本书围绕着政府购买服务的流程环节和关键影响因素展开研究，主要观点有以下几个方面：1.政府购买服务需要更加强调过程管理能力。2.基于“提供-生产”理论视角，我们可以把购买服务过程管理划分为需求分析、 采购决策、项目实施督导和结项评价四个阶段。3.购买服务的需求管理应推动决策者和生产者主导的需求管理模式向终端需求者主导的管理模式转变,将购买决策落实到最小的集体消费单位上。4.购买服务过程管理中的政社合作模式促进了专业力量、社会力量及行政权力的 有效互动衔接。5.通过向终端消费者发放凭单的方式有助于解决购买服务供需错位、绩效评价滞后和政府治理成本不断增大等难题。6.购买过程中的公开竞争性和实地督导等都是提升政府购买服务项目成效的必要条件。

陈建国，男，华北电力大学人文与社会科学学院教授，硕士生导师，任人文与社会科学学院副院长、MPA教育中心副主任、回天治理研究院副院长、公共事物多中心治理研究所(WPGC)所长。主要研究城市治理、政社职能关系、政府创新与公共服务改革等。先后在《公共行政评论》《公共管理学报》《中国行政管理》《东北大学学报》和《理论探索》等期刊发表学术论文60余篇。出版《业主选择与城市社区自主治理研究》、《城市老旧小区治理能力提升》和《政府创新与公共服务改革》等6部著作。先后主持国家社会科学基金课题1项、北京市社会科学基金重点课题1项、其他省部级课题10余项。