《旅游学概论/高职高专旅游与酒店管理专业规划教材》适应旅游业和高职教育发展的趋势,充分考虑创新型应用人才培养的目标要求,针对职业教育院校的教育特点和实际需要,紧密结合课程的特点编写而成。本书设置了三篇,共九章,每章附有最新资料或翔实的案例,并以此来介绍旅游的相关概念、旅游的历史、旅游活动的基本
要素以及旅游对经济、生态环境、文化、社会产生的影响。本书突出了理论知识的应用和实践技能的培养,实现了旅游概论教学理论与实践的一体化。
《旅游学概论/高职高专旅游与酒店管理专业规划教材》为校企合作教材,实用性强,可作为高职高专院校旅游管理、酒店管理专业教材,也可以作为各级旅游主管部门的研究人员以及旅游行业从业人员培训、自学的参考用书。
《旅游学概论/高职高专旅游与酒店管理专业规划教材》配有课件。
随着我国旅游业的迅猛发展,中国已成为世界旅游大国。据世界旅游组织预测,到2020年中国将成为世界第一大旅游客源国和第四大旅游目的地国,因此,旅游市场对于旅游专业人才的需求量呈现逐年增加的态势,预计到2015年,旅游业对人才的需求量将达到1亿左右。
高等职业院校作为培养旅游行业从业人员的重要基地,在旅游行业专业人才的输送方面起到了至关重要的作用。而旅游专业教材编写的滞后,则将在一定程度上影响旅游专业高职教育的发展,阻碍人才的培养。本教材的编写,坚持以教育部文件为指导思想,由教学一线的教师和旅游企业管理者共同完成。作为旅游管理专业课改教材,本教材具有以下特点。
1. 先进性
根据国务院《关于加快发展现代职业教育的决定》的文件精神:高职院校以培养高等技术人才为根本任务,即课程内容应紧密联系旅游企业的发展现状,实施动态更新,保证将最前沿的知识和技能传授给学生,实现课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接。本教材的编写以此为依据,每章以旅游的自身性质和特点为主线,穿插介绍旅游业的最新概况,让学生对世界范围的旅游业发展有一个清楚的认识。
2. 实用性
每章以主题为中心将相关的知识组织到一起,使之更加贴近生活、贴近学生需要,使内容变得更易理解,有利于学生在活动中学习,在学习中实践。例如,每章都有知识目标、能力目标和素质目标,使学生明确学习的目的并能够及时感知自己在能力上的提高;每章开篇由案例引入,激发学生的学习兴趣;在章末提供基础知识练习题和拓展训练题,拓展训练围绕主题拓展,将专业理论和操作技能有机地、系统地结合在一起,与正文紧密联系。本书完整的内容体系、实用的教学内容将有效地传授学生技能,帮助学生提高实际操作能力。
3. 针对性
本书的编写严格依据高职学生的特点,遵循“从实际出发、学以致用”的基本原则,突显旅游行业相关知识的实用性和前瞻性,以实用性为基础,以案例教学为特色,突出实践教学环节,通过大量的案例分析和实践技能操作训练等内容,着力培养学生独立分析问题、解决问题的能力,确保培养内容与就业市场的需求达到无缝对接。如:基础理论的论述以“必须够用”为度,更加突出实践;在结构编排上,注重结构的层次性和逻辑性,力争做到线索清晰;在文字表述上,图文并茂,使理论知识的讲述深入浅出、通俗易懂。
4. 参与性
黑龙江蓝太阳国际商务旅行社为国内旅游十强企业、哈尔滨十佳旅行社、黑龙江旅游高等院校实训基地,其总经理曲华为高级经济师、高级导游员、黑龙江旅游职业技术学院的客座教授。本教材由曲华总经理深度参与编写,其将自身多年从事旅游业的实践实验融入教学之中;其余作者都有高职高专课程“旅游学概论”的教学经历,而且均为“双师型”教师,教学经验丰富,理论知识完备。校企合作、强强联合,更加彰显了教材的实用性。
本教材由黑龙江旅游职业技术学院丁勇义老师和黑龙江省建筑职业技术学院李玥瑾老师担任主编;黑龙江中医药大学焦丁宁老师和黑龙江旅游职业技术学院刘丹丹老师担任副主编;黑龙江蓝太阳国际商务旅行社总经理曲华担任主审。丁勇义老师负责拟订、编写大纲并统稿。具体编写分工如下:第一章、第二章、第六章由丁勇义老师编写,第三章、第四章、第五章由李玥瑾老师编写,第七章由刘丹丹老师编写,第八章、第九章由焦丁宁老师编写。
本书在编写过程中,参考和吸收了部分专家和学者的研究成果,在此一并表示衷心感谢。
由于编者水平有限,书中难免有不足之处,恳请广大读者批评指正。反馈邮箱:wkservice@vip.163.com。
编 者
2015年3月
基础知识篇
第一章?旅游2
第一节?旅游的概念3
一、旅游的定义3
二、相关概念间的关系6
第二节?旅游活动的类型和特点8
一、旅游活动的构成要素8
二、旅游活动的基本类型13
三、不同旅游活动类型的比较18
四、旅游活动的特点21
第三节?旅游的基本属性22
一、旅游的消费属性22
二、旅游的休闲属性23
三、旅游的社会属性23
第二章?旅游简史25
第一节?近代旅游的产生26
一、近代旅游产生的背景26
二、近代旅游的开端29
第二节?现代旅游的发展33
一、现代旅游发展的原因33
二、现代旅游发展的特点38
三、现代旅游发展的前景40
第三节?我国旅游的发展历程43
一、我国近代的旅游活动43
二、我国现代旅游业的发展44
三、我国现代旅游发展的前景46
现代旅游知识篇
第三章?旅游者50
第一节?旅游者的概念51
