《北京物资学院学术文库·旅游供应链合作协调研究：从产品差异化视角》引入产品差异化思想和供应链理念来解决旅游产品同质化问题和旅游企业利益冲突问题。将旅游产品差异化贯穿到旅游供应链的合作协调中，在研究产品差异化的同时，考虑到各旅游企业合作协调；同时在协调各旅游企业合作冲突中，考虑如何激励各旅游企业进行产品差异化。采用差异化理论、博弈论、委托代理理论等工具，在构建旅游供应链模型的基础上，通过对旅游合作伙伴的选择，对旅游供应链各利益主体的信任机制、协调机制、激励机制、演化机制进行了深入研究。

　　杨丽，女，管理学博士，毕业于南京航空航天大学管理学院管理科学与工程专业。目前在北京物资学院物流学院担任教师，研究领域主要是服务管理、采购管理和供应链管理。曾主持参与各类科研课题10余项，在“管理评论”、“系统管理学报”等管理核心期刊发表论文10余篇。

第一章 绪论
第一节 研究背景
第二节 研究问题
第三节 研究现状
第四节 研究内容、意义和方法
第五节 主要创新点

第二章 旅游产品差异化分析
第一节 旅游产品分析
第二节 旅游产品同质化表现形式
第三节 旅游产品同质化原因
第四节 旅游产品实现差异化的途径
第五节 本章小结

第三章 旅游供应链模型的构建
第一节 旅游业中的利益相关者
第二节 旅游供应链概念及特点
第三节 旅游供应链模型构建要素分析
第四节 构建以核心旅行社为主体的旅游供应链
第五节 旅游供应链模型运行环境
第六节 本章小结

第四章 旅游供应链合作伙伴的选择
第一节 供应链合作伙伴选择的研究现状
第二节 供应链合作伙伴选择的原则和流程
第三节 供应链合作伙伴选择的方法
第四节 旅游供应链合作伙伴选择中存在的问题
第五节 基于模糊层次分析法的合作伙伴选择
第六节 本章小结

第五章 基于产品差异化的旅游供应链信任协调研究
第一节 信任的内涵
第二节 旅游供应链信任合作的必要性
第三节 基于产品差异化的旅游供应链信任合作策略
第四节 旅游供应链信任合作的保障机制
第五节 本章小结

第六章 基于产品差异化的旅游供应链利益协调研究
第一节 博弈论
第二节 博弈论在旅游业中的应用
第三节 完全信息下的旅游供应链利益协调
第四节 差异化分析
第五节 差异化供给下旅游供应链的利益分配
第六节 差异化供给不确定下的旅游供应链协调
第七节 本章小结

第七章 基于产品差异化的旅游供应链激励协调研究
第一节 委托—代理理论
第二节 委托—代理理论在旅游供应链中的应用
第三节 旅游供应链委托一代理中冲突的表现形式及原因
第四节 旅游供应链中的激励协调研究
第五节 本章小结

第八章 旅游供应链中实施差异化的演化博弈分析
第一节 演化博弈论概述
第二节 旅游供应链的演化博弈
第三节 本章小结
参考文献

　　3.相关性
　　组成系统的要素是相互联系、相互作用的，相关性说明这些联系之间的特定关系，以及这些关系之间的演变规律。旅游产品系统是一个大系统，它是由餐饮系统、住宿系统、交通系统、游览系统、娱乐系统、购物系统等相互联系的部分所组成，通过系统内各子系统相互协调的运转去完成旅游者和旅游经营者各自所需的“利益”。各子系统之间具有密切的关系，相互影响、相互制约、相互作用，牵一发而动全身。要求系统内各个子系统要具有整体目标观念，提高系统的有序性，尽量避免系统的“内耗”，提高系统整体运行的效果。
　　4.目的性
　　通常系统均具有某种目的，要达到既定的目的，系统都具有一定的功能，这正是区别这一系统和那一系统的标志。系统的目的一般用更具体的目标来体现，而目标需要用一个指标体系来描述。旅游产品作为系统的目的应该是给旅游经营者带来经济效益，给旅游目的地带来经济效益、社会效益以及生态效益，其功能应该是它能给旅游者带来愉快的旅游经历。要达到这种目的，既要考虑产品本身的产量、产值指标，还要考虑它的成本、利润、质量指标的完成情况，以及各单项产品之间的数量比例关系。各指标之间有时是相互矛盾的，有时是互为消长的。
　　因此，要从整体出发力求获得全局最佳的效果，这就要求在矛盾的目标之间做好协调工作，寻求平衡或折中方案。
　　5.动态性
　　任何一个系统都存在于一定的物质环境中，与外界环境不断产生物质、能量和信息的交换，外界环境的变化必然引起系统内部各要素的变化。系统必须适应外部环境的变化，不能适应外部环境变化的系统是没有生命力的。旅游产品这个系统的外部环境中的旅游者，他对旅游产品的需求在不断变化；科技环境在变化，经济环境在变化，自然环境在变化，必将导致旅游产品在内容、组合结构、服务质量上存在差异性的变化。旅游产品作为系统的动态性，一方面体现了其满足旅游者的灵活性，另一方面体现其开放发展性。旅游产品作为系统只有经常与外界环境保持最优的适应状态，才能保持不断发展的势头。
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