本书内容涵盖书信格式、建立贸易联系、询盘及回复、还盘、订货函、投诉信及处理、电子邮件、备忘录、社交信件、商务报告、招聘广告、简历及求职信等方面。本教材每个项目单元的“导入讨论”部分创设仿真的商务环境、人物及事件, 让学习者通过小组讨论对即将进行的写作任务有身临其境之感, 有利于开拓写作思路。在练习的设计上, 引入思维导图的方式来引导学生书写商务信件, 有助于学生形成清晰的逻辑和一目了然的文书结构。