本书以连锁企业信息管理业务流程为主线，系统地讲述了连锁企业信息管理系统相关理论、前台信息管理、后台信息管理、商品编码技术、经营管理分析等基础知识。具体章节安排为：项目一走进连锁企业信息管理；项目二连锁企业前台销售及其管理；项目三连锁企业后台管理；项目四连锁企业信息管理系统技术基础；项目五连锁企业后台决策与支持管理。  本书适合于高等职业院校、应用性本科、成人院校连锁经营、 市场营销专业、商贸经营专业或相关专业教材，也可作为自学参考书及培训教材。