人工智能时代加速到来，人工智能、机器学习等技术对全球个人金融领域产生深刻影响。本书精选在人工智能时代存款、消费金融、信用卡、理财、养老金融、场景金融、开放银行、数字货币、支付业务、客户经营、渠道创新、人工智能、大数据应用、生物识别技术等方面的优秀创新案例一百三十多项，从协同式营销、场景金融、跨界服务、互动式服务、增强现实、主动动画、整合支付、个性化数字体验、跨区域试图、个性化视频、智能合约、模拟投资、互动式保单、全球支付平台的具体案例中，生动描绘出行业多元化、轻型化、智能化、平台化、融合化、互动化、场景化、营销精准化的趋势，作者系统研究智能 时代个人金融产品、营销、经营方式的创新路径，观点具有很强的前瞻性。

个人金融业务必修课世界顶尖银行智能 时代创新发展之道

15个领域震撼展示个性化、开放化、智能化发展趋势；

12大趋势深刻诠释个人金融未来发展路径；

120个案例助力赢得智能变革时代。

何开宇，香港理工大学工商管理学博士，资深个人金融研究专家。对外经济贸易大学国际金融专业学士，清华大学硕士，香港理工大学博士。

1993年大学毕业后加入中国银行总行个人金融部门，积累了30年中西方大型金融机构从业经验。历任中国银行总行副处长、英国通济隆公司总部部门经理、中银香港零售银行部、信用卡公司副主管、中国银行总行高级经理、中国银联争 议委员会委员、金砖国家工商理事会中方金融组成员、中国银行全球调研专家。曾参与和负责中银香港四司整合项目、人民银行二代支付系统项目、金砖工商理事会议题推进工作。现在中国银行总行负责信用卡业务规划管理工作。 已出版《国外个人金融业务创新》和《数字化时代的全球个人金融创新》等专著，参编著作十三部，发表论文近百篇。曾获中国银行优秀 全球调研专家"奖；《零售银行》杂志年度优秀作者奖。

上篇　前台业务篇

01 存款业务创新　　//3

未来已至，存款业务的突破点何在　　//3

02　理财业务创新　　//20

人工智能技术驱动银行理财业务蝶变　　//20

03 消费金融创新　　//38

数字与智能技术如何助力零售信贷场景创新　　//38

人工智能时代，银行如何创新消费金融业务　　//53

国外的消费金融创新经验，银行如何借鉴　　//64

消费金融业务创新新愿景　　//78

04 信用卡业务创新　　//89

信用卡创新有哪些新突破　　//89

开创信用卡行业高质量发展新局面　　//105

信用卡创新，国外市场怎么玩　　//116

国际信用卡创新六大方向　　//130

05 养老金融创新　　//144

国外领先银行是怎样创新老年金融产品的　　//144

06 场景金融创新　　//151

场景金融创新如何助力银行发展　　//151

商业银行如何搭建场景金融生态圈　　//167

07 开放银行业务创新　　//185

数字化时代的开放银行创新实践　　//185

下篇　综合业务篇

08 数字货币业务创新　　//207

怎样做好数字货币业务创新　　//207

09 支付业务创新　　//230

全球支付创新如何做　　//230

国外银行怎样开展支付创新　　//244

10 客户经营创新　　//258

国外银行客户经营创新，如何布局　　//258

11 渠道创新　　//276

人工智能时代，零售转型如何进行服务渠道升级　　//276

12 人工智能应用创新　　//292

人工智能怎样赋能国外银行业务发展　　//292

13 大数据应用创新　　//307

国外银行大数据技术应用有哪些新玩法　　//307

14 生物识别技术创新　　//327

国际生物识别技术的新应用　　//327

15 个人金融发展趋势　　//337

人工智能时代零售银行的发展趋势　　//337