本书以应急志愿者组织规范化管理机制为主线，从国内外应急志愿者组织发展渊源与现状入手，研究了应急志愿者组织规范化管理机制的理论与现实的逻辑起点，提出了应急志愿者组织规范化管理机制设计的不同维度内容，包括招募选拔、培训、激励、绩效、营销、资源配置、标准化、项目运维、风险防控等，并对各个维度机制设计内容进行了理论挖掘与实践探索研究。

第1章 绪论
1．1 应急志愿者组织的研究背景与研究意义
1．1．1 研究背景
1．1．2 应急志愿者组织研究意义
1．2 应急志愿者组织国内外研究现状及发展动态分析
1．2．1 适应当前公共安全形势需要的应急志愿者组织规模、数量、种类激增
1．2．2 应急志愿者组织规范化运营的不佳状况及其因由
1．2．3 应急志愿者组织规范化运营高效管理亟待研究解决
1．3 研究方法
1．4 创新点及现实价值


第2章 应急志愿者组织概念界定及参与救灾角色分析
2．1 术语概念及特征差异
2．2 应急志愿者组织参与救灾的角色和作用
2．2．1 社会救灾的力量组成
2．2．2 应急志愿者组织参与社会救灾的基本现状
2．2．3 应急志愿者组织在社会救灾中的角色和地位
2．2．4 应急志愿者组织在社会救灾中主要存在的问题
2．2．5 改善趋势及逻辑起点


第3章 应急志愿者招募选拔、培训、激励、绩效管理机制
3．1 基本素质与基本知识技能
3．1．1 基本能力级别划分
3．1．2 基本技能要求
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