自《消费心理学》*版、第二版出版以来，在全国各高等院校受到良好的评价。第三版基本维持初版、二版时的章节体例，只是部分章节做了比较大的补充、更新和修改。考虑到网络营销在我国城乡的迅猛发展，居民消费品中网购的比例增多，网购与实体店的问题成为不可回避的话题，我们在第十章第二节对网络营销与实体店各自的特点、优势，以及实体店未来的发展趋势等问题进行了初步的论述和探讨。在营销服务一章增加了2014年3月15日颁布的《消费者权益保护法》即新消法的内容。
另外，在保留原教材中的经典案例的基础上，对教材的部分案例进行更新替换，尽可能选择与教材相应内容结合密切、与时俱进的新案例，多提供一些具有启发学生深入思考现实问题的阅读材料，并对教材在文字上进行润色、修订，使教材内容更加充实、同现实结合更紧密。
第三版前言
《消费心理学》第三版与大家见面了。第三版基本维持初版、二版时的章节体例，只是部分章节做了比较大的补充、更新和修改。
随着我国消费结构进一步优化，商品消费档次的提升，服务消费的迅速增长，与互联网相关的网络购物和网络服务消费成为消费的新亮点。
网购和海淘作为消费者购物的新方式，正以超常的速度增长，受到世人瞩目。考虑到网络营销在我国城乡的迅猛发展，居民消费品中网购的比例增多，网购与实体店的问题成为不可回避的话题，我们在第十章第二节对网络营销与实体店各自的特点、优势，以及实体店未来的发展趋势等问题进行了初步的论述和探讨。在营销服务一章增加了2014年3月15日颁布的《消费者权益保护法》即新消法的内容。
另外，在保留原教材中的经典案例的基础上，我们对教材的部分案例进行更新替换，尽可能选择与教材相应内容结合密切、与时俱进的新案例，多提供一些具有启发学生深入思考现实问题的阅读材料，并对教材在文字上进行润色、修订，使教材内容更加充实、同现实结合更紧密。
自《消费心理学》第一版、第二版出版以来，在全国各高等院校受到良好的评价，才会有出版发行第三版的需求。编写过程中参考了大量的相关教材和论著，在此一并致谢！并衷心感谢多年来关注本书的读者、同行的认可与好评，真诚希望得到大家的批评指正。
编 者
第二版前言
《消费心理学》(第二版)分析了消费心理学的研究对象、研究内容及现实意义。研究影响消费者购买行为的内在心理因素，消费者个性心理活动过程和个性心理特征。分析消费者群体、商品品牌、价格、营销场景、营销服务、营销信息传播等外部因素对消费者心理的影响。同时，探讨了当代中国社会消费心理和消费行为的变化趋势，居民消费的地区差异、城乡差异、消费误区、消费者教育等现实问题。
本书基本维持初版时的章节体例。做第二版修订时，根据教学实践、学生反映及听取同行意见，在内容方面进行了大量的更新和调整，对部分案例进行更新替换，尽可能选择与教材相应内容切合的新案例，对一些章节的数据资料进行全面更新，尽量采用近几年的权威统计数据，对部分内容进行必要的补充，在文字上进行润色、修订，使教材内容更加充实，同现实结合更紧密，使本书文笔更加简明、流畅。按照应用型规划教材的特色要求，再版教材进一步强化了消费心理学的研究在市场营销实践中的作用。
自《消费心理学》第一版出版以来，在全国各高等院校受到良好的评价，取得了社会效益和经济效益，为第二版奠定了良好的基础。为此，衷心感谢多年来支持和关注本书的读者、同行。
尽管我们做了努力，但总会有不尽如人意之处，希望得到广大读者、同行的批评指正。
编 者
第一版前言
随着我国社会主义市场经济体制的完善和发展，市场的供求关系、需求结构和消费结构都发生了极大的变化。在买方市场全面形成的环境下，消费者对商品及其服务要求越来越高，因此，研究和把握消费者的需求心理，对工商企业开发、生产适销对路的产品、增强企业的竞争能力，尤为重要。历史一次次证明，现实的需要是学科发展的契机和动力。消费心理学作为一门新兴的应用类学科，人们学习、研究消费心理的热情和积极性、主动性日益高涨，因此消费心理学课程在我国的迅速发展和广泛普及就不足为奇了。
本书有如下几个特点：
一、根据本科教学层次需要，深入和扩充了普通心理学方面的知识内容，如消费者的心理活动过程、消费者个性心理特征和个性心理倾向等，插入相关的图形和案例，增强内容的知识性和趣味性。
二、根据产品竞争日益向服务竞争的高层次竞争方面发展，人们消费的服务产品在全部消费中所占比重越来越大，根据服务营销当前的发展情况，故本书增加了营销服务与消费心理一章，以期企业在服务竞争中更好地满足消费者的心理需求，提高服务质量。
三、为了引导学生对社会现实问题研究的兴趣，增加了当代我国居民消费心理和消费行为一章，提供确凿的数据资料，使学生能够理论联系实际，关注社会热点问题，提高社会责任感。
四、为了便于教师教学和学生阅读，本书除了每章前面的引导案例和每章末尾的案例分析外，正文中还穿插了大量的相关案例。另外，还从网络、报刊上精挑细选了观点新颖、发人深省的阅读资料，以拓展学生的知识和视野，启迪学生的思考。
本书是财经专业学生知识体系中不可缺少的内容，也是市场营销专业学生的核心课程。市场交易行为归根到底是由人的心理活动及其规律所决定的，本书从心理学的角度研究企业营销活动的主要对象消费者的购买行为特点及其规律，使营销者能够在更深层次上，更有针对性地进行各种营销运作，并且能够及时准确地发现、了解消费趋势的新变化，取得事半功倍的营销效果，更好地满足消费者的需求。
另外，本书配有电子课件，以适应多媒体教学的需要。下载地址：www.tup.tsinghua.edu.cn。
本书由李晓霞任主编，并负责拟定提纲、统稿和定稿。全书共十章：李晓霞(第一、二、三章)、赵仕红(第四、五、七章)、刘剑(第六、第八、九章)、李晓燕(第十章)。
在本书编写过程中，参考和吸收了国内外相关的教材和研究成果，并引用了互联网上一些具有独到见解的阅读资料，以增强教材的新鲜感和趣味性，开阔学生的视野，启发学生深入探讨有意义的或具有前瞻性的问题，在此，向有关作者表示衷心的感谢。由于我们水平有限，书中难免有疏漏之处，请读者和同行批评指正。
编 者
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