一、国际上关于旅游者的定义51
二、我国关于旅游者的解释54
第二节?旅游者产生的条件55
一、旅游者产生的客观条件55
二、旅游者产生的主观条件62
三、影响旅游动机形成的因素64
第三节?旅游者类型及消费特点67
一、旅游者类型划分67
二、旅游者消费特点68
第四章?旅游资源73
第一节?旅游资源的分类74
一、旅游资源的定义74
二、旅游资源的分类75
三、旅游资源的特点80
第二节?旅游资源调查83
一、旅游资源调查的含义83
二、旅游资源调查的内容83
三、旅游资源调查的方法85
四、旅游资源调查的程序85
第三节?旅游资源评价87
一、旅游资源评价的原则87
二、旅游资源评价的内容88
三、旅游资源评价的方法89
第四节?旅游资源开发与保护92
一、旅游资源开发的概念92
二、旅游资源开发的原则93
三、旅游资源的保护94
四、旅游资源的保护措施95
第五章?旅游业100
第一节?旅游业的含义和特征101
一、旅游业的基本含义101
二、旅游业的构成101
三、旅游业的性质102
四、旅游业的特点102
第二节?旅行社业104
一、旅行社的概念、性质和作用104
二、旅行社的主要类型106
三、旅行社的基本业务108
四、我国旅行社的发展概况110
第三节?旅游饭店业111
一、旅游饭店业的含义111
二、饭店业发展阶段112
三、现代饭店集团的经营管理模式114
四、我国饭店业的发展概况117
第四节?旅游交通业119
一、旅游交通业的含义与作用119
二、现代旅游交通的类型和特点120
三、我国旅游交通发展存在的问题123
四、我国旅游交通发展的方向123
第五节?旅游景区业125
一、旅游景区的概念125
二、我国旅游景区的主要类型和等级
??评定126
三、旅游景区在旅游发展中的地位和
??作用135
第六节?旅游购物业136
一、旅游购物品136
二、旅游购物品的类型和作用137
三、我国旅游购物业的发展现状与
??展望138
第七节?旅游娱乐业140
一、旅游娱乐业的基本含义和基本
??作用140
二、旅游娱乐产品的分类142
三、旅游娱乐项目介绍143
现代旅游关联知识问题篇
第六章?旅游市场150
第一节?旅游市场的概念、特点及
????功能151
一、旅游市场的概念?151
二、旅游市场的特点?151
三、旅游市场的功能152
第二节?旅游市场细分155
一、旅游市场细分的概念和意义155
二、旅游市场细分的方法156
第三节?我国的旅游市场162
一、我国入境旅游市场162
二、我国主要的境外客源市场165
三、我国旅游业在国际市场竞争中
??存在的问题166
四、我国国内旅游市场168
五、我国出境旅游市场170
六、旅游市场宣传172
第七章?旅游的影响177
第一节?旅游对经济的影响177
一、旅游对经济产生的积极影响?178
二、旅游对经济产生的消极影响?181
第二节?旅游对社会文化的影响183
一、旅游对社会文化的积极影响?183
二、旅游对社会文化的消极影响?184
第三节?旅游对环境的影响186
一、旅游对环境的积极影响186
二、旅游对环境的消极影响188
第四节?旅游业与可持续发展190
一、可持续发展的内涵190
二、旅游业的可持续发展192
第八章?旅游体验197
第一节?旅游体验概述198
一、体验与旅游体验198
二、旅游体验的内容199
三、旅游体验的特点200
四、旅游体验的类型201
第二节?旅游体验的质量203
一、旅游体验的情境204
二、旅游体验的参与元素204
三、旅游体验过程204
四、旅游体验的质量206
第三节?主题公园体验209
一、主题公园概述209
二、主题公园的现状及趋势211
第九章?旅游组织与旅游政策法规219
第一节?旅游组织219
一、旅游组织的分类220
二、旅游组织的职能220
三、国际性旅游组织221
四、我国的旅游组织226
第二节?旅游政策法规230
一、旅游政策的内涵230
二、旅游法规的内涵230
三、国际性的旅游政策法规231
四、我国现行的旅游政策法规233
参考文献241
5.消费能力较强
差旅型旅游者属于公费旅游者,其住宿、餐饮、交通等各项费用的支付都是由其所在的公司或组织承担的,因而其消费能力较强。较强的消费能力使得差旅型旅游者不太关注旅游产品和旅游服务的价格,而更注重服务设施和服务质量。据统计,来华参加商务、会议活动的海外客人的人均日常消费比观光客人的人均日常消费高出20%以上。
(三)个人及家庭事务型旅游者
个人及家庭事务型旅游者是指出于探亲访友、联系调动工作、健康疗养、购物和解决其他个人或家庭事务原因而外出的旅游者。这类旅游者出行的目的是以解决问题和事务为主的,兼顾参观、游览。个人及家庭事务型旅游者的消费特点比较复杂,具体表现如下。
1.出行的自由度较小
就旅游目的地而言,个人及家庭事务型旅游者的目的地是由事务发生地点所决定的,因而旅游者在这方面没有选择的自由。就出行时间而言,则视事务的特点而定。如果待处理的是探亲访友、健康疗养、购物等常规的事务,则旅游者选择的自由度就此较大,他们可以利用公共假期或带薪假期灵活安排出行时间;但假如待处理的是出席婚礼、联系调动工作、探望病中的亲友等临时性或紧迫性的事务,旅游者选择的自由度就比较小了