汽车保险与理赔_常兴华李文涛主编_9787111700289

汽车保险与理赔

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本书紧扣汽车保险从业人员所需的知识、技能和态度，结合学习者认知特点，以情境导入、项目引领、任务驱动的模式组织汽车保险与理赔方面的知识和技能，共设计了3个学习项目，即汽车保险销售、汽车保险承保和汽车保险理赔。每个学习项目下设置学习任务。学习者可在完成任务过程中学习相关的知识和技能，真正做到 “做中教”和“做中学”。
本书可作为职业院校汽车类相关专业的教学用书，也可作为汽车保险从业人员及广大车主的学习用书或参考读物。

前言本书是在编写成员深入学习*有关教育教学指导精神，学习国内外先进的教育教学理念、教学模式和方法，深入企业进行调研和座谈的基础上，根据企业对汽车保险人才的需求标准和车主对汽车保险产品及保险知识的需求情况来选取教材内容，结合2020年新的机动车保险条款编写的。
本书涵盖了汽车保险销售、汽车保险承保和汽车保险理赔三大保险业务所需要的基本理论知识和实际操作技能。在编写过程中力求突出以下特点：
1.在教材内容结构上，注重对学习者职业能力的培养。教材内容结构以岗位工作过程为导向，按照汽车保险的业务环节组织教材的体系，根据保险公司主要的汽车保险三大业务流程，设计了汽车保险销售、汽车保险承保和汽车保险理赔三大学习项目，提高教材的针对性，突出培养学习者的职业能力。
2.在教材体例设计上，便于学习者掌握汽车保险知识和相关的岗位技能。本书以任务作为载体来组织内容，每个任务都是一个完整的学习过程，即“任务描述与分析—知识准备—任务实施”，学习者带着任务去学习，既有利于培养学生的学习能力，又能提高学生的职业能力。
3.在教材的编写团队组建方面，真正做到校企合作共同编写。教材编写人员中既有在校工作多年的教师，也有具有丰富经验的企业人员，能吸收各方精华，使教材更加适用于高校教学和保险公司员工业务培训。
本书由常兴华和李文涛担任主编，王靓、韩卫国和高珊担任副主编，陈凯利、张雨桐、王珊珊、刘海峰和侯朋朋参与编写。
本书在编写过程中参阅了大量文献，得到了出版社等多方面的支持和指导，也得到了众多保险行业精英的帮助，在此一并表示衷心的感谢。
尽管对本书的编写工作做了大量努力，但限于编者水平，书中不足之处在所难免，恳请读者批评指正。
编者

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