《战略管理:概念部分(第13版)》注重实践和实际应用。书中提供的战略管理原理将使你能够为各营利性或非营利性组织制定战略,并实施战略以及对其进行评价。每章末尾的实践练习题为你运用各章所学知识对新麦当劳综合案例及你所在大学的案例进行战略分析提供机会。
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第一部分战略管理概述
第一章战略管理的本质
麦当劳公司在疲软的经济中做到更好
什么是战略管理
战略管理的定义
战略管理的步骤
直觉与分析相结合
适应变化
战略管理中的关键术语
竞争优势
战略家
愿景与使命陈述
外部机会与威胁
内部优势与劣势
长期目标
战略
年度目标
政策
战略管理模型
战略管理的好处
财务利益
非财务利益
为什么有些企业不进行战略规划
战略规划的陷阱
有效战略管理的指导方针
经营战略与军事战略比较
结论
关键术语与概念
复习讨论题
注释
最新读物
综合案例: 麦当劳公司(McDonalds Corporation)—2009年
实践练习
实践练习1A收集战略信息
实践练习1B我的大学的战略规划
实践练习1C当地公司的战略规划
实践练习1D熟悉SMCO
第二部分战 略 制 定
第二章企业愿景与使命
沃尔玛在疲软的经济中做到更好
我们想成为什么样的企业
我们的业务是什么
使命与愿景
制定愿景和使命陈述的过程
愿景和使命陈述的重要性(利益)
对不同意见的解决方案
使命陈述的特点
有关态度的声明
顾客导向
使命陈述的构成要素
撰写和评价使命陈述
结论
关键术语与概念
复习讨论题
注释
最新读物
实践练习
实践练习2A评价使命陈述
实践练习2B为麦当劳公司撰写愿景和使命陈述
实践练习2C为所在大学撰写愿景和使命陈述
实践练习2D开展使命陈述研究
第三章外部评估
邓金品牌公司在疲软的经济中做到更好
外部审计的性质
关键外部因素
进行外部审计的过程
行业组织(I/O)观点
经济因素
社会、文化、人口与自然环境因素
政治、政府及法律因素
技术因素
竞争因素
竞争情报计划
市场共通性和资源相似性
竞争分析: 波特五力模型
竞争企业之间的对抗
新竞争者的潜在进入
替代品的潜在发展
供应商的议价能力
消费者的议价能力
外部信息来源
预测工具与技术
制定假设
行业分析: 外部因素评估矩阵
竞争态势矩阵
结论
关键术语与概念
复习讨论题
注释
最新读物
实践练习
实践练习3A为麦当劳公司建立EFE矩阵
实践练习3B外部评估
实践练习3C为本大学建立EFE矩阵
实践练习3D为麦当劳公司建立竞争态势矩阵
实践练习3E为本大学建立竞争态势矩阵
第四章内部评估
亚马逊公司在疲软的经济中做到更好
内部审计的性质
关键内部因素
执行内部审计的过程
资源观
整合战略和文化
管理
规划
组织
激励
用人
控制
管理审计问题清单
营销
顾客分析
产品或服务销售
产品与服务规划
定价
分销
营销研究
成本收益分析
营销审计问题清单
财务与会计
财务与会计职能
财务比率的基本类型
财务与会计审计问题清单
生产与运作
生产与运作审计问题清单
研究与开发
内部与外部研发
研发审计问题清单
管理信息系统
战略规划软件
管理信息系统审计问题清单
价值链分析(VCA)
标杆管理
内部因素评价(IFE)矩阵
结论
关键术语与概念
复习讨论题
注释
最新读物
实践练习
实践练习4A对麦当劳公司(MCD)进行财务比率分析
实践练习4B为麦当劳公司建立IFE矩阵
实践练习4C为所在大学建立IFE矩阵
第五章战略行动
大众汽车在疲软的经济中做到更好
长期目标
长期目标的性质
财政目标和战略目标
无目标管理
平衡计分卡
战略类型
战略层次
一体化战略
前向一体化
后向一体化
水平一体化
强化战略
市场渗透
市场开发
产品开发
多元化战略
相关多元化
非相关多元化
防御战略
收缩
剥离
清算
迈克尔·波特的5个一般战略
成本领先战略(第1种和第2种)
差异化战略(第3种)
聚焦战略(第4种和第5种)
适合动荡的高速运作市场的战略
实现战略的方式
竞争对手之间的合作
合资企业/伙伴关系
合并与收购
先发优势
外包
非营利组织和政府机构的战略管理
教育机构
医疗机构
政府机构与部门
小企业的战略管理
结论
关键术语与概念
复习讨论题
注释
最新读物
实践练习
实践练习5A麦当劳在2011—2013年应采取什么战略?
