《猎头高情商沟通实务》是由高端专业猎头服务机构 Selegate 创始人杨紫铭所写的一本顾问式猎头实践话术指南。《猎头高情商沟通实务》结合作者 20 多年的猎头从业经验，围绕客户开发、客户对接、客户需求分析、候选人访寻、候选人面试评估、候选人跟踪等猎头核心服务流程，结合有关心理学和传统文化知识，进行全方位的话术分享，为猎头顾问提供保姆式的沟通艺术和技巧。
另外，《猎头高情商沟通实务》针对猎头的核心技能如行业赛道转型、深入 Mapping 等，高度提炼了相关工具模型和方法论，为猎头话术奠定了逻辑框架和支撑点。

1.行业赛道定位：深入剖析猎头行业，提炼有效沟通的精髓，为读者开启职场高效对话的新纪元。
2.20年话术倾囊相授：结合作者20年从业经验，全方位分享猎头服务中的客户开发、客户对接、需求分析、候选人访寻、面试评估及跟踪等核心环节的话术技巧，不止是话术，更是策略与智慧。
3.技能提升利器：针对行业赛道转型、深入Mapping等核心技能，提供高度提炼的工具模型和方法论，助力猎头顾问技能跃升。
4.心理学与传统文化相融合：将心理学与传统文化知识融入猎头沟通中，提供独特的沟通艺术和策略，增强沟通效果，直至人心、洞察人性，牢牢抓住候选人！

20年前，我离开了国企做猎头
时光飞逝，转眼间，我从事猎头职业，创办猎头公司，已经有20年了。
20年，对于一家公司意味着什么呢？每位创业者对于成功的定义都不一样，但商界对企业的成功标准还是有基本共识的，那就是持续发展，也就是一直活下去，活得越久，说明企业越成功。
曾有机构调查统计，中国的中小企业平均寿命不到三年，集团企业的平均寿命也就在七八年左右。从这个角度来看，我们公司能走到今天，而且还在向上生长，依旧保持着旺盛的生命力，真的非常不容易，尤其是对于一家猎头公司来讲，更加不容易。
回顾过往的20年，可谓风雨兼程。一路走来，有成功，也有失败；有快乐，也有痛苦；有失去，也有收获；尝遍了酸甜苦辣。令我倍感自豪的是，这些年尽管经历诸多变故，几经沉浮，但我对猎头事业的坚守与信心始终不变，一如当初从体制内出来时那般笃定和澎湃。

杨紫铭
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杨紫铭，Janice珍妮丝
知名猎头公司Selegate创始人
哈尔滨工程大学管理学学士
北京交通大学人力资源管理硕士
2004年创业至今，带领12家分公司、数百人团队，创造了数千万的业绩，至今仍奋斗在业务一线。
个人公众号@Janice珍妮丝自开通运营以来，凭借过硬的专业知识，收获了一大批忠实的读者，在行业内赢得了极高的赞誉，被猎头顾问誉为最有收藏价值的公众号。

第一章 AI 新生代，为猎头赋能
1.1AIGC 技术赋能猎头行业的底层逻辑
1.2AI 大模型在猎头行业的应用场景
1.3AI 模型在不同话术场景下的应用与解析
1.4AI 大模型应用的注意事项
第二章 行业赛道定位
2.1哪些行业更有钱景
2.2SWOT 猎头公司决策模型精准定位行业赛道
2.3PIRL 猎头顾问选择模型猎头顾问精准定位行业赛道
第三章 客户开发各流程阶段话术
3.1猎头服务全流程脑图
3.2确定目标公司的实战话术
3.3确定客户岗位需求的实战话术
3.4确定关键联系人信息的话术
3.5客户开发开场白沟通话术
3.6客户后期跟进技巧与话术
第四章 客户对接的八爪鱼模型及话术
4.1如何更好地对接客户？
4.2八爪鱼模型
4.3八爪鱼模型案例解析
第五章 客户需求分析方法及话术
5.1客户需求分析的内容构成要素
5.2客户需求分析的 8 个主要渠道
5.3通过 HR 与业务部门负责人获取信息
5.4通过 HR 与候选人了解岗位需求
第六章 深入 Mapping 的经典话术
6.1什么是深入 Mapping
6.2猎头为什么必须做深入 Mapping ？
6.3深入 Mapping：1 拖 N 之46 工作法
第七章 候选人面试评估实战话术
7.1猎头面试候选人与企业面试候选人的 4 点不同
7.2与候选人初次沟通时，猎头的开场白话术
7.3候选人沟通意愿不强时，猎头的应对话术有哪些？
7.4候选人面试评估的5 对标与10 沟通
7.5猎头顾问与候选人沟通的 3 大经典场景
第八章 候选人试用期跟踪全流程及话术
8.1导致候选人试用期离职的 8 个因素
8.2候选人被外部工作机会诱惑时，猎头顾问应该怎么说？
8.3候选人离职交接时，猎头顾问应该怎么说？
8.4候选人遇到领导挽留，猎头顾问应该怎么说？
8.5中高端人才离职的232 现象及136 现象
第九章 与候选人沟通过程中的 4 个关键场景话术
9.1话术场景 1：关于候选人薪酬沟通的话术
9.2话术场景 2：关于客户薪酬沟通的话术
9.3话术场景 3：候选人拒绝 offer 的沟通话术
9.4话术场景 4：与客户沟通 offer 的话术