《“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材：ERP系统原理和实施（第4版）》全面讲述了ERP系统的基本理论、工作原理、实施方法和技术。全书共分15章和1个附录，内容包括ERP系统的基本概念和特点、企业资源与基础数据、主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、采购作业计划和控制、车间作业计划和管理、ERP系统的主要功能、ERP系统实施的成功经验和失败原因分析、实施方法论、实施团队管理技术、ERP系统选型技术、ERP系统培训技术、业务流程再造技术以及企业资源分类和编码技术等。
　　《“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材：ERP系统原理和实施（第4版）》内容完整、结构合理、思路清晰、语言流畅，既可以作为高等院校ERP系统原理和实施课程的教材，也可以作为各类ERP系统培训班的教材，还可以作为企业管理人员和技术人员学习ERP系统知识的参考书。

《“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材：ERP系统原理和实施（第4版）》特色　　知识体系结构清晰　　《“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材：ERP系统原理和实施（第4版）》以计划为主线全面讲述了ERP系统的基本原理和实施过程中的关键技术。正文中穿插了许多ERP系统的背景知识、提示、观点和经验等，反映了ERP系统的最新研究成果。　　突出能力培养和应用　　《“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材：ERP系统原理和实施（第4版）》正文中从头至尾穿插了飞龙自行车制造公司示例对象，理论讲述和体验相结合，强调ERP系统理论、方法和技术的实际应用，目的是帮助读者能够更好地理解和应用ERP系统理论、方法和技术。　　增加阅读趣味性　　《“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材：ERP系统原理和实施（第4版）》每章开头都有一个趣味案例研究，该案例与本章内容有一定的关联性。案例本身的内容和案例末尾处的问题有助于引起读者阅读和研究本章将要讲述内容的兴趣。正文中穿插了反映ERP背景的小知识和小故事，目的是增加教材的趣味性，激发学生学习的积极性。　　教学资源共享　　《“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材：ERP系统原理和实施（第4版）》配有PPT课件、思考题和讨论题，便于教师在教学过程中实施教学内容，开展不同的教学方法。　　《“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材：ERP系统原理和实施（第4版）》读者　　《“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材：ERP系统原理和实施（第4版）》既可以作为高等院校ERP系统原理和实施课程的教材，也可以作为各类ERP系统培训班的教材，还可以作为企业管理人员和技术人员学习ERP系统知识的参考书。

　　计算机技术在计算领域、控制领域和管理领域的应用范围不断扩大、应用深度不断强化。作为计算机技术在管理领域应用的表现形式，ERP(企业资源计划)系统在管理领域中的作用愈来愈凸显出来。ERP系统是一种典型的管理信息系统。从物理组成来看，ERP系统包括了计算机硬件技术、软件技术、数据库技术和网络技术等内容。从信息管理来看，从业务数据的采集和加工到信息的形成和使用，都离不开基于计算机技术的ERP系统的支持。从内核本质来看，ERP系统是一种典型的以计划为核心、对企业资源进行优化配置的管理思想。ERP系统是一种MPS(主生产计划)驱动的管理方式，它对整个组织的部门设置、岗位编排、业务流程的设计和规范都提出了新的要求，对业务数据的采集、统计报表的编制和传输、企业生产经营监控，以及企业领导的管理和决策都提供了方便高效的工具支持，对组织的员工素质也提出了更高更严格的要求。ERP系统充分体现了计算机科学与管理科学的融合。
　　本书吸取和反映了国内外ERP领域的最新研究成果，借鉴了国内外同类教材的内容和结构特点，征求和采纳了同行、学生的极有价值的宝贵建议，结合了作者对ERP系统的研究和实践经验，全面系统地介绍了ERP系统的基本理论、工作原理和关键实施方法与技术。本书的主要特色是内容完整、布局合理和思路清晰。
　　第一，从内容上来看，本书不仅全面介绍了ERP系统的基本原理，而且详细介绍了ERP系统实施过程中的关键技术。从主生产计划、物料需求计划到生产作业计划、采购作业计划，从ERP系统的行业标准到典型的ERP产品功能，从ERP系统实施团队的角色分析到企业资源编码技术的详细描述，都进行了全面、系统、细致的讲解。
　　第二，从布局来看，本书结构合理。第1章主要介绍ERP系统的基本概念、演变过程和发展趋势。第2章重点介绍ERP系统基础数据的内容和特点。第3～7章主要介绍ERP系统的核心计划内容。第8章则从战略的角度研究ERP系统应该具备的功能。第9章从实施的角度客观评价ERP系统实施成功的经验和失败的教训。第10～15章深入研究了ERP系统实施的方法和技术。附录不仅是对常用的ERP系统术语中英文对照的收录，而且对这些术语进行了简洁的描述，更有利于读者的阅读和理解。
　　第三，从每一章的内容来看，本书思路清晰。每章开头都有一个案例研究，该案例与本章将要介绍的内容有一定的关联性，增强了内容的趣味性。案例本身的内容和案例末尾处的问题有助于引起读者阅读和研究本章将要讲述内容的兴趣。正文中穿插了许多知识、提示、观点和经验等，始终以飞龙自行车制造公司为示例对象，目的是为了帮助读者系统完整地学习和理解本章的知识。每一章章末有总结和思考练习，这些内容有助于读者检查对本章知识的理解和掌握程度。
　　本书的读者对象包括高等院校中讲授和学习ERP系统原理和实施课程的教师和学生；对于各种ERP系统培训班的学员和讲师来说，本书可以作为他们的培训教材；对于企业中对ERP系统有浓厚兴趣的管理人员和技术人员来说，本书可以作为他们了解ERP系统原理和实施过程的必备资料；对于从事ERP系统实施工作的管理人员和技术人员来说，本书可以作为他们编制实施计划，解决实施过程中所遇到的各种问题的技术资料；本书还可以作为从事企业信息化研究的各类研究人员的参考书。
　　除封面署名的作者外，参加本书编写和制作的人员还有洪妍、方峻、何亚军、王通、高娟妮、杜思明、张立浩、孔祥亮、陈笑、王维、牛静敏、牛艳敏、何俊杰、葛剑雄、王璐、何美英、陈彬、刘芸、沈亚静、吕斌、庄春华等人。由于作者水平所限，本书难免有不足之处，欢迎广大读者批评指正。我们的邮箱是huchenhao@263.net，电话是010-62796045。

