《高效会议出业绩:提升企业效能的实战指南》从向会议要效益这一目标出发,对会议目的、会议筹备要素、高效会议遵守的铁律、高效会议记录要素、与会者的守则、团队高效会议的特征以及会后的落实和评估等方面进行论述,帮助企业的会议开得更高效。
晨会、夕会、周会、月会、年会,全员会、项目会、临时会……会议日程满满当当,分身乏术;会议欠缺目标,发言离题,推诿扯皮,贸然决策,无记录,无跟进,、无落实……参会人员晕头转向,效率低下。面临这样的窘况,你是否找到了破解的方法?
根治会议顽疾,向会议要效益!召开高效会议的7个目的、筹备高效会议的6个要素、高效会议必备的8大铁律、会议记录需参考的9条建议、团队高效会议的7个特征、会议跟进和落实的4项措施、开一个高效率、高业绩、低成本的与众不同的会议!
也许与各位读者朋友会议体验相似,在笔者所经历的会议当中,有很多会议是极其低效或者无效的。提起会议,员工们怨声载道,而管理者更是总为开会的事情烦恼:因为一旦发动大家参与会议,就要整个团队的时间代价,让大家放下手头工作,但如果会议开不出什么名堂,将是极大的资源浪费。但是,从另一方面看,如果会议利用得好,开得有用、有效,将完成组织内部的高效沟通,为信息传达、资源互补、感情增进起到积极作用,综合而言,一个有效的会议,必定极大地促进企业运营的效率。所以,能否使会议开得有效、高效,将关系到公司的各方面成本,以及整体运作的效率,最终影响效益。那么,如何进行有效的会议管理?提高会议的效益,让会议所花的时间和成本真正“物有所值”甚至“物超所值”?这是比较多地困扰会议负责人的问题。本书结合作者多年的工作经验,围绕实际会议工作中所涉及的关键环节,从会议效率、会议准备、与会者要求以及会议管理等方面及其相互关系切入,向大家展示一个完整的会议管理需要注意的种种问题与要点,同时附有相关的案例进行分析,期望能够帮助读者朋友在实践中降低会议成本,提高会议效率,达到公司业绩的倍增!本书是笔者多年来工作经验和感悟结晶之作,未免有所纰漏。但至少,写下来的都是实际的经验和工具,是来自工作中的大实话,希望广大读者就如何有效的进行会议管理进行交流,以求共同进步,提高会议管理能力,让每一次会议都能带来高业绩。
张锡民,著名管理专家,中国实战派“咨询式培训、执行式咨询”的创立者,被公认为中国实战领导力与执行力培训第一人。历任多家知名企业高管,现任北京绿洲源管理顾问有限公司首席顾问,兼任清华、北大等数十所高校和培训机构的客座教授或特聘讲师,具有深厚的专业理论修养与丰富的管理咨询实践经验,广受业界好评。所获荣誉有:2004年“中国金牌管理咨询师”,2005年“中国十大杰出培训师”,“2005年中国百位杰出管理人物”,“2006年中国培训师竞争力排行榜十大华人培训大师”,2006年获第二届中国管理大会“卓越管理专家奖”,2007年获第三届中国管理大会“卓越讲师奖”,2008年获“改革开放30年中国企业管理十大成就奖”,2009年获“1978-2008中国企业教育培训二十强培训师”奖等。已出版专著有:《中层执行力训练》、《员工执行力训练》、《世界上最神奇的24种赢利模式》、《阳光心态》、《卓越领导力与有效执行力》等。已出版光盘有:《企业如何有效激励员工》、《金牌销售技巧》、《领导力提升与沟通技巧》等。
第一章 低效能会议的3个关键词:高成本、低效率、低业绩
很多会议大多低效或者无效。决策会像讨论会,讨论会像管理者的演讲会,台上开大会,台下开小会……高成本、低效率、低业绩,是低效能会议的3个关键词。了解这3个关键词,是让会议走向高效的第一步。
