企业数字化转型是大势所趋，在全球经济“数字化”的今天，营销也可以说是“非数字，不营销”，构建“以客户为中心”的数字化生态成为营销界的主流。本书系统性地提出数字营销增长的5S方法论，把“数字营销”与“企业增长”挂钩，重点探讨大数据营销的意义和数据应用体系，同时结合一线实践经验深入分析如何构建数字营销策略和建立高效的数字化组织，帮助企业实现数字化营销的全面转型、数字化战略和组织的升级。本书可供企业高管、CXO、中层管理人员、一线销售人员和市场人员，以及营销咨询服务行业的从业人员阅读参考。

朱晶裕，历任世界500强MNC数字营销负责人、数字化营销转型战略专家、营销专栏作家、“Jade大话数字营销”公众号主理人。她毕业于上海外国语大学，获得经济学硕士学位。她作为数字营销领域最早的实践者之一，职业生涯始于世界最大的传播集团WPP。她拥有12年的B2B和B2C数字营销实战经验,擅长媒体策略、内容营销、SEO/SEM、营销自动化、需求/销售线索挖掘、电商等端对端营销解决方案，独创5S方法论，通过数字化营销高效地解决企业增长放缓的问题。她担任过大中华区艾菲奖、虎啸奖、金梧奖终审委员，以及DMT数字营销人才认证委员会委员，荣获了虎啸奖、中国商务广告协会颁发的数字营销十周年杰出创新人物奖、金远奖营销传播领军人物、商业新知新耀之星创作者奖。

第1章 中国数字营销大局 1
1.1 数字营销与增长的关系 1
1.1.1 数字营销的本质 1
1.1.2 数字营销概念常见误解 5
1.2 中国数字营销的发展 10
1.2.1 数字营销发展历程 10
1.2.2 数字营销趋势展望 14
第2章 新营销 新现象 17
2.1 品牌和效果之争 17
2.1.1 关于效果营销的反思 17
2.1.2 效果为王的时代，品牌还要做吗 20
2.1.3 新营销时代的“变”与“不变” 22
2.1.4 品牌和效果的关系 27
2.1.5 品牌和效果营销实践 30
2.1.6 长期主义：打造品牌力 36
2.2 全球化和本土化 39
2.2.1 中美数字营销对比 39
2.2.2 奈飞传奇 46
2.2.3 中国特色的DTC模式崛起 54
2.2.4 中美网红经济对比差异 56
2.3 全民营销 59
2.3.1 全民营销时代已来 59
2.3.2 DTC商业模式和实践 61
2.3.3 C2M商业模式 72
2.3.4 营销社交化 76
第3章 数字营销增长全新方法论 83
3.1 消费者旅程 83
3.1.1 数字化时代的消费者旅程 83
3.1.2 客户体验流程设计和管理 90
3.2 不同商业模式下的数字营销 92
3.2.1 B2B数字营销难在哪里 92
3.2.2 B2C数字营销观察 96
3.2.3 B2B和B2C数字营销共性 99
3.3 大数据驱动数字营销新增长引擎 101
3.3.1 什么是大数据营销 101
3.3.2 大数据营销的意义 105
3.3.3 大数据营销的原则 107
3.3.4 大数据是把双刃剑 109
3.3.5 大数据营销的发展和应用 112
3.3.6 企业如何构建数据化能力 119
3.3.7 大数据营销策略框架设计 121
3.4 解决大型公司增长瓶颈：5S模型 123
3.4.1 什么是5S模型 123
3.4.2 如何应用5S模型 127
3.4.3 大型500强公司数字化营销成功案例 133
第4章 数字营销策略和组织构建 139
4.1 数字化思维的建立 139
4.1.1 数字化营销转型的挑战 139
4.1.2 数字化营销转型成功的必要条件 146
4.1.3 构建系统化生态思维 149
4.2 数字化营销策略构建 155
4.2.1 数字化营销转型五部曲 155
4.2.2 市场部如何制定数字营销计划 164
4.3 数字化营销的人才能力进化与需求 167
4.3.1 数字化人才进化挑战 167
4.3.2 未来需要什么样的数字化人才 169
4.4 构建数字化营销组织 172
4.4.1 建立高效数字化市场部 172
4.4.2 新营销时代市场和销售的关系 178
4.4.3 理想数字化团队应该具备什么素质 182
第5章 内容营销和场景营销 187
5.1 内容为王 187
5.1.1 内容营销的意义 187
5.1.2 营销内容分类 193
5.1.3 构建内容营销策略 196
5.2 场景营销 204
5.2.1 场景营销三要素 204
5.2.2 场景营销方法论 207
5.2.3 场景营销新思路：抖音的“兴趣电商” 218
第6章 管理用户生命周期价值 222
6.1 用户生命周期模型构建 222
6.1.1 基于用户旅程的生命周期模型 222
6.1.2 私域流量 227
6.1.3 精细化运营 230
6.2 圈层营销和会员营销 234
6.2.1 用户需求的圈层化 234
6.2.2 圈层营销三步法 236
6.2.3 品牌“出圈” 239
6.2.4 构建会员忠诚度体系 241