说话聊天看似一件最普通不过的事，但其实并非如此。
俗话说，“一句话能把人说得笑，一句话也能把人说得跳。”所以说，并非每个人都是会聊天、会说话的。一个会说话、会聊天的人，每说一句话都能让人如沐春风、温暖无比；而不会说话的人，说出来的话却会令人如坠冰窟，不但让别人难堪，还可能将自己置于尴尬甚至不利的境地。
《聊天是门技术活：化偶遇为机遇的聊天术》内容精炼，语言流畅，通过通俗的故事及精彩的事例，向读者介绍了55 种说话聊天中的技巧。这些实用有效的口才知识，一定能帮助读者更加充分地掌握说话技巧，提高语言表达能力。
通过《聊天是门技术活：化偶遇为机遇的聊天术》，读者可以：
1.摆脱聊天找不到话题的尴尬处境；
2.聊天变得“充实”，谈话气氛融洽，且提升你在与你交谈的人心中的印象；
3.气氛带动者，有你在，气氛永远都火热，让你成为冷场终结者；
4.通过训练，和谁都能打成一片。
前言
part 1 跟谁都能聊，没你想的那么难
1．重要的是聊天的氛围，而不是内容
2．聊天中避免不必要的争辩
3．没话找话也是一种本领
4．真正有魅力的人总是带着个性去交谈
5．聊天是沟通，不是一言堂
part 2 有了好印象，不怕聊不“嗨”
1．称呼对了，才好开场
2．怎样寒暄才能让人喜欢
3．说话前先展现你的人格魅力
4．气质也是一种语言
5．会聊天的人常是谦虚内敛的
6．礼貌的态度胜过任何美言
part 3 还有什么比兴趣更重要
1．用语调和语速调动他人的兴趣
2．察言观色，了解别人爱听什么
3．选好主话题，交谈才更有趣
4．让人感兴趣的不是事，而是你的真情实意
5．用激情感染对方的情绪
6．赞美可以调动每一个人的兴趣
7．适当给予对方关怀，让聊天充满人情味
part 4 聊什么？你有谈资吗？
1．言之有物才有人愿意听
2．饱读诗书，成为历史通
3．善于观察生活、感悟人生
4．经常与口才好的人交往
5．灵活运用修辞，让表述形象生动
6．善用名言警句，让语言锦上添花
7．歇后语和谚语的运用
part 5 先读心，后说话
1．注视对方的眼睛，再确定说什么
2．从微反应看对方是否想开口
3．不要说你想说的，要说对方想听的
4．站在别人的角度说话
5．用沉默引起关注
part 6 说到心坎里，一句顶万句
1．说话点到为止
2．制造幽默之后不再附送“赠品”
3．长话短说而非短话长说 142
4．微笑是叩开心灵之门的第二语言
5．不要随便发表意见
6．没理不搅三分，有理也要让人
7．心直口快不一定都是好的
8．正话反说，直击人心
9．说话不能太绝，时刻为自己留有余地
10．把想说的话提炼成点
part 7 糟糕的话术让你使人生厌
1．说话做作令人生厌
2．让恭维变得舒服
3．轻易打断别人的谈话是不礼貌的
4．说话要自律，不在失意人面前说得意的话
5．不轻信流言，更不传播流言
6．别让溢美之词泛滥成灾
7．过多强调理由令人反感
8．没有根据地讲话，大家都不爱听
9．随便发表意见并不全是好事
10．不要滔滔不绝，要懂得倾听
part 8 学会和陌生人说话
1．克服紧张，自信地表达最具魅力
2．初次见面，有些说话细节要注意
3．自我介绍是赢得对方好感的重要机会
4．别让肢体语言毁了你
5．说好结束语，为与陌生人的交谈画上完美的句号
5.聊天是沟通，不是一言堂
聊天的基础是对话，有对话才能有交流，有交流才能产生隋感。一次成功的交谈或聊天，也像一场接力赛一样，每个人都是集体接力的一员，即要接好棒，又要交好棒，棒在自己手上时，要尽心尽力跑好；棒到他人手上时，应该为之喝彩、为之加油。如果你把聊天变成了你自己一个人的独白，就算你讲得眉飞色舞，口干舌燥，也没人愿意为你鼓掌喝彩。所以，一个真正的聊天高手，千万别把自己的角色变成“一言堂主”。琳达和艾莉本来是很要好的朋友，经常一起玩，但由于工作原因，琳达必须经常到外地工作，但她们会利用网络聊天。本来女孩子互相聊聊自己的情感是件好事，但艾莉每次在网上说完自己这段时间又交了几个男朋友，又怎么分手的事情后，就跟琳达说很忙，要下线了。琳达曾向其他朋友诉苦说：“艾莉每次说完自己感情上的事情就跑了，从来不听我说说，真是的！”久而久之，琳达就不愿意再与艾莉联系了。
聊天或交谈时，只聊自己，不聊别人，也不给别人说话的机会，对别人的工作和生活视若无睹，不考虑别人的感受，别人自然会反感你。
所以，我们在交谈或聊天时，不要总是以自我为中心，不然就失去了聊天的意义。聊天的目的就是为了增进彼此间的沟通、交流，如果你总是以自我为中心，不停地说自己的事而不顾及别人的感受和看法，那么聊天就成了一言堂，成了你一个人的“报告会”，慢慢也就没人再愿意与你交流了。
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