1.低效能会议的5个现状
2.低效能会议高成本浪费的6个方面
3.低效能会议效率危机的4个特征
4.低效能会议低业绩危害的5个表现
第二章 召开高效会议的7个目的
会议偏题、跑题,该解决的事情没有解决,徒劳无功。漫无目的的会议就像一艘船在大海中随意漂泊。有目标才会有方向,有方向才会有所侧重。把握召开会议的7个目的,就打开了高效会议的大门。
1.商量方法,解决问题
2.信息交流,沟通有无
3.汇报成绩,量化目标
4.资源共享,协调矛盾
5.激励士气,优化团队
6.管理团队,巩固地位
7.宣传政策,开展培训
第三章 筹备高效会议的6个要素
有无充分的准备是会议能否高效的重要因素之一。准确的会议召开时间、地点、与会人员、会议所需设备、会议议程、与会者的分工、责任、会议的目的和与会者对会议内容的会前了解,是筹备会议的基础和前提。
1.准确的会议召开、结束时间
2.明确的会议地点、与会人员
3.会议所需的相关设备
4.与会者明确的分工、责任
5.明确的会议目的和会议议程
6.与会者对会议内容的会前了解
第四章 高效会议的8大铁律
高效会议一定是简练、有序、流畅、少干扰因素、没有重复的,所以一定要从控制会议内容、会议时间、会议成本以及与会者等几个方面来下足工夫。遵守8大铁律是会议议程贯彻、流程有序、质量高效的保障,是会议组织者应该关注的重要内容。
1.内容相近会议合并,尽可能减少无意义会议
2.大会、长会少开,小会简开
3.高成本会议少开、短开,或以其他方式替代
4.减少会议参加者,避免无关人员列会
5.与会者先将工作安排好,避免临时退会
6.控制会议时间,超过1小时的要有书面通知
7.确保会议准时开始和结束
8.要有清晰、准确的会议记录
第五章 高效会议记录的两个重要方面
会议记录是高效会议必不可少的一项内容,是衡量会议效果、会后跟进落实、信息反馈及评估的重要依据。所以,会议组织者一定要确保会议记录在会后能发挥重要作用。
1.会议记录要发挥的5种功能
2.会议记录需参考的9条建议
第六章 团队头脑风暴:团队高效会议的7个特征
执行力强的团队,其团队会议也一定是高效的。如何才能利用会议,培养团队做事高效和超强的执行力呢?从团队成员的主人翁心态抓起,尊重团队成员的意见和建议,让团队成员通过会议形成一种合力,最终达成团队目标。
1.给予尊重、支持、表扬,让与会者融进会议
2.大家都可以提问,一起发现问题
3.自由发言、一问一答,共同分析问题
4.围绕核心讨论,针对同一问题
5.总结讨论内容,一起研究方法
6.归纳、总结、点评,考虑每一个团队成员的意见
7.百花齐放、百家争鸣,积极参与讨论
第七章 跟进和落实高效会议的4项措施
会议结束后,工作却还没有结束。会议决策内容是否收集整理过了?会议的决策内容是否进行了完整准确的传达与跟踪?会议中确认的责任义务是否得到了有效考核?是否对会议的决策内容进行了有效的监督?与会者对会议讨论内容有无反馈信息?会后的整理、传达、考核和监督反馈,是确保会议能够有效落实的重中之重。
1.会议决策内容的资料整理
2.会议决策内容的传达跟踪
3.会议决策内容的会后考核
4.会议决策内容的监督反馈
第八章 评估高效会议的2种途径
会议内容落实之后,会议组织者就需要对会议的整体情况进行评估。评估的标准为:会议是否完成了“低成本、高效率、高业绩”的要求。会议评估我们可以从会前、会中、会后的会议直接效果评估和不同角度的会议效果评估两个方面来考虑。
1.会议的直接效果评估
2.会议不同角度的效果评估