本书用一套动态的、以行动为导向的营销工具、技术和原则，让读者始终处于营销游戏的领先地位。凭借其易于理解和可操作的营销框架，企业组织将能够驾驭动态和不断变化的环境，从而发展壮大。这是一本“人人必读”的营销实战读本，结合了理论、实践、洞察力和案例研究，将帮助我们转变营销活动，挖掘出关于客户未被发现的洞察力；帮助我们开发新的主张和客户体验以满足他们的需求，创建引人注目的沟通和参与策略，并通过企业组织应采取的策略路线图来衡量和改进我们的营销工作，从而发回我们的营销潜力。

1. 这是一本“人人读”的营销实战手册，结合了理论、实践、洞察和案例研究，以转变我们的观念，挖掘出洞察力，开发新的价值主张和满足客户的需求，创建有效营销策略，改进我们的营销工作，从而发挥出最大的营销潜力。
2. 信息技术的进步也给营销带来了新的挑战，智能手机和社交媒体成了我们日常生活的重要组成部分。市场营销如何应对这一系列的新变化和新挑战？本书可以供您参考的实用手册。

里奇·梅塔

现任营销学院（www.schoolofmarketing.co）首席执行官。它是一家屡获殊荣、国际公认的营销技能和能力培训机构。里奇是全球知名的营销顾问，曾与顶级的首席营销官和执行领导团队合作制定营销方法和战略，被《营销周刊》列为2020年变革者之一，以表彰他在扩大行业内营销的可及性方面做出的贡献。他还在BIMA100名单中被评为变革先锋。

    他是多家数字营销机构和咨询公司的创始人，曾是剑桥大学贾奇商学院营销学荣誉院士、霍特国际商学院营销学兼职教授和皮尔逊商学院讲师。他还拥有专业的营销生涯，曾与众多头部企业合作，如汇丰银行、苏格兰皇家银行、直达线集团、丰田汽车和培生出版集团等。

    里奇获得了华威大学商学院的MBA，剑桥大学贾奇商学院的创新、组织和战略硕士学位，爱丁堡大学商学硕士学位（一级）和曼彻斯特大学商学院的财务管理学士学位。

译者简介

葛晓帅，山东农业大学外国语学院讲师，广东外语外贸大学外国语言学及应用语言学专业，硕士研究生。研究兴趣为语料库语言学、计算机辅助翻译、自然语言处理，主持省厅级及校级项目4项，发表学术论文6篇。擅长语料库语言学、计算机科学、统计学领域翻译。

王梦，山东农业大学外国语学院助教，广东外语外贸大学词典学研究中心学习外国语言学及应用语言学专业硕士研究生。研究兴趣为非文学翻译、计算机辅助翻译技术，参加省厅级及校级项目2项。

    翟红华，博士，三级教授，硕士生导师。英国诺丁汉大学、美国堪萨斯大学访问学者。在《外语教学与研究》等刊物发表论文70余篇，主持人文社科项目、山东省社科规划项目等十余项。担任山东省通用外国语种类专业教学指导委员会委员（2018-2022），中国语音学学术委员会委员，山东省商务英语教学研究会副会长，山东省国外语言学研究会常务理事，中国语音教研专委会理事。