本书由评估行业的“内部人”撰写，主要讨论了如何在组织机构中加强评估的使用。作者们具备丰富的评估经验，其评估经历涉及世界卫生组织、国际劳工组织、欧盟、以及加拿大、瑞士、苏格兰、新西兰等相关国际组织和西方政府部门，本书从国家层面、超国家层面、国际组织层面多个视角阐述了加强评估使用的方法和实践。本书将为对项目评估和政策评估感兴趣的相关读者提供大量丰富的信息和案例，涉及内容包括评估制度、评估文化、评估规划、评估管理、评估实施、评估质量、评估作用等。研究生、学者、评估从业人员、公共部门人员都可以通过本书得以了解“内部人”的评估工作经历，总结思考评估面临的挑战、解决方案和经验教训，以加强评估的使用和实用性。

Marlène Läubli Loud（哲学博士）是公共评估部门的独立顾问和培训师。她曾与各种规模的组织合作，包括欧盟委员会、世界卫生组织、联合国评估小组、英国就业部、英国卫生促进局，以及英国国家护理委员会、助产和健康访问委员会。曾担任瑞士联邦公共卫生办公室（FOPH）研究与评估的部门主管近20年，期间在评估管理方面积累了很多经验，尤其是对于改善组织中评估的使用和效用的方式及方法上颇有心得。她对该领域具有浓厚的理论和实践兴趣，曾领导瑞士评估协会（SEVAL）的工作。
John Mayne（博士）是公共部门绩效的独立顾问。他一直与世界各地的许多组织和辖区合作，包括联合国的几个机构和开发银行，许多政府和国际非政府组织、欧盟、经济合作与发展组织。曾长期在加拿大审计长办公室工作，致力于开发评估实践以有效管理加拿大政府的成果和绩效报告，并领导该办公室在问责制和治理方面的审计工作。2006年成为加拿大评估协会会员。

第1章关于加强评估使用的相关议题

1.1评估利用的不同类型

1.2谁使用评估

1.3为什么评估可能没用

1.4评估的目的是什么

1.5关键的评估决策事项

1.6组织中的评估职能架构

1.7组织机构的背景

1.8本书的章节安排

第2章评估者、评估对象、评估委托者：棘手的铁三角

2.1概述

2.2独立性、内部评估和外部评估

2.3棘手的铁三角：概念和定义

2.4关系结构和实例

2.5结语


第3章对评估的管理：从新西兰和国际发展评估中取得的经验
教训

3.1评估实践面临的挑战

3.2评估的背景、文化和价值

3.3跨文化背景下的评估

3.4讨论和总结

第4章制度化和评估文化及其相互作用：来自瑞士联邦公共卫生
办公室的经验教训

4.1评估制度化和评估文化的内涵

4.2瑞士联邦政府的评估制度化

4.3评估制度化和发展评估文化的经验

4.4评估已经制度化和具有评估文化的标准

4.5结论

第5章重塑评估以加强使用：中介机构在苏格兰“知识到行动战略”
中的作用

5.1基本概念

5.2苏格兰公共卫生署的评估实践

5.3有关讨论

5.4获得的经验


5.5结论

第6章从离散型评估到更加系统性评估的组织方法：加拿大公共
卫生署的案例

6.1背景情况

6.2战略1：确保对组织机构的充分了解

6.3战略2：构建组织层面的逻辑模型

6.4战略3：为组织制定一个多年期的评估规划

6.5战略4：专注于组织内累积性的评价性学习

6.6总结

6.7有关讨论

6.8启示

第7章欧盟的评估使用：评估委托者的经验教训


7.1欧盟的评估发展历程


7.2欧盟对评估的使用

7.3评估使用的类型

7.4支持或抑制评估使用的因素及其对评估委托者的启示


7.5结论

第8章变化环境下的评估政策与实践：世界卫生组织评估职能的
演变

8.1WHO的评估职能及组织架构


8.2影响WHO评估实践的因素


8.3有关讨论

8.4结论

第9章为利用而评估：来自国际劳工组织的案例

9.1ILO及其评估概述


9.2评估利用成熟度模型


9.3基于背景的模型开发

9.4将成熟度模型应用于组织周期的每个阶段

9.5成熟度模型与评估管理周期的关系


9.6利用评估知识为愿景和战略提供支撑：学习的闭环

9.7结论

第10章我们能从评估从业者那里学到什么：内部评估专家的一些
思想和干货

10.1内部评估部门及其员工的独立性

10.2内部评估部门的位置

10.3使组织的执行委员会和/或高级管理层参与评估

10.4使整个组织致力于改进评估使用

10.5评估质量

10.6人员配置议题：能力和分担职责

10.7后记


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译者后记