导游业务
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丛 书 名：全国导游资格考试统编教材中旅考试
本书分为基础篇、规程篇、技能篇、知识篇四个部分，主要内容有导游服务、导游人员、导游人员的职业道德与修养、地方导游服务程序与服务质量、全程导游服务程序与服务质量、出境旅游领队服务程序与服务质量等。
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