本书采取案例研究、元分析和计量经济学等研究方法，以专题的方式，研究我国现有跨国企业员工关系的内在逻辑。本研究针对海外企业不同管理情境下的员工管理重点进行研究，包括：（1）企业跨国并购中员工信任的构建；（2）跨国企业外派员工跨文化适应；（3）跨国企业人才本土化等专题。本书收集数据验证我国海外企业员工关系的影响因素，并建立相应的理论模型，在此基础上，提出我国企业海外经营中员工关系管理的政策建议。
无论是CNKI、万方数据等期刊检索，还是百度、Google等搜索引擎，国内关于海外企业跨文化员工管理的文献或报道都偏少。由于我国跨国经营的企业海外经历时间不长，虽然经营失败或者风波引起了很多的关注，却少有文献专门研究海外经营中的员工关系，有关海外经营的员工关系问题仅散见于报道、现象描述或评论性文章之中，这对于在国内尚未厘清员工关系管理思路的企业来说，无疑是盲人摸象。本课题借助前期的相关研究成果，以情理法不同管理层面为研究框架展开对我国海外企业员工关系的研究，关注海外企业员工关系的特殊性，系统探索这些企业员工关系管理体系运行模式的影响因素，并提出分析工具和理论指导。研究成果深化了我国员工关系管理领域的研究，探讨文化因素对员工关系的影响，对我国即将“出海”的企业少走弯路，无疑具有理论价值和实践意义。
第一章导论:现状与问题
第一节研究背景
第二节研究内容与研究方法
一、 研究对象
二、 我国跨国企业员工关系管理的特殊性
三、 研究思路和研究框架
第三节主要观点与研究价值
一、 主要观点
二、 研究价值
第二章理论脉络:跨国企业员工关系的变迁
第一节劳资关系到员工关系的转变
一、 传统意义的劳资关系
二、 员工关系管理的提出
三、 员工关系管理和劳动关系管理的关系
四、 我国企业劳资关系转变到员工关系的必然性
第二节员工关系的管理学分析
一、 雇佣关系中的诱因—贡献模型
二、 组织控制机制
三、 EO理论
四、 企业社会责任
第三节员工关系管理模式比较
一、 典型的员工关系管理模式
二、 不同劳动关系模式的比较
三、 不同员工关系模式的融合点
第三章研究回顾：跨国企业员工关系的特殊性
第一节国内外研究概况
第二节多文化团队关系
一、 多文化团队
二、 团队领导与团队成员的关系
三、 多文化团队成员之间的关系
第三节跨文化隐性冲突与信任危机
一、 跨文化维度差异导致冲突
二、 不同视角下的信任关系
三、 文化冲突引发的信任危机
第四节跨文化的显性冲突
一、 语言差异
二、 工作行为差异
三、 沟通方式差异
四、 种族优越感冲突
五、 宗教信仰与风俗习惯冲突
第五节文化整合
一、 跨文化融合的影响因素
二、 文化整合的模式
三、 跨文化整合的途径
第六节工会和劳工法律
一、 工会密度的影响因素
二、 跨国企业的“去工会化”倾向
三、 工会角色变化的尝试
四、 劳动法律
第七节多样化管理
第四章探索性案例研究:中国企业跨国并购中员工信任的建立
第一节问题的提出
第二节研究设计
一、 研究方法的选择
二、 样本案例的选择标准
三、 数据来源
第三节案例的探索
一、 样本企业的并购背景与特征
二、 理论模型提取——成功样本
三、 失败样本的反证
第四节结论与建议
第五章实证研究:中国海外企业外派人员跨文化适应管理
第一节跨国公司外派人员及其跨文化适应研究综述
一、 跨文化适应问题的提出与发展
二、 跨文化适应的影响因素研究
三、 跨文化适应的结果变量研究
第二节跨国外派管理实践对外派人员跨文化适应的影响——基于
中国企业的实证研究
一、 理论依据和研究假设
二、 研究设计
三、 数据分析和结果
第三节讨论及结论
第六章入乡随俗：中国跨国企业的人力资源本土化
第一节我国跨国企业人力资源本土化的进程
第二节内容分析法的研究思路
一、 内容分析法的导入
二、 样本选取
三、 分析单元选择
第三节人力资源本土化的态势
一、 人员类型
二、 研究主题
三、 研究方法
四、 国别分析
第四节在华跨国企业人才本土化的案例研究
一、 案例选择和数据来源
二、 本土化的动因
三、 人力资源本土化举措
第五节中国海外企业人才本土化的思路
一、 处理好母公司文化和当地文化的关系
二、 建立系统的招聘和培训体系
三、 完善内部晋升和职业发展机制
四、 激励机制
第七章进一步的专题探讨：员工关系中的“情理法”
第一节跨国企业的法律依据：国际劳工标准
一、 关于童工劳动问题
二、 关于强迫劳动问题
三、 关于健康与安全问题
四、 关于劳动者的结社权利和集体谈判问题
五、 关于歧视问题
六、 关于工时和休息问题
七、 关于工资问题
八、 关于惩罚措施和管理系统问题
第二节伦理氛围对员工绩效的影响
一、 问题的提出
二、 研究设计
三、 数据处理
四、 管理建议
五、 跨国企业实践的证据及推演
第三节职场中的情感管理
一、 文献综述与研究假设
二、 研究量表
三、 研究结果
四、 研究的结果与启示
五、 情感管理的进一步讨论
第八章政策研究：基于多样化管理的对策与建议
第一节跨国企业的多样化管理
第二节跨文化冲突的管理
一、 跨国企业的文化适应和变革
二、 跨国经营管理人员队伍的夯实
三、 员工的情感管理
四、 参与管理
第三节劳工法律和工会
一、 工会组织与员工罢工权
二、 裁员法律规定
三、 用工制度
四、 处理好与工会的关系
第四节趋势与展望
参考文献
附录A外派人员管理调查问卷
附录B企业伦理氛围调查问卷
附录C工作要求、工作场所乐趣与敬业度问卷
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