一些国家，英语在我国的普及率仍较低。在青少年中，英语的普及程度和英语应用能力还仅处于初级水平；高校中能用英语演讲的教师尚属少数，且熟练程度还有待大幅提高。这样的师生英语基础，使得英/双语教学面临巨大的挑战。
同时，在多数的中国高校课堂里，教学任务多被视为逐章讲解某本教材的内容。本土中文教材通常是400 ~ 500页的32开本，含理论框架、主要知识点、计算方法和习题，但案例和故事不在其中，多由教师在讲解时添加，以演示和诠释理论要点。迄今仍然普遍盛行的“填鸭式”、“满堂灌”的传统教学法侧重于传授知识，从多数评教指标可见，只要学生感觉教师讲得精彩、有条理、能解惑，就算教学成功。
而引进的国外教材篇幅通常较长，16开大本，500~800页。习惯于上述传统教学法和评价标准的人们自然会产生一个疑问：在有限的课时内，这么厚的教材，怎么讲得完？其实，发达国家多数高校对学生阅读量的要求远远大于我国高校（即使是中文课本和资料），名校更是如此。它们的教材不仅涵盖理论框架和基本概念，而且富含长短不一、详简各异的演示性案例、故事和大量习题，总之它便于学生自学。课堂讲解只占一半课时，其余课时常被用于师生讨论和互动。于是，教师的讲解主要是勾勒理论框架，阐释重点和难点，还需针对事先布置的阅读资料和讨论题，引导学生展开讨论。可见，大厚本的教材适合于能力培训教学法。两者相辅相成，致力于调动学生的主动性：他们必须大量阅读和思考，才能在课堂上有上好的表现，真正成为学习的主人。结果，他们的能力获得了必要和切实的磨炼。
Ⅵ由此可见，英/双语教学不只是教学语言的改变，它可以达到三重效用：传授专业知识；传授英语知识；同时训练专业方法和英语的应用技能。也因此，一些非英语国家的高校不惜成本，开展英/双语教学，使用与之相配的教材。对我国高校来说，要想成功开展英/双语教学，恐怕首先需要改变传统的教育思想和教学方法。换言之，如果高校想要使教育、教学接近世界先进水准，用英文原版影印教材开展英/双语教学是有效的途径。
迄今为止，原版英文教材的缺点也很明显。鉴于发达国家的作者是以其母国为背景，多数教材不涉及中国国情。教师必须在教学中紧密结合中国国情，提供相关案例、资料和思考讨论题，适时引导师生思辨现有理论的普适性，激励师生发现和创作适合我国国情的经济学、管理学、营销学规律。在我国作者编写和出版足量的优质英文教材之前，这些额外的工作必须由开展英/双语教学的教师来承担。
古今中外，成才之士都乐于阅读和探索，而这种氛围却在当今我国的大学校园里愈见淡化。加之中国学生相对薄弱的英语基础，目前英/双语教学仍面临很大的挑战：“填鸭式”的讲授与之相悖；仅靠课堂讲授和互动也很难奏效。但如能培养学生阅读和探索真理的兴趣，并营造一个全方位的孵化温床或生态环境，英/双语教学是有望成功的。根据能力培育过程的所需，这个生态环境包含师生对教育、教学的共识，好学求知的校风，富有挑战和师生互动的课堂教学，从课外讲座、项目操作到校园竞赛等第二课堂活动，便于师生交流的校园互联网等。
要做到这些，教师亟待与时俱进。随着师资的年轻化和高学历化，如今年轻教师的英语基础更好。但逆水行舟，不进则退。英语能力的进退取决于使用频率的多寡，其实英/双语教学过程既是加强英语使用、提高英语能力，也是汲取世界新知的最佳机会。不过，这一过程通常比用汉语教学的付出大得多，且因学生也需成倍地付出，英/双语教学的课程不容易像汉语教学课程那样容易在短期内获得学生的好评。因此给予英/双语教学的教师足够的激励成为生态环境的首要组成部分；缺乏对教师的足够激励，上述英/双语教学的生态环境就无法营造。
诚然，在教育体制和环境不够理想的情况下，教师和学生仍然有个人自训和奋斗的条件。英语原版教材影印版在我国的出版和更新就是对英/双语教学的及时支持。清华大学出版社近期又有一批英文原版影印教材出版，相信必将更进一步推动英/双语教学的发展。如今，已有一些本土高校的教师与英语国家的教师合著英文教材；在可见的将来，还会有中国教师编写发行到世界各地的英文教材。总之，及时用好英文原版影印教材，编写优质的英文教材是我国高校教师的历史责任。
愿英/双语教学的师资队伍愈益壮大，愿英/双语教学更加有力地推动我国教学方法与国际接轨，愿我国高校各级学生在英/双语教学中受益良多，茁壮成长！

对外经济贸易大学
傅慧芬

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