　　作 者
　　2013年2月

第1章 概述
1.1 ERP系统的定义与特点
1.1.1 ERP系统的定义
1.1.2 ERP系统的特点
1.2 ERP系统的演变
1.2.1 信息技术的发展和信息系统应用范围的不断深化
1.2.2 CIM思想和CIMS系统的实践
1.2.3 集成管理模式的思想
1.2.4 MRP和MRP II的演变
1.2.5 ERP系统出现的导火索
1.3 ERP系统的成本
1.3.1 ERP系统的显性成本
1.3.2 ERP系统的隐性成本
1.4 ERP系统的未来
1.4.1 Gartner公司的ERP II系统
1.4.2 Charles Moller的ERP II概念框架
1.4.3 ERP的研究热点和方向
1.5 本章小结
1.6 思考和练习

第2章 企业资源和基础数据
2.1 概述
2.2 物料、物料编码和物料属性
2.2.1 物料编码的作用和原则
2.2.2 物料属性和物料管理
2.3 物料清单
2.3.1 BOM的作用和特点
2.3.2 BOM的种类和输出格式
2.3.3 BOM的创建原则和创建过程
2.4 工作中心和能力管理
2.4.1 工作中心的特点和确定原则
2.4.2 工作中心能力的度量和管理
2.5 提前期管理
2.6 工序和工艺路线
2.7 制造日历
2.8 其他基础数据
2.9 本章小结
2.10 思考和练习

第3章 主生产计划
3.1 概述
3.2 影响MPS的主要因素
3.2.1 生产类型因素
3.2.2 计划类因素
3.2.3 预测因素
3.2.4 订单因素
3.3 MPS的基本原理
3.3.1 MPS的时间基准
3.3.2 粗能力需求计划
3.3.3 MPS的编制过程
3.4 MPS的计算过程
3.4.1 基本数量概念
3.4.2 详细计算过程
3.4.3 一个MPS示例
3.5 本章小结
3.6 思考和练习

第4章 物料需求计划
4.1 概述
4.2 MRP工作原理
4.2.1 逐层计算原则
4.2.2 MRP的输入、处理和输出
4.2.3 MRP中的基本数量概念
4.2.4 MRP的运行方式
4.2.5 MRP的开环和闭环
4.3 低层码的作用
4.4 MRP的计算过程
4.5 本章小结
4.6 思考和练习

第5章 能力需求计划
5.1 概述
5.1.1 CRP的基本概念
5.1.2 CRP和RCCP
5.1.3 CRP的编制方式
5.2 CRP的输入数据
5.3 CRP的处理过程
5.3.1 CRP处理过程中的关键环节
5.3.2 CRP的编制过程流程图
5.3.3 CRP编制示例
5.4 CRP的评价
5.5 本章小结
5.6 思考和练习

