本书从技术和用户结合的角度，研究虚拟社区中社会线索如何影响用户的贡献意愿与行为表现，研究结果将在一定程度上对虚拟社区的开发和运营管理提供决策支持。在此过程中，本书一方面将用户贡献意愿细分为初始贡献和持续贡献，这与当前学者提出的这两种行为意愿的影响因素和过程存在不同的观点一致，但是还没有研究探索两者的影响机制之间的区别与联系。另一方面，本文关注用户贡献的行为，即用户贡献的数量与质量，探索社会线索与用户贡献行为之间可靠的因果关系。