《营销学:核心概念(第5版)/美国麦格劳·希尔教育出版公司工商管理最新教材(英文版)》理论精炼,实践前沿,研究角度新颖,内容生动丰富,具有极强的可读性。作者采用大量案例生动、准确地描述营销管理的核心概念和体系,并将营销管理的原理和方法融合于这些前沿案例之中。这种写作特色不仅有助于激发读者的学习兴趣,更有利于提高读者的实战技能。《营销学:核心概念(第5版)/美国麦格劳·希尔教育出版公司工商管理最新教材(英文版)》是精炼的营销学教材,也是营销学实践领域极具参考价值和借鉴意义的工具书。
《营销学:核心概念(第5版)/美国麦格劳·希尔教育出版公司工商管理最新教材(英文版)》不仅可以作为高等院校经济管理专业的学生和高级管理培训学员的营销教材,对于企业管理人员和市场营销人员来说也是一本不可多得的参考书。
中国的学生要不要使用英文版的教材,一直有争议。有人认为,我们应该使用自己编写的教材,这样才能更准确地反映我们在课堂上所要表述的观点。用国外的原版教材,有些隔靴搔痒,不能解决中国的实际问题。尽管各国在管理体制上有意识、制度、文化等差异,但管理本身在国际环境下具有共同性的问题。特别是,中国的企业在经济全球化的环境下,需要更多地了解国外的管理理论与现状。在这种情况下,就需要引进一些外版的教材。一则,用于满足我们教学的部分需求;二则,更好地了解外版教材的教学服务体系;三则,为我们的师生创造英语教学的环境。
在进行2004年本科教指委的工作规划时,我曾特别谈及,要加强对本科教育中教书“育人”、服务于学生的使命的认识,继续优化专业课程设计,扩大精品课程建设,增加专业导向课程,尤其要加强对国际商科与经济管理学科教学进展的研究,并引进最新的教学成果,包括教材及教学资源。这一切都是为了更好地为国家与社会培养更好的人才。
为此,清华大学出版社与美国麦格劳-希尔教育出版公司合作,引进出版这套“精编版”的英文工商管理教材,也是体现这一理念。这套教材吸收国际最新教学成果,提供全方位的教学资源,并借助英语的语言媒介,将会大力提升与发展中国工商管理教学水平,提高学生使用英语语言和网络手段获得长久的终生学习的能力和兴趣,进而提高我国工商界的国际竞争力。这是一件具有重大意义的工作。
在讨论引进国际上在工商管理教学的最新成果时,基本上确定了引进本套教材及教学资源的基本格调,即对“国际最新教学成果”的几个共同认识:一是国际上教学技术的进展究竟走到了哪一步,我们就引进到哪一步。二是要注意教学技术的发展给教学及教材带来了的影响,我们要借鉴新的教学辅助手段。
最近几年,我在美国授课的过程中,注意到教学网络技术:课程管理系统(CMS)。通过这个教学辅助系统,教师可以将所要讲授的课程内容简单地张贴到一个系统化的网页上,包括教学演示文件 PPT、章节提要(Lecture Notes)、在线阅读资料,以及问答题、简答题还有课后大作业等,还可以很简单地开设自己课程的在线论坛 BBS。学生在注册后,便成为在线学生,通过该平台与教师交互,完成习题、在线提交作业,在线考试,自动出评测分析报告。这一切是以教师为中心,完全解决了教师对于自己教学内容以及对学生及教学过程的网络化数字化管理的问题,并可多次复用、异地复用。这个在线学习系统(BlackBoard,WebCT, eCollege)等不同于国内各高校自己研发的以学籍管理或以录像、课件的远程教学为中心的校园管理平台,直接解决大学的核心问题:即“大师”们对课程教学内容的管理问题,成为对教师授课最好的在线数字化辅助支持平台。
2004年的春季学期,中国人民大学商学院247位教师,所有364门课程全面上线,2000多名学生在线注册学习,引发了人大商学院一场真正意义上的“教学革命”。教师与学生实现了很好地沟通与互动,学生之间也有了很好地学习谈论的天地。目前,我商学院的经验,已经成为赛尔毕博支持国内院校教学上线发展的典范,成为 BlackBoard 在国内的示范教学网站。
课堂教学同网络平台结合之后,又给教学带来了新的挑战,也给教材和教材的出版商们带来了新的机遇。历史悠久的麦格劳-希尔教育出版公司积极适应这种挑战,在商科及经管教材的出版上做了战略性的调整: 即将教材本身做“薄”,出版一批新型的、跨媒介的教材:将研讨性、探索性、展开式的学习内容放到网上,将动态交互性的内容放到网上;印刷版的教材从过去强调各章节内容全面,呈现教学过程、学习环节,转向到注重概念性及引导性,展现学习的核心内容。同时,他们将教材配套的教学资源做得更“全”,将更多的内容上线后全面依托网络,更加动态地呈现教学内容及教学过程;并为不同的教学平台提供完全解决方案,提供跨平台的不同版本的内容“子弹”。无论采用 BlackBoard 或 WebCT 等平台,教师们都可以从出版商处获得标准的教学资源包,为自己采用的教材轻松搭建课程网站,实现教学的在线革命。
总之,教学在革命,教学的手段也在革命。我们要看到工商管理教学在国际上的各种变化,努力跟上时代的发展变化,使我们的学生真正获得国际水准的教育。为此,我衷心地感谢这批教材的国外作者们,正是他们不懈的教学实践,为给我们学科的发展带来源源不断的活力;同时感谢国内外的出版界的人士,感谢他们对教材、教材市场的永恒的追求,不断地帮助我们提升教学的水准;衷心希望这批适应新的教学需要的国际最新教材的出版能抛砖引玉,再次带动整个工商管理教育——本科、高职高专教学及 MBA、EMBA 教学的发展。
子曰:“学而时习之,不亦悦乎。”在这场教学革命中,我们有更大的勇气面临新的教学的挑战,将中国的工商管理教育推向世界一流的前列!
徐二明
第1部分 发起营销过程
第1章 通过市场营销开发客户关系和创造价值
第2章 制定成功的市场营销和公司战略
附录A 制订有效的营销计划
第2部分 了解购买者和市场
第4章 了解消费者行为
第5章 了解作为消费者的组织
第3部分 瞄准营销机会
第7章 营销调研:将市场信息转化为营销行动
第8章 市场细分、目标市场和定位
第4部分 满足营销机会
第11章 产品和服务定价
第1部分 发起营销过程
第1章 通过市场营销开发客户关系和创造价值
第2章 制定成功的市场营销和公司战略
附录A 制订有效的营销计划
第2部分 了解购买者和市场
第4章 了解消费者行为
第5章 了解作为消费者的组织
第3部分 瞄准营销机会
第7章 营销调研:将市场信息转化为营销行动
第8章 市场细分、目标市场和定位
第4部分 满足营销机会
第11章 产品和服务定价
第12章 管理营销渠道和供应链
第13章 零售和批发
第14章 整合营销沟通和直接营销
第15章 广告、促销和公共关系
第16章 利用社交媒体与消费者沟通
第17章 人员销售和销售管理
第18章 实施交互的和多渠道的营销
附录B 营销职业生涯规划
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