实践练习5B查阅战略文献
实践练习5C对2009年的一些公司战略进行分类
实践练习5D不同战略的风险如何
实践练习5E为所在大学制定战略
实践练习5F总结开展国际业务的经验教训
第六章战略分析与选择
苹果公司在疲软的经济中做到更好
战略分析与选择的性质
战略方案形成与选择过程
战略制定综合框架
输入阶段
匹配阶段
优势劣势机遇威胁(SWOT)矩阵
战略地位与行动评价(SPACE)矩阵
波士顿咨询集团(BCG)矩阵
内部外部(IE)矩阵
大战略矩阵
决策阶段
定量战略规划矩阵(QSPM)
定量战略矩阵的优点与局限性
战略选择的文化方面
战略选择的政治方面
治理问题
结论
关键术语与概念
复习讨论题
注释
最新读物
实践练习
实践练习6A为麦当劳建立SWOT矩阵
实践练习6B为麦当劳建立SPACE矩阵
实践练习6C为麦当劳建立BCG矩阵
实践练习6D为麦当劳建立QSPM矩阵
实践练习6E制定个人战略
实践练习6F马基测试
实践练习6G为所在大学建立BCG矩阵
实践练习6H董事会的作用
实践练习6I在大战略矩阵中为公司定位
第三部分战 略 实 施
第七章战略实施: 管理和运营问题
谷歌公司在疲软的经济中做到更好
战略实施的性质
管理视角
年度目标
政策
资源配置
处理冲突
结构与战略匹配
职能型组织结构
事业部型组织结构
战略事业单位型组织结构
矩阵型组织结构
创建组织结构图中允许及禁止的事情
重组、流程再造与电子商务工程
重组
流程再造
业绩、报酬与战略挂钩
克服变革阻力
培育支持战略的企业文化
战略实施中的生产与作业问题
战略实施中的人力资源问题
员工持股计划(ESOPs)
工作与家庭之间的平衡
劳动力多元化的好处
公司健康计划
结论
关键术语与概念
复习讨论题
注释
最新读物
实践练习
实践练习7A修改麦当劳的组织结构图
实践练习7B企业是否真的建立了目标?
实践练习7C了解所在大学的文化
第八章战略实施: 营销、财务与会计、研发、管理信息系统问题
战略实施的性质
强生公司在疲软的经济中做到更好
当前营销问题
营销新原则
广告媒体
有目的的营销
市场细分
互联网使市场细分更加容易吗?
产品定位
财务与会计问题
获得战略实施所需资金
融资新渠道
预计财务报表
美泰集团预计财务报表分析
财务预算
评估企业价值
决定是否上市
研究与开发(RandD)问题
管理信息系统(MIS)问题
结论
关键术语与概念
复习讨论题
注释
最新读物
实践练习
实践练习8A为麦当劳绘制产品定位图
实践练习8B对麦当劳进行EPS/EBIT分析
实践练习8C为麦当劳编制预计财务报表
实践练习8D确定麦当劳的现金价值
实践练习8E为所在大学绘制产品定位图
实践练习8F银行需要预计财务报表吗?
第四部分战 略 评 价
第九章战略回顾、评价与控制
家庭美元商店在疲软的经济中做到更好
战略评价的性质
战略评价过程
战略评价框架
检查战略基础
衡量企业绩效
采取纠正措施
平衡计分卡
公开出版的战略评价信息来源
有效评价系统的特征
权变计划
审计
战略管理在21世纪所面临的挑战
艺术或科学问题
公开与保密问题
自上而下或自下而上的方法
结论
关键术语与概念
复习讨论题
注释
最新读物
实践练习
实践练习9A为麦当劳拟定战略评价报告
实践练习9B评价所在大学的战略
第五部分战略管理主要议题
第十章商业道德/社会责任/环境的可持续性
沃尔特·迪斯尼在疲软的经济中做到更好
商业道德
商业道德标准
道德文化
贿赂
公司恋情
社会责任
社会政策
退休后的社会政策
环境的可持续发展
什么是可持续发展报告?
标准的缺乏正在发生改变
奥巴马规定
公司环境事务管理
学生是否应接受环保培训?
为什么公司应是“绿色的”
积极主动,而不被动
ISO 14000/14001 认证
电车时代即将来临
2009年3月哥本哈根会议
结论
关键术语与概念
复习讨论题
注释
最新读物
实践练习
实践练习10A麦当劳是否有商业道德标准?
实践练习10B竞争对手之间的监视道德
实践练习10C谁准备可持续发展报告?
第十一章全球/国际问题
万豪国际在疲软的经济中做到更好
跨国组织
国际业务的优势和劣势
全球挑战
全球化
疲软的经济
美国与外国商业文化
墨西哥文化
日本文化
各个国家的交流差异
全球税率
印度的合资企业
结论
关键术语与概念
复习讨论题
注释
最新读物
实践练习
实践练习11A麦当劳希望进入非洲市场。为它提供帮助。
实践练习11B你所在的大学是否在国外招生?
实践练习11C评价各国的文化差异。
实践练习11D你所在大学的商学院学生的旅行情况如何?
第六部分战略管理案例分析
第十二章如何编写和演示一项战略分析
什么是战略管理案例
编制案例分析的指导方针
实用性要求
正当性要求
现实性要求
具体性要求
创新性要求
贡献性要求
编写用于课堂讨论的案例
案例方法和演讲方法
交互询问
编写书面案例分析
执行摘要
综合书面分析
编写书面案例分析的步骤
进行口头演示
组织演示
控制自己的声音
控制肢体语言
根据笔记进行演讲
准备视频辅助教具
回答问题
案例分析成功的提示
内容提示
过程提示
案例分析样本提纲
最新读物
口头案例分析的演示步骤
口头演示步骤1介绍(2分钟)
口头演示步骤2任务/前景(4分钟)
口头演示步骤3内部评价(8分钟)
口头演示步骤4外部评价(8分钟)
口头演示步骤5战略制定(14分钟)
口头演示步骤6战略实施(8分钟)
口头演示步骤7战略评价(2分钟)
口头演示步骤8总结(4分钟)