第6章 采购作业计划和控制
6.1 概述
6.2 采购管理中的基础数据
6.3 采购作业流程
6.3.1 一般的采购作业流程
6.3.2 供应商管理
6.3.3 生成采购作业计划
6.3.4 询价和洽谈
6.3.5 采购订单
6.3.6 订单跟踪和到货验收
6.4 采购作业控制
6.5 库存管理和控制
6.5.1 库存的分类和作用
6.5.2 库存作业
6.5.3 库存量控制
6.5.4 库存管理策略
6.6 本章小结
6.7 思考和练习

第7章 生产作业计划和管理
7.1 概述
7.2 生产作业流程
7.2.1 生产作业流程图
7.2.2 生产作业计划
7.2.3 生产作业技术准备
7.2.4 生产任务和加工订单
7.2.5 作业排序和派工单
7.3 生产作业控制
7.3.1 生产作业监控和调度
7.3.2 生产作业数据采集
7.3.3 生产作业统计分析
7.4 本章小结
7.5 思考和练习

第8章 ERP系统的主要功能
8.1 行业标准中的ERP系统
8.2 权威机构对ERP系统功能模块的认识
8.2.1 5功能域观点
8.2.2 18功能模块观点
8.2.3 13功能模块观点
8.3 国外典型的ERP系统
8.3.1 SAP公司的R/3系统功能分析
8.3.2 SAP公司mySAP ERP系统功能分析
8.3.3 Oracle公司的电子商务套件系统功能特点
8.3.4 微软公司的Microsoft Dynamics AX系统功能特点
8.4 国内典型的ERP系统
8.5 本章小结
8.6 思考和练习

第9章 ERP系统实施失败原因和成功因素探究
9.1 ERP系统实施失败原因探究
9.1.1 思想认识误区类原因
9.1.2 产品和技术不成熟类原因
9.1.3 企业管理基础薄弱类原因
9.1.4 人员素质低下类原因
9.1.5 项目管理不善类原因
9.1.6 市场环境不健全类原因
9.2 ERP系统实施成功因素探究
9.2.1 Toni Somers和Klara Nelson的调查研究结果
9.2.2 Jose Esteves Sousa和JoanPastor Collado的研究结果
9.3 本章小结
9.4 思考和练习

第10章 实施方法论
10.1 概述
10.2 ERP系统的实施原则
10.3 ERP系统的实施战略
10.4 ERP系统的实施方法
10.4.1 ASAP法
10.4.2 11阶段实施法
10.4.3 里程碑实施法
10.5 本章小结
10.6 思考和练习

第11章 实施团队管理技术
11.1 概述
11.2 团队管理的基本原理
11.2.1 团队发展的阶段
11.2.2 团队的典型类型
11.2.3 高绩效团队的特征
11.2.4 团队成员的角色分析
11.2.5 规范团队行为的方式
11.3 实施团队中角色分析
11.3.1 管理类角色
11.3.2 实施技术类角色
11.3.3 支持类角色
11.4 本章小结
11.5 思考和练习

第12章 ERP系统的选型技术
12.1 概述
12.2 5s选型法
12.2.1 准备阶段
12.2.2 考察阶段
12.2.3 模拟阶段
12.2.4 招标阶段
12.2.5 决策阶段
12.3 PIECES方法
12.4 FACE方法
12.5 本章小结
12.6 思考和练习

第13章 ERP系统培训技术
13.1 概述
13.2 编写培训方案
13.2.1 培训方案的设计原则
13.2.2 制订培训计划
13.2.3 设置培训课程
13.2.4 建立培训评估系统
13.3 实施培训方案
13.3.1 培训前的动员
13.3.2 选择合适的培训方法
13.3.3 培训顾问的素质和风格
13.3.4 培训顾问的授课技巧
13.4 本章小结
13.5 思考和练习

第14章 业务流程再造技术
14.1 概述
14.2 BPR的基本原则
14.3 业务流程再造框架
14.4 BPR中的争论和技术难点
14.4.1 先BPR再ERP，还是先ERP再BPR
14.4.2 流程识别
14.4.3 流程表示
14.4.4 业务流程设计与组织设计之间的关系
14.5 本章小结
14.6 思考和练习

第15章 资源分类和编码技术
15.1 概述
15.2 分类、编码和标识技术
15.2.1 资源分类方法和技术
15.2.2 编制资源分类码方法和技术
15.2.3 编制资源对象标识码方法和技术
15.3 常见的企业资源编码方法
15.3.1 VUOSO零件分类编码系统
15.3.2 OPITZ零件分类编码系统
15.3.3 KK-3零件分类编码系统
15.3.4 JLBM-1零件分类编码系统
15.3.5 WBS编码
15.3.6 企业资源编码体系示例
15.3.7 管理类资源分类编码示例
15.4 本章小结
15.5 思考和练习
附录